アリババの陰謀と「ダブル12」を埋め合わせる陰謀

50元の値引きはオフライン店舗を熱狂させた。今年の「ダブル12」では、ジャック・マー氏がオフラインにも戦いを持ち込み、アリペイは全国2万のオフライン店舗と提携して割引やプロモーションを提供した。 「ダブル11」の50％オフと比較すると、「ダブル12」の最大割引はわずか50元です。しかし、これにより大手スーパーマーケットではレジ待ちの行列が長くなり、システムクラッシュも発生しました。

小売業界の中には、裕福なタオバオが消費者に習慣を身につけさせるための補助金を出し続けるなら、すでに不安定な伝統的小売業の立場がさらに危うくなるだろう、だからアリペイを共同でボイコットすべきだと懸念する人もいる。しかし、伝統的な小売業も、トレンドであるモバイルインターネット時代に遅れずについていくべきだという見方もあります。

クレイジーな一日

12月12日の夕方、三元橋に住む王さんは、自宅近くのウーマート・ハイパーマーケットでレジに並んだ。レジの列では、皆さんのショッピングカートに様々な品物が詰め込まれ、列はどんどん長くなっていました。 「まるでブラックフライデーのようだった」と王さんは語った。 「午後10時、システムはシャットダウンされたようでしたが、まだ多くの人が列に並んでおり、中には諦めていっぱいになったショッピングカートを脇に置いていく人もいました。」

このような光景は「双十二」の日に北京、杭州、武漢を含む全国数百のスーパーマーケットやコンビニエンスストアで発生した。杭州の世紀蓮花店の開店前には、商品を買うために列を作る客がいたと報じられた。買い物客が多すぎたため、Alipay のシステムが一時機能不全に陥った。今年の「双十二」期間中、約100のオフラインブランドと約2万の店舗がAlipayと提携し、12月12日にAlipayウォレットで支払うと50％割引を提供し、レストラン、ベーカリー、スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの日常消費の場を対象としている。

ウーマート・グループの広報担当者、喬紅兵氏は「『ダブル12』でウーマートの売上は大幅に伸び、一部の店舗では通常営業を維持するために客の流れを制限しなければならなかった」と語った。 Alipayの統計によると、「ダブル12」の15時30分時点で、合計400万件以上の取引が集中した。 50％オフのプロモーションでは、1回の取引あたりの最大割引額はわずか50元ですが、それでも人の流れを止めることはできません。電子商取引における低価格プロモーションは標準となっていますが、オフラインのプロモーションにとっても依然として十分魅力的です。

それぞれが必要なものを取る

喬紅兵氏は北京ビジネスデイリーの記者に対し、「『ダブル12』イベントはウーマートの会員を買い物に誘致しただけでなく、特に若者や大学生など多くの新規消費者を店舗に引き付けた」と語った。彼は、伝統的な小売業にとって、この「ダブル12」の最大のハイライトは、新しい消費者を呼び込んだことだと考えている。

業界関係者の計算によると、12月12日15時時点で、Alipay Walletとオフライン店舗で合計404万件の取引が完了したという。取引ごとに20元の割引を適用すると、404万件の取引に対する補助金総額は8000万元となる。 「ダブル12」で一日にユーザーに配布された補助金は1億元以上だったことは確かだ。 Alipay にとって、オフライン トラフィックを補助するために自社の資金を費やすことが目的ではないことは明らかです。

アリペイの剣舞の目的は何ですか？アリペイはまた、伝統的な小売業の主力である1960年代と1970年代生まれの中年女性の新規参入者を引き付けようとしている。おばさんは家族全員の日常生活の消費を担当していますが、アリペイに関してはいつも盲点でした。買い物補助金の削減を皮切りに、中年女性にアリペイへの連絡と利用を促している。すべてのプロモーションやマーケティング活動はオフライン店舗で行われ、支払い手続きもスーパーマーケットの店員が顧客に教えます。このようにして、Alipay は数回のクリックだけで中年女性層にリーチすることができます。統計によると、Alipayウォレットのユーザー数は毎日数千万人ずつ増加しています。同時に、若者がオンライン決済だけでなく、Alipayのさまざまな決済シナリオを理解することもできます。

アリペイの「ダブル12」イベントには、スーパーマーケットやコンビニエンスストアのほか、レストラン、タクシーサービス、パン屋、自動販売機など生活のあらゆる分野も含まれる。アリペイは「私たちが選んだパートナーは日常生活の消費シーンに非常に近い。日常生活シーンに入り込むことで、人々にもっと便利なサービスを提供できる」と述べた。

ブロックまたはブロック解除

Alipay がオンラインからオフラインに浸透したことで、一部の従来型小売業者の間でパニックが発生している。彼らの見解では、アリババは補助金によって配車サービスなど複数の業界を再編した。伝統的な小売業自体は利益率の低い産業です。アリババがオフライン事業に多額の投資をすれば、伝統的な小売業に大きな打撃を与えることになるだろう。 「実店舗の小売業者はアリペイをボイコットすべきであり、すでにアリペイを使用している小売業者もアリペイを軽視すべきだ」

ウーマートによると、「ダブル12」はウーマートに大量の顧客と売上をもたらしたが、伝統的な小売店の自店祝賀行事や春節イベントと比べると、まだ一定の差がある。 Wumartの視点から見ると、伝統的な小売業者にとって、Alipayとの協力はオンラインビジネスを模索する非常に良い機会であり、例えば、オンラインとオフラインをどのように接続するか、オンラインの顧客トラフィックをオフライン店舗に誘導する方法などです。喬紅兵氏は、Wumartがまもなくオンラインとオフラインの店舗を連携させるビジネスを開始することを明らかにしました。

小売業界の中には、現在の国内小売業界はプロモーションをしないと売上が上がらないという苦しい状況がまだ続いているとの見方もある。 「ダブル12」の消費者のほとんどは価格割引を狙っており、たとえアリペイのユーザーになったとしても、それは一時的なものに過ぎない。北京ビジネスデイリーの記者によると、「ダブル12」当日に最大50元値引きの熱狂的な光景を目にした後、翌日には値引き額が最大10元に引き下げられ、大手スーパーは基本的に通常営業を再開したという。ウーマート小馬場店のスタッフによると、12月13日と14日には、アリペイを使って決済された注文は基本的に1日30～40件だけだったという。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。