ワンダーキンド：アイデンティティ解決の力

今日のますますデジタル化が進むショッピング環境において、ブランドは豊富な顧客データに簡単にアクセスできます。しかし、このデータの潜在能力を最大限に引き出す鍵は、アイデンティティ解決、つまり複数のタッチポイント、デバイス、セッションにわたって顧客を認識する能力にあります。アイデンティティ解決を顧客の意図シグナルの力と組み合わせると、ブランドはパーソナライズされたリアルタイムのメッセージングを作成できるようになり、顧客エンゲージメントが向上するだけでなく、大幅な収益成長も促進されます。

アイデンティティ解決とは、顧客の行動経路全体にわたるさまざまなデータ ポイントを接続して、その個人の完全で統一されたプロファイルを形成するプロセスです。さまざまな情報をリンクする作業が含まれます。それは、顧客と潜在的顧客についてすべてを知るという概念を具体化します。

ID 解決パートナーは、数千のサイト、場合によっては数千の広告主やパブリッシャーにわたるテクノロジーを持っている可能性があります。これにより、アイデンティティ パートナーは大規模なリーチを獲得し、数十億人の消費者にわたる数兆件の閲覧、クリック、購入を観察できるようになります。多くのブランドは、自社の ESP または CDP を堅牢なアイデンティティ ソリューションであると誤解していますが、実際の価値は自社だけでなく他のデジタル プロパティにおける消費者行動を理解することにあります。これは、アイデンティティ解決パートナーのコアバリューであり、ブランドが自社のサイトへの匿名トラフィックを識別し、単にデバイスを識別するだけでなく、特定の消費者の詳細なコンテキストを提供するのに役立ちます。

アイデンティティ解決と顧客意図シグナルが収益に与える影響

アイデンティティ解決と顧客の意図シグナルは、現代のデータ主導型マーケティング戦略の基盤を形成します。顧客が誰で、何を望んでいて、どのように行動するかを理解することで、顧客の購買プロセスのあらゆる段階で共感を呼ぶ、パーソナライズされたタイムリーなメッセージを作成できます。このアプローチにより、顧客エンゲージメントが向上しただけでなく、収益の大幅な増加も実現しました。

パーソナライズされた製品の推奨、タイムリーなカート放棄リマインダー、ライフサイクルトリガーのキャンペーンなど、収益を生み出す情報の可能性は無限大です。強力なアイデンティティに投資し、顧客の意図のシグナルを効果的に活用するブランドは、顧客の期待に応え、ロイヤルティを育み、持続可能な成長を達成できる立場に立つことができます。

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