RetailX: 2023 年までの英国電子商取引レポート

2023 年版 RetailX UK eCommerce レポートでは、英国の消費者がオンラインや販売チャネル全体でどのように買い物をしているか、また市場をリードする小売業者やブランドがどのように製品を販売しているかに関する最新の調査結果をまとめています。

英国の消費者のほとんどはオンラインで買い物をしているが、新型コロナウイルスによるロックダウン中にピークを迎えて以来、支出は減少している。

国際電気通信連合（2021年）の最新データによると、英国の人口の96.7%がインターネットを利用しています。この数字は、90.7%がオンラインだった2018年以降、着実に上昇しており、2020年には最大の増加率（2.3パーセントポイント増の94.8%）を記録しました。

統計によると、英国のインターネットユーザーの 81.5% がオンラインで買い物をしています。これは、2018 年の 74% から 7.5 パーセントポイントの増加であり、前年比での最大の増加は 2019 年 (+2.9 パーセントポイントの 76.9%) と 2020 年 (+2.3 パーセントポイントの 79.2%) に発生しました。英国におけるオンラインショッピングの普及率は、欧州平均（64.1%）や世界平均（49.2%）よりも高くなっています。

英国電気製品小売業協会IMRGの最新データによると、英国の電子商取引の売上高は、2020年の最後のロックダウン後に店舗が再開されて以来、2年連続で減少している。電子商取引の支出は、パンデミックのピークから減少し続けている。しかし、Statistaによると、支出は2018年と2019年のパンデミック前の水準を上回ったままである。 2018年から2022年にかけて、平均支出の増加は世界的にも欧州でもより速いペースで進むが、その増加の根拠はより低い。欧州の平均も2021年と比較して2022年は下落しました。

Statistaによると、2020年のオンライン消費のピークは、美容・健康・パーソナルケア（+20.5%）、電子機器（+17.3%）、「その他」のカテゴリー（+38.5%）で特に顕著でした。それ以来、支出の伸びは鈍化または減少しています。