マイクロソフトは、度重なる失敗にもかかわらず、なぜいまだに携帯電話事業に資金を投入することに熱心なのでしょうか?

7月28日のニュース、海外メディアの報道によると、マイクロソフトのモバイルデバイス戦略を通じて、ワシントン州レドモンドに本拠を置くこのソフトウェア大手が諦めていないことが分かる。

マイクロソフトはかつてスマートフォン業界のリーダーであり、AppleのiOSやGoogleのAndroidが誕生するずっと前から独自のモバイルオペレーティングシステムを発表していた。それ以来、同社は2010年にWindows Phoneを発売するなど、計画を何度か調整してきたが、市場の反応はごくわずかだった。
その後、2014年初頭に同社はノキアの携帯電話事業を買収した。後者はかつてマイクロソフトの最大のパートナーであり、一時期は世界の携帯電話業界を支配していた。マイクロソフトは、ユーザーを引き付けるために Windows Phone に頼ることができない場合、買収を通じて支配的な地位を確立すると考えている。しかし今や、マイクロソフトは成功しなかった事業への投資で数十億ドルを失ったようだ。


以下のすべては、同社の携帯電話事業の失敗を反映している。マイクロソフトのソフトウェア製品はスマートフォン市場で 3% 未満しか占めていない。 iPhone と Android デバイスには、依然として世界最大の開発者コミュニティが存在します。マイクロソフトは買収したノキアの資産を84億ドルも減額し、四半期ベースでは同社史上最大の損失となった。ノキア部門の従業員は2万5000人いたが、マイクロソフトはそのほとんどを解雇した。
では、なぜマイクロソフトは諦めないのでしょうか?業界関係者でさえその理由は分からない。
マイクロソフトのCEOサティア・ナデラ氏は、同社は携帯電話事業を放棄するつもりはないと語った。
「携帯電話を含む同社のデバイスポートフォリオの発展に注力していく」とナデラ氏は今月初めの声明で述べた。同社は今後も、Lumiaブランドで低価格の携帯電話、ビジネスユーザー向けの中価格帯製品、ハイエンドのフラッグシップモデルを製造していく予定だ。
ナデラ氏が本当に言いたかったのは、モバイルが Windows 10 の重要な構成要素であるということだった。同社は今月 29 日に新しいオペレーティング システムをリリースする予定で、これは Windows Phone 向けに再設計され、Windows 10 Mobile という名前でリリースされる予定だ。
「当社は、携帯電話事業のみに注力する戦略から、当社が製造する携帯電話も含む包括的なWindowsエコシステムの構築と成長へと戦略を変更している」とナデラ氏は述べた。マイクロソフトにとって、携帯電話は、たとえ事業が引き続き損失を出しているとしても、同社の戦略の一環として他のメーカーと競争するために使用する製品ほど重要ではないことは明らかだ。
水曜日に発売予定のWindows 10は、PC、Xbox One、モバイルデバイスなど、同社のすべての事業部門に適用されるからだ。同社は、このオペレーティング システムを消費者だけでなく開発者にとってもより魅力的なものにするべく取り組んでいる。消費者にとって重要な機能の 1 つは、プラットフォーム間で一貫したユーザー エクスペリエンスを提供できることです。ソフトウェア開発者にとって、Microsoft の主な特徴は、アプリケーションを一度作成するだけで、わずかな変更を加えるだけで Windows を実行する他のデバイスでも実行できることです。
ガートナーのアナリスト、スティーブ・クレインハンス氏は、今回の動きはマイクロソフトが同社の基盤である成功分野に再び焦点を当てることを可能にする実用的なものだと述べた。
Microsoft は、あらゆるデバイスで実行されるアプリで消費者が一貫したエクスペリエンスを得られるようにしたいと考えています。つまり、スマートフォンを PC モニターに接続すると、デスクトップ コンピューターとして使用でき、アプリは大きな画面サイズを認識して適応します。この機能は「Continuum」と呼ばれ、競合製品に対する Windows 10 Mobile の主な差別化要因の 1 つです。
「もし企業が、パフォーマンスを犠牲にすることなくデスクトップPCに変身できる携帯電話を実際に提供できれば、それは間違いなく一部のユーザーの興味を引くだろう」とコニングハンス氏は語った。上記のシナリオは、企業におけるモバイル プラットフォームの戦略的位置を間接的に反映しています。つまり、企業のモバイル プラットフォームは、競合他社の製品ではできないことを実現できます。
「おそらく同社の目的は、単に外に出てより広い市場に参入することではなく、特定の範囲の消費者にアピールすることなのだろう」とコーニングハンス氏は語った。 「何らかの成功を収めたいのであれば、独自の競争優位性が必要です。」
携帯電話事業が沈没船のようなものだとしたら、マイクロソフトにはまだ救命ボートがいくつか残っているのは間違いない。
ナデラ氏のリーダーシップの下、マイクロソフトはモバイル分野での足がかりを得るため、さまざまな戦略的取り組みを実施し始めました。同社が2014年2月にiPad版Officeの発売を発表して以来、多くの製品は定価での販売がなくなり、基本機能バージョンが無料でユーザーに提供されるようになった。マイクロソフトは現在、アップルのiOSとグーグルのAndroidシステムのユーザーに対し、Word、Excel、PowerPointを無料で提供しており、これは同社が大きな変革を起こし、過去の制約から解放される決意を浮き彫りにしている。
すでに iPhone で Word を体験したことがあるユーザーは、デスクトップ版 Office スイートの全機能をユーザーに提供する同社のサブスクリプション サービスである Office 365 に料金を支払う可能性が高くなります。実際、このアプローチは「フリーミアム」モデルと呼ばれ、ソフトウェア開発者はユーザーにソフトウェア製品の基本機能を無料で試す機会を提供し、将来的にさらに多くの機能に対して料金を支払うよう促すことを目的としています。
「Windows と関連サービスは、企業がこの種のビジネス モデルを実装するための第一の選択肢になりつつある」とコニングハンス氏は語った。 「しかし、彼らのターゲットはWindowsに限定されず、Webブラウザ、iOS、Android、さらにはMacを含む他のプラットフォームも含まれます。」
しかし、疑問は残る。マイクロソフトはなぜ、これほど多くのリソースを消費しているにもかかわらず、いまだに携帯電話事業を維持しているのか？
この点に関して、一部のアナリストは同社の行動は狂気の定義に当てはまると述べた。彼らは同じことを何度も繰り返し、毎回異なる結果が得られることを期待しています。
もちろん、ハードウェア事業が完全に停滞していないことも理由の1つである可能性があります。直近の四半期で同社は、Lumia スマートフォンを 840 万台販売したほか、市場の低価格帯では Lumia 以外のスマートフォンも数千万台販売した。これは、相当数の消費者が Microsoft からの何らかのサポートを望んでいることを意味します。
同時に、同社は注目を浴び続け、モバイル分野での取り組みを強調したいと考えています。今年 4 月、Build 開発者会議で同社は開発者に対し、iOS および Android プラットフォームから Windows Phone にアプリケーションを移植することがいかに簡単であるかを説明しました。
同社は、次にヒットするメッセージングアプリ「スナップチャット」や人気の配車アプリ「ウーバー」が、マイクロソフトのプラットフォームの存在を無視しなくなることを期待している。
おそらくこれが、マイクロソフトが依然として携帯電話事業を維持している理由だろう。マイクロソフトの幹部にとっては、それだけで十分な理由だ。なぜなら、最近の成長はすべて携帯電話で起こっているからです。携帯電話を持っていないと、時代に取り残されてしまいます。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。