WeChat電話帳が虎の口から食べ物を奪う：運営者に再び挑戦

11月11日、アリババのダブル11キャンペーンが盛り上がり、下半期に入り、ついに売上高が571億の赤字に達したとき、WeChatは予想外に大きな動きを見せ、「WeChat電話帳」アプリを正式にリリースした。ワンクリックでWeChatにログインすると、WeChatの友達と直接会話することができます。全体的なインタラクティブなインターフェース、プロセス、エクスペリエンスは携帯電話で電話をかける場合と変わりなく、無料です。これがアリババが注目を集めるリズムです。

徐々にSMSを排除した後、WeChatが再びその地位を奪いつつある

WeChatとOTTの紛争から1年半が経ちました。当時、運営者はWeChatがネットワーク負荷を大幅に増加させると苦情を述べ、WeChatに課金するつもりだった。テンセントはかつて最前線に押し上げられた。結局、3大通信事業者の意見が一致しなかったため、テンセントの上級管理職による調停と複数回の交渉を経て、チャイナ・ユニコムが最初にWeChatと提携し、WeChat VOLTEを立ち上げた。中国電信と中国移動は、ついにWeChatの止められない現実を受け入れざるを得なくなり、WeChatとの協力を開始した。

WeChatが運営者に与える影響は実に大きい。昨年、通信事業者のSMS収益はわずかに減少した。しかし、今年、中国移動は来年SMSが完全に無料になり、データサービスとしてカウントされることを発表しました。基本的に、通信事業者の SMS 収入は WeChat ではなく、高度なテクノロジーとビジネス モデルによって没収されたと言えます。

通信事業者の主な収入源は、音声サービスとトラフィックサービスの 2 つだけです。しかし、音声収入も打撃を受けている。市場調査会社ジュニパーリサーチが発表した最新の報告書によると、2014年、OTTの影響により、世界中のネットワーク事業者の音声およびSMSトラフィック収益は140億ドル減少し、2013年より前年比26%減少した。今年上半期、米国のモバイル事業者のデータ収益が初めて音声収益を上回った。

今年5月、モバイルQQはリアルタイム音声通話を開始し、目立つ位置に定着しました。全体的な機能と体験は、今日リリースされたWeChat電話帳と非常に似ていますが、あまり注目を集めませんでした。モバイルQQの視聴者と注目度はWeChatよりはるかに低いからです。 OTT アプリケーションに加えて、iPhone WIFI 通話などのシステムレベルのアクションも、ユーザーに従来の音声の使用をやめるよう促しています。 Google、Xiaomi、Lenovoがこれに追随するのは時間の問題だ。しかし、これらが中国のモバイル通信事業者に与える影響は、WeChat の場合に比べるとはるかに小さい。 iPhone の WIFI 通話が大した問題にならない理由は、そのカバレッジ範囲が WeChat の 1/5 以下だからです。 「鳩籠原理」により、iPhone ユーザーは Android 陣営のユーザーと会話することができず、従来の音声を使用し続ける必要があります。同様に、モバイル QQ や YiXin での音声通話もそれほど大きな影響はないでしょう。

「お金を貯める」ことは基本的なニーズです。数か月以内に、WeChat アドレス帳が徐々にもう 1 つの必須アプリケーションになると予想されます。中国人の約半数はスマートフォンやWeChatを使用していないが、これらの人々自身は音声収入をあまり生み出していない。つまり、現在、ほとんどの音声通話は WeChat ユーザーによって行われているということです。通信事業者は、WeChat 音声通話の品質が従来の音声通話ほど良くないことを願うしかないが、問題は WeChat 音声がデータ ネットワークの品質に基づいていることである。通信事業者はトラフィック管理に移行し、大規模な 4G ネットワークを構築してネットワーク品質を向上させる必要があります。明らかに、WeChat は再びトラの口から食べ物を奪い取った。

オペレータに加えて、電話帳アプリケーションも影響を受けますか?

WeChatは、「Voice」にWeChatのフロントメニューを提供する代わりに、「WeChat電話帳」を独自に開発することを選択しました。当然ですが、WeChat 製品がサポートできないからではありません。主な理由は、これら 2 つのアプリケーションの目的がまったく異なることです。 WeChat はインスタント メッセージングとソーシャル インタラクションを基盤としたライフ ソーシャル プラットフォームであり、パブリック アカウントの追加によりスーパー アプリになりました。 WeChat電話帳は「リアルタイム通話」の問題を解決する電話帳アプリケーションですが、それだけではありません。

電話をかけるという目的しか満たせないのであれば、インターネットやアプリの機能を無駄にしてしまうことになります。 WeChat アドレス帳はアプリケーションなので、アドレス帳の管理、アドレス帳の同期バックアップ、特別な番号の組み込み、アドレス帳のブロック機能など、Sogou Number Connect が行っているのと同じように、多くの機能を拡張できます。 WeChat アドレス帳が通話用の通常のアプリケーションになれば、Sogou Number Connect、360 Caller Assistant、Xiaomi Yellow Pages、TouchPal Phone Assistant の代替となるでしょう。実際、テンセントは以前にも小規模でWeChat電話帳をテストしていたが、通話はサポートされておらず、Sogou Number Connectの模倣版だった。

興味深いことに、Sogou Number Tong は、地域生活のための O2O ポータルになるという「野望」も持っています。電話帳をベースに地域生活サービスを統合します。多くのショップ、企業、不動産、病院などが固定電話を使用しているため、Dialtong アプリケーションに統合されると、Dialtong は電話のイエロー ページ ナビゲーションになります。人々は、PC 時代に hao123 などのナビゲーションを通じて Web サイトにアクセスするのと同じように、それを通じてサービスを利用します。 Number Generalは広告、利益分配、その他の手段を通じて価値を得ることができます。

短期的には、この部分の夢は消えることはありません。まず、将来的に加盟店の外部インターフェースがWeChatにならない限り、当面は加盟店番号がWeChatアドレス帳に表示されることは不可能です。第二に、たとえ第一の点が実現したとしても、WeChatのO2OはパブリックアカウントとDianpingに依存しており、音声ベースになる可能性は低い。しかし、長期的に見れば、WeChat 電話帳が本当にオペレーターの音声に取って代わったり、従来の音声よりも普及したりすれば、既存のアドレス帳アプリケーションにどのような影響が出るかは想像に難くない。

WeChatは何を得るのでしょうか?新世代のオペレーターのための新しいビジネスモデル

運営会社が立ち直れば、WeChatとOTTの間で新たな戦争が起こるのは避けられない。 WeChat は十分な障害を経験してきましたが、これ以上の複雑な問題が発生しないことを願います。人々は WeChat に依存しすぎています。しかし、WeChatがあえてこれを実行するということは、準備があったか、運営者と何らかの暗黙の了解に達したに違いない。

しかし、人々がWeChatを使って音声やテキストメッセージと同様の機能を実現すれば、WeChatは新世代の通信事業者となるだろう。従来のオペレーターは完全にパイプラインへと変貌し、「通信オペレーター」ではなく「交通オペレーター」になりました。そのため、事業者の現在のビジネスモデルの一部はWeChatにも有効です。具体的には、モバイルQQの音声機能についてはすでに分析しているので、そのまま引用すると次のようになります。

1. コールセンター、企業統合クラスタネットワーク（企業統合通信ソリューション）、グループ呼び出し音、電話会議などの企業サービス。

2. 情報サービス：中国移動12580と中国電信114は、逆チャージなどのモードを通じてユーザーに音声情報サービスを提供しており、ホテルや航空券の予約、道順の問い合わせ、天気の確認、チケットの購入などが可能です。これらは、Dianping.comなどのインターネットO2O大手の重要な競争相手であり、インドにおける新しいタイプのモバイル検索と見なされています。先述の「電話帳ベースのO2O」と組み合わせることも可能だ。

3. 音楽ビジネス、個人用着信音。この事業により、China Mobile Music Base は最大のデジタル音楽企業となった。つまり、今後誰かに電話をかけるときに、異なる着信音が聞こえる可能性があります。絵文字と同様に、WeChat を使って絵文字を売ってお金を得ることもできます。

4. 直接課金: ユーザーが WeChat に非常に依存しており、すべての友人関係が WeChat 上にあり、運営者自身が音声サービスをあまり提供していないのに、なぜ WeChat は突然音声サービスに料金を請求するのでしょうか? WeChatは永久に無料であると約束したことはなく、企業が行った同様の約束も確固たるものではない。しかし、その可能性はまだ非常に低いです。WeChat、Tencent、さらにはインターネットが今日のような存在であるのは、無料だからではないでしょうか?

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。