Nosto: ファッション E コマースレポート 2019

Nosto の新しいレポート「ファッション E コマース 2019」によると、モバイルデバイスが購入の主なチャネルになっています。

ファッションの電子商取引の収益は急速に成長している

2018 年第 1 四半期から第 4 四半期にかけて、世界のファッション e コマースの訪問あたりの平均収益 (RPV) は、デスクトップで 33%、モバイルで 38% 増加しました。

コンバージョン率 (CR) は時間の経過とともに増加します。 2018 年には、モバイル CR は 1.2% から 1.5% に増加し、デスクトップ CR は 2.2% から 2.7% に増加しました。ショッピングカート放棄率（CAR）は比較的安定しています。

要約すると、ファッション小売業者は、ショッピングカートにすでに入っている商品の購入を最適化するのではなく、アップセルやクロスセルを促進するためにパーソナライゼーションの改善に重点を置く必要があります。

ファッションモバイルeコマースの時代が到来

2018年、第1四半期のファッション電子商取引トラフィックの55%を携帯電話が占め、第4四半期には62%に増加しました。モバイルデバイスでの顧客のコンバージョンには大きな課題がありますが、2018 年第 4 四半期にはモバイルの収益シェアが 46% に達し、デスクトップ (44%) を上回りました。

携帯電話とPCの平均注文額（AOV）は近づいてきています。それにもかかわらず、携帯電話のRPVは依然としてPCよりも52%低い。

他の条件が同じであれば、モバイルトラフィックと平均注文額が増加するにつれて、コンバージョン率の増加は訪問あたりの収益、そして最終的には収益性に大きな影響を与えます。

ファッション消費者の変化するショッピング習慣

閲覧行動に大きな変化はありませんが、モバイルデバイスでの各ショッピングセッションの継続時間は第 1 四半期の 163 秒から第 4 四半期の 165 秒に増加し、PC での各セッションの継続時間は 242 秒から 239 秒に減少し、モバイルトラフィックと収益シェアは引き続き増加しています。ショッピングカートの放棄率も安定しています。

これは、ますます多くのファッション消費者がモバイルショッピングの割合を増やしていることを示しています。モバイル画面が小さいという制限により、実際には消費者のコンバージョン速度が最大化されます。そのため、小売業者はターゲットを絞ったパーソナライズされたオプションを提供する必要があります。