ITSMA: 今後2年間で、B2Bマーケティング担当者の焦点はブランドの位置付けから消費者の理解へと移行する

199ITオリジナルコンピレーション

B2B マーケティング担当者は、今後 2 年間で自らの責任が変化すると予想しています。 ITSMA が 2014 年 11 月に実施した調査によると、世界中の B2B マーケティング担当者にとってブランド ポジショニングが最大の責任であり、回答者の 90% がこれを選択しました。販売チャネルの拡大とブランドコミュニケーションがそれに続き、回答者の 85% がそれぞれを選択しました。

しかし、パーソナライゼーションとデータへの重点が強化されたことで、B2B マーケティング担当者は消費者へのアプローチ方法や収集したすべての情報の管理方法を再考するようになり、過去 2 年間で多くの変化がありました。 B2B マーケティング担当者は、今後 2 年間の B2B マーケティングにおける上位 3 つの責任として、消費者の理解、マーケティング テクノロジ ツール、競合分析を求めていますが、これらは現在の責任リストには含まれていません。ブランドポジショニング、ブランドコミュニケーション、需要探索はリストに載っておらず、販売チャネルの拡大は5位に留まっています。

B2B マーケティング担当者は、消費者を理解するためにデータの統合を大きく進歩させる必要があります。 LinkedIn と Salesforce Marketing Cloud が 2014 年 9 月に実施した調査によると、米国の B2B 企業の上級マーケティング担当者のうち、自社で消費者データを完全に統合していると答えたのはわずか 19% で、まったくデータを統合していないと答えたのも同じ割合でした。同時に、回答者の 62% が消費者データを部分的に統合していると回答しました。

今後 1 年間の優先事項と責任の変更により、構造調整が促進されます。 ITSMA は、より多くの B2B マーケティング担当者がハブアンドスポーク組織構造 (つまり、よりフラットな組織) への移行を望んでいることを発見しました。回答者の 48% が現在ハブアンドスポーク型の組織構造を採用していると回答し、56% が今後 2 年以内にこの組織構造を採用する予定であると考えています。同時に、分散型モデルの使用を希望する回答者の割合は 10% 未満に減少しました。これは主に、このモデルが消費者とデータ統合に関するコンセンサスの形成に役立たないためです。

出典：eMarketer 翻訳者：Sun Ying