象限 1: オンラインショッピングのユーザーはいつショッピング Web サイトを閲覧しますか?

オンラインショッピング利用者の消費時間を調査すると、オンラインショッピング利用者がオンラインで過ごす時間には一定の規則性があることがわかります。また、一日の時間帯によって、アクティブなオンラインショッピングユーザーの特徴は異なります。以下の記事では、全体的なオンラインショッピング時間のほか、さまざまな性別、年齢、教育、収入、都市グループの状況を分析し、さまざまな市場セグメントを示します。

消費者はショッピングサイトの閲覧にどのくらいの時間を費やしているのでしょうか?

ユーザーがショッピングウェブサイトの閲覧に費やす時間を把握することは、ユーザーのショッピング習慣を理解するためのもう 1 つの重要な指標です。ユーザーの閲覧頻度の習慣を理解することで、商品の掲載、掲載解除、更新のタイミングを的確に調整することができます。調査によると、午前10時と午後8時がショッピングウェブサイトの閲覧が最も集中する 2 つの時間帯です。この2点を起点に考えると、注文が集中する時間帯は午前10時から11時の間と午後8時からとなっています。午後9時まで

図1: 1日におけるショッピングサイトの閲覧時間分布

(データソース: 2011 年第 3 四半期オンラインショッピング消費者調査、ベース = 1668)

オンラインショッピング利用者がオンラインショッピングサイトを閲覧する時間帯は、午前10時（15.77%）と午後8時に集中しています。 (21.34%)、正午(8.99%)も小さなピークです。注目すべきは、勤務時間中、ほとんどの人が仕事を始める前の朝に閲覧しているということです。閲覧率は20:00以降低下し、翌日7:00まで再び上昇しませんでした。夜間にオンラインショッピングサイトを閲覧するユーザーは非常に少なく、仕事が終わった後の日中（17時頃）にショッピングサイトを閲覧するユーザーの割合も低いです。

このルールは、次のクロックチャート (実際はレーダーチャート) で表すことができます。文字盤上の赤とグレーのポインターは、午前と午後のさまざまな時間帯におけるオンラインショッピングユーザーの閲覧頻度を表しています。ポインタが長いほど、その時点でショッピング Web サイトを閲覧しているユーザーの割合が高くなります。

図2：ショッピングサイト閲覧の1日あたりの時間分布（時計チャート）

(データソース: 2011 年第 3 四半期オンラインショッピング消費者調査、ベース = 1668)