力不足か、それとも運が悪いのか？実際、あなたの脳は静かに言い訳をしているのです

一生懸命働いているのに、それに見合う報酬が得られないと感じることがよくありますか?たとえば、プロジェクトを完了するために一生懸命働いているのに、ボーナスが期待したほど良くないと感じたり、人生で一生懸命働いているのに、いつも他の人の方が幸運ですべてが順調に進んでいると感じたりします。実際、「努力と報酬は比例しない」というこの感覚は、私たちの内部心理メカニズム、つまり「利己的バイアス」に関係している可能性があり、このバイアスによって、私たちはしばしば、自分の努力が本来得られるべき報酬を得ていないと誤って信じてしまいます。次に、この心理的バイアスが私たちの認知にどのように影響するかを見てみましょう。

「自己奉仕バイアス」とは何ですか?

「自己奉仕バイアス」とは、成功を自分の努力や能力のおかげと考え、失敗を外部環境や他人のせいにする傾向がある認知バイアスです。たとえば、運転手が交通事故を回避したとき、その状況は自分の優れた運転技術のおかげだと考えるかもしれません。しかし、交通事故が発生した場合、彼は悪天候、道路状況の悪さ、または車両の故障のせいにするかもしれません。

この偏見は、実は私たちが自尊心を守るために使う心理的メカニズムなのです。私たち一人ひとりは、自己価値を高め、自分には能力があり、達成感があると信じたいと願っています。失敗の原因を自分の努力不足や無能さに帰すると、フラストレーションを感じ、自尊心が低下する可能性があります。逆に、これらの否定的な結果を制御できない外部要因に帰すれば、自尊心が守られるだけでなく、挫折から立ち直り、自信を再構築しやすくなります。

利己的偏見は私たちの日常の仕事や生活の中でよく見られます。たとえば、従業員は、市場の状況が悪かったり、上司からえこひいきされたりしたために、より大きなボーナスを受け取れなかったと感じるかもしれません。逆に、良いボーナスをもらえれば、それは自分の努力と能力の高さの結果だと思うでしょう。このバイアスにより、私たちは自分の貢献を誇張し、環境の影響を無視する傾向があり、その結果、報酬に対して非現実的な期待を抱くことになります。結果が満足のいくものでなければ、私たちは結果に対する自分たちの評価が偏っているのではなく、外の世界が「自分たちに対して不公平だ」と考えるようになります。

なぜ自己奉仕バイアスがこれほど一般的なのでしょうか?

本質的に、自己奉仕バイアスは人間に組み込まれた自尊心保護メカニズムです。誰もが、より高い自尊心を持ち、自分は優れていると信じたいと願っています。挫折や失敗に遭遇したとき、その責任を外部環境に転嫁することができれば、心理的な負担が軽減され、感情も安定します。研究によれば、この帰属スタイルは、特に頻繁に失敗に遭遇したときに、自信を素早く回復するのに役立つことがわかっています。この偏見は、私たちが努力を簡単に諦めることを防ぐ心理的な防衛メカニズムにもなります。

脳の注意力と記憶のメカニズムの観点から言えば、私たちが人生で成功すると、私たちの脳は、私たちに誇りと自信を与える理由を選択的に記憶し、他の要因にはあまり注意を払いません。したがって、外部のサポート条件を無視するのは簡単です。たとえば、誰かが大きな賞を獲得した場合、その人は自分の努力に集中し、幸運の要素を無視するかもしれません。失敗に遭遇すると、私たちの脳は自動的に外的な理由を探し、いくつかの不利な状況を誇張し、その結果、自己奉仕バイアスを形成します。

さらに、心理学的研究により、感情状態が公平性の認識に直接影響を与えることがわかっています。業績ボーナスなどについても同様で、私たちは幸せな気分のときはボーナスが公平だと感じる傾向がありますが、怒ったり動揺したりすると不公平だと感じる可能性が高くなり、認知バイアスが生じます。

自己奉仕バイアスを避けるにはどうすればいいでしょうか?

利己主義の欠点は、客観的な判断力を失い、個人の成長を妨げる可能性があることです。したがって、この逸脱を管理することを学ぶことは、仕事と生活の両方に役立ちます。以下の方法は、サービス逸脱を効果的に回避するのに役立ちます。

1. 自分と向き合い、自分の欠点を受け入れる

完璧な人間などいません。自分自身の不完全さを受け入れることを学ぶことが自己成長への第一歩です。何かで理想的な結果を達成できなかったとき、すべてを外部環境のせいにするのではなく、失敗の理由を冷静に分析したほうがよいでしょう。積極的な反省は、改善できる領域を見つけ、自分自身をより良く改善するのに役立ちます。

2. 感情が判断に与える影響に注意する

感情が不安定なときは、物事が公平かどうかを急いで判断しないでください。感情を落ち着かせてから状況を客観的に分析してみましょう。怒っているときや不安なときに下される判断は、偏ったものになることが多いです。判断を下す前に、深呼吸をしたり、瞑想したりして感情を落ち着かせたほうがよいかもしれません。

3. 複数の帰属先を客観的に見る

複数の帰属を試し、自信過剰になったり自分を責めたりしないでください。たとえば、仕事で何かを達成したとき、私たちは自分自身の努力を認めることができますが、外部のリソースや他の人のサポートなどの客観的な要素も考慮する必要があります。同様に、失敗に遭遇したときは、環境要因を考慮して、改善の余地があるかどうかを振り返ることができます。

参考文献

[1] 方雪梅、陳松。不確実性と感情が公平性の判断に与える影響[J]。心理科学、2012年、35(03):711-717。

[2] J. シェパード、W. マローン、K. スウィーニー (2008)。自己奉仕バイアスの原因を探る。社会・人格心理学コンパス、2(2)、895-908。

著者: 陳宇峰

査読者: 楊暁洋、四川師範大学心理学部准教授