マーケティング人工知能研究所: 小売リーダーのための AI

人工知能は小売業界のあらゆる側面を変え続けています。 AI を活用してよりスマートな企業とチームを構築すべきだという、経営陣、投資家、取締役会からのプレッシャーはかつてないほど高まっています。

しかし、AI が自社のビジネス、マーケティング、チームにどのような混乱や変革をもたらすのかを完全に理解している小売業界のリーダーは十分ではありません。

しかし、うまくやれば莫大な利益が得られるでしょう。現在、先進的な小売業界のリーダーたちは、AI を通じてすでに劇的な生産性とパフォーマンスの向上を実現しています。今日の AI テクノロジーが提供する強力な機能のおかげで、彼らの企業やキャリアも、よりインテリジェントで予測力があり、データ主導型へと進化しています。

実際、Victoria’s Secret や Lands’ End などのトップブランドはすでに AI を使用して、電子メールのクリックスルー率、コンバージョン率、送信あたりの収益を大幅に向上させ、小売業務の効率と収益の成長を劇的に改善し、適切なメッセージを適切なタイミングで表示する顧客向けコミュニケーションを高度にパーソナライズしています。

つまり、これを理解している小売業界のリーダーは、適切な AI を適切なユースケースに適切な方法で適用することで、自らに積極的にスーパーパワーを与えているのです。このガイドでは、その方法を説明します。マーケティングおよび小売業界のリーダーが AI をどのように使用しているかに関する、これまでにないデータと、具体的なユースケース、ツール、推奨事項をご覧ください。

Movable Ink は、リーダーたちに AI リテラシーを評価するよう依頼することから始めました。大多数 (53%) は AI について中程度の理解を持っています。つまり、パーソナライゼーションや最適化などのタスクに AI を使用する方法は知っていますが、それらのタスクを実行する方法についてはあまり詳しくありません。

職場で AI ツールをどのくらいの頻度で使用するかを尋ねたところ、回答者の 28% が毎日使用しており、46% が週に数回使用していると回答しました。

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