JD.comは全般的に利益を上げているが、なぜトップ慈善家の劉強東氏は「兄弟」たちの給料を削減したのだろうか？

11月22日午前、劉強東はJD.comの全従業員に書簡を発行し、JD.comグループの上級管理職の現金給与を10％から20％削減し、役職が高いほど削減額が大きくなると述べた。同時に、無利子住宅ローンなどの草の根従業員の福利厚生も拡充される。
最近「2022年胡潤慈善リスト」でトップになり「中国第一の慈善家」となった劉強東氏は、書簡の中で「従業員児童救済基金」を拡大するためさらに1億元を寄付すると述べた。
「兄弟」に対して「一人の昇進と一人の降格」を断行し、かつては酒を飲み交わしていた一般社員やグループ幹部、さらには配達員にまで大胆な改革をしたのは、劉強東氏の会社の業績と経営執行に対する極めて高い、さらには厳格な要求の表れだ。

これは、同氏が書簡で述べた次の言葉を裏付けるものでもある。「2,000人を超える上級幹部の方々には申し訳なく思います。あなた方にお詫びします。JDの業績が2年以内に高成長に戻れば、グループはいつでも全員の現金報酬を回復できます。」 JD の高成長への意欲は、最新の財務報告書にも反映されています。 11月18日、JD.com（NASDAQ: JD; HKEX: 9618）は2022年第3四半期の財務報告書を発表しました。 「JD.comは完全な収益性という重要な瞬間を迎えた」としているが、これはJD LogisticsがDepponと合併した後の最初の財務報告でもある。
全体的に、財務報告データはJD.comが確立したブランドイメージと同様に堅調であり、すべての数字は今年第3四半期に回復しました。

出典: JD.comグループの2022年第3四半期の業績チャート

まずは注目すべきデータを見てみましょう。収益面では、JD.comの第3四半期の収益は2,435億元で、JD.comの以前の予想とほぼ同じで、前年同期比11.4%の増加となった。そのうち、純サービス収入は過去最高を記録し、純利益の19.1％を占め、前年同期比42.2％増加した。

損失を利益に変え、最悪の状況は終わったのか？

ここで、JD.com の純利益の源泉を説明する必要があります。中国最大の自営電子商取引プラットフォームであるJD.comの収益ロジックは、Taobaoなどのプラットフォームとは異なります。 Taobao の収益は主にサービスによるものですが、JD.com の収益は主に商品販売によるもので、初期の頃は 90% 以上を占めていました。

純利益は主に2つの部分から成ります。1つはプラットフォームと広告収入、もう1つは物流とその他のサービス収入です。

注目すべきは、JD Logisticsが第3四半期にDeppon Holdingsの経営権譲渡を完了し、Dada Groupの組織体制が8月に大幅な調整を受けたことである。今回の財務報告では、DepponとDadaの業績がJD.comに統合されました。 JD.comが今年、純利益の飛躍的向上を達成できたのは、「Dada + Debang」の貢献によるところが大きい。

出典：JD.comグループの2022年第3四半期業績発表

これらの追加ポイントを除けば、JD.com 自体の収益成長は実際には見た目ほど高くありません。

自社運営の収益を見てください。 JD.comは第3四半期に自社運営収益1970億元を達成し、前年同期比6%増加した。国内消費財小売総額は2.5ポイント高いが、それと比較すると、まだ比較的現実に近い。

利益面では、JD.comは今四半期、株主に満足のいく回答を与えました。2022年第3四半期の非GAAP営業利益は100億近く、つまり99億元でした。

これは、これまで出遅れていた物流事業が、今四半期にようやく勢いを取り戻し、前年同期比73％の急成長を遂げたおかげです。

これに対し、JD.comグループの徐磊CEOは業績報告会で楽観的な演説を行い、JD.comの最悪の時期は基本的に過ぎており、今後も良いニュースやプラス要因が続くはずだと述べた。

徐磊氏が印象的な業績について熱弁をふるい、JD.comの将来について語る一方で、JD.comの創設者である劉強東氏は静かに自社の株式を売却し、悲しげにJD.comに別れを告げた。

かつて「兄弟」たちと肩を並べて立つことを誓った男は、徐々にJD.comを去りつつある。彼は引退して老後を楽しむつもりなのか、それとも、先の見通しが立たないことを承知で、困難に直面しながらも撤退するという賢明な選択をしているのだろうか。

 沈むのも難しいし、上がるのも難しい

着実な成長データに加えて、JD.com は近年、年間アクティブユーザー数の成長も鈍化しています。 2022年第3四半期時点で、JD.comの年間アクティブユーザー数は5億8000万人に達した。 3つの主流の電子商取引プラットフォーム（Taobao、Pinduoduo、JD.com）の中で、JD.comは依然として最下位にランクされています。

JD.comは、2020年にJingxiとコミュニティグループ購入事業Jingxi Pinpinの開発に重点を置くなど、高いユーザー成長を達成するために多大な努力を払い、沈没市場を捉え、より多くの潜在的な新規ユーザーを獲得しようと努めてきました。しかし、私はとても早く起きたので遅れて到着しました。

以前と同様に、JD.com は WeChat でのトラフィックの入り口が優れていましたが、途中で Pinduoduo に追い抜かれました。

JD.com の拡大の道も同様に困難で、常に競合他社に追い抜かれています。沈没するコミュニティの共同購入についても同様です。結局、スピードでは勝負できなかった。面目を保つために、今年3月にJingxiとJingxi Pinpinのスタッフの70％を「卒業」させなければならなかった。

実際、その調子から判断すると、JD.com 自体は沈没に適していない。

劉強東氏の起業家哲学に基づくと、JD.com のターゲット顧客グループは、まさに製品の品質と物流の配送効率をより重視する富裕層のユーザーです。これらのユーザーは品質を重視しますが、価格にはあまり敏感ではありません。

これまでの消費のアップグレード傾向は、ある程度、JD.com に有利に働きました。しかし、感染症が常態化した後、人々の消費観念は保守的かつ合理的になり、消費の究極の費用対効果と品質と価格の比率を重視する傾向がありました。

そのため、JD.comが直面している富裕層ユーザーの上限は、ピークを迎えるというジレンマに直面しているだけでなく、減少し続ける傾向にあります。

JD.comの徐磊CEOはまた、今年4月以降、データから判断すると、消費者の必需品への支出は横ばいまたは増加している一方で、選択的消費は縮小していることを明らかにした。

国民は不必要な支出についてより合理的になり、価格に対してより敏感になった。

もちろん、これは JD.com だけが直面している問題ではありません。すべての主要な電子商取引プラットフォームは、既存の市場で競争に直面しています。上も下も突破口をみいだせず苦戦するJD.comが、より厳しい環境の中でよりよく生き残るためには、新たな事業成長ポイントの模索に注力するしかない。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。