グループで願い事を送る人はなぜ「共感欠陥」を抱えているのか

私は自分に降り注ぐ大量の祝福の言葉を見て、苦笑いした。この人はどうしてここ1、2年もの間、これほど不注意なままでいられたのでしょうか?上にスクロールしていくと、元旦、中秋節、メーデー、昨年の春節からコピー＆ペーストされた内容があります。彼が私のことを知っているかどうかさえ疑わしかった。

彼の本来の意図は良いものだと私は信じているので、彼を「偽善的」だとか「形式主義的」だとか過剰に批判する必要はない。しかし、どんなことがあっても、私はそのような人を雇ったり、他の人に推薦したりすることは決してありません。なぜ？なぜなら、少なくともいくつかの重要な資質において、彼は十分ではないからです。

01. 共感力の欠如

共感とは、相手の立場に立って相手の気持ちを理解する能力です。大量の祝福を送る人たちは、この点では成績が悪いです。

1.1 共感力の欠如: 相手はどんな人か?

集団祝福を受ける人々は、役割の観点から言えば、年長者、クラスメート、同僚である可能性があります。関係の親密さという点では、彼らは親しい友人、知人、または単なる知り合いである可能性があります。これらの人々に対しても祝福の調子は同じでしょうか?同じ古いテキストコンテンツは、必然的に次のような奇妙な感覚をもたらします。

• 私の親友は不満そうです。「私はあなたのために戦争を呼びかけているのに、あなたは私にグループテキストメッセージを送ってくるの？」

• 顧客の当惑: 私たちはお互いをよく知っていますか?あなたは私を兄弟と呼ぶか、姉妹と呼ぶか...

たとえそのような逸脱がなかったとしても、普遍的で漠然とした祝福を見つけたら、それは靴を通してかゆいところを掻くような気分になるでしょう。どのようなコミュニケーション効果があるのでしょうか？人々は馬鹿ではない。大量のメッセージを送信していること、誠意が限られていることが一目でわかります。 「一緒に楽しんでね」と返信しても、相手は困惑してしまいます。クリック 1 回で大量の返信が送られてくるのに、なぜ手動で返信を入力しなければならないのでしょうか。

1.2 「自分の立場をわきまえない」：相手の状況はどうなっているのか？

設定によって、観客の期待は大きく左右されます。グループの祝福は最終的に単一のチャットシナリオに陥り、相手側の期待は次のようになるかもしれません：xxが私のメッセージに返信しました、重要な通知があります。あなたはとても優秀です。ただあなたの存在を誇示し、みんなに詩を朗読してください。爆竹の音があなたの幸せを祈っています...

このような事件が多発しているので、休暇中のニュースに対する期待は自動的に低くなりますが、それでも一部の人々の狂気には抵抗できません。彼らはタイミングを計算して事前に爆撃しました。新年初日の朝の爆竹がうるさすぎて、私の祝福が聞こえないのではないかと心配です...

ここでの最大の問題は何ですか?これはシナリオの強制的な不一致であり、1 対多のエクスペリエンスを 1 対 1 のシナリオに強制するものです。経験と期待のギャップは、必然的に失望と嫌悪感につながります。

パブリック アカウント プッシュは、1 対 1 のシナリオで 1 対多のブロードキャストも提供すると言えるでしょう。まあ、それはユーザーが購読前に期待していることですが、あなたはどうですか?あなたを友達に追加したとき、私はあなたを中心にしてあなたの祝福を聞きたかったのでしょうか？

1.3 共感力の欠如 = 他人に影響を与えることが難しい

仕事が閉鎖的な性質のもの（プログラミングや実験研究など）であれば、共感力に欠けていても許容されます。しかし、それが顧客やユーザーと直接対面するオープンな仕事である場合、それは本当にあなたを盲目にするだけです。

たとえば、管理においては、社内文書と単一ポイントのコミュニケーションの違いを理解することが重要です。多くの HRBP は、会社の用語をコピーし、単一ポイントのコミュニケーション中に厳密にコミュニケーションすることを好みます。

例えば、戸別訪問販売の場合、科学技術パークや大学街の屋台のスローガンは異なる必要があり、女の子に配布するチラシは男の子向けのチラシとは大きく異なる可能性があることを知っておく必要があります。

たとえば、年末に商品データを確認する場合、公開するデータが個々のユーザーと関係がない場合は、プッシュを使用することは適切ではありません。

集団で祝福を送る人たちは、「他人の立場に立つ」能力が欠けている。また、外部とのコミュニケーションや他者への影響力も平凡で、満足度も低い傾向があります。どうして私が彼らを雇うのでしょうか?

02 自己要求が不安定であること

実際、グループで祝福を送る友人たちは、より高い自己要求を持っています。彼らは、祭りや休日に親戚や友人との関係を維持するために、彼らに何かを表現する必要があります。彼らは、もっとうまくやろうと、一度だけ祝福を試みることさえしましたが、それを続けることができませんでした。

なぜ？

2.1 自分の快適さに屈する

祝福を個別に編集する過程で、私たちは疲れ、面倒、困難を感じるでしょう。安定した自己要求がなければ、その精神はすぐに自己麻痺と自己安楽に変わります。

そんなに悪くないですよね？他の人も同じことをします!この件はそれほど重要ではないので、ほぼ大丈夫です...

これは、自己要求が不安定で、自己満足に陥りやすいためです。そして後悔-自己慰め-後悔-自己慰め、というサイクルが繰り返されます。

2.2 不安定な状態は安定した状態よりも悪い。

職場では、安定性よりも自己要求の不安定さの方が管理者にとって心配なことである。

彼は気まぐれで行動し、熱心にあなたのところにやって来てプロジェクトを開始し、チームを結成するかもしれません。彼はエネルギーに満ち溢れ、士気も高いのかもしれない。しかし、障害や困難に遭遇すると、落ち込んでしまったり、自分の要求を下げたり、言い訳をしたり、不注意に成果物を納品したりするかもしれません。その結果、大量のチームリソース、時間コスト、機会コストが失われます。

自己要求が常に低い人の場合、その人の成果をより正確に見積もることができるため、その人を解雇するか、代わりの人を見つけるかで不意を突かれることがなくなります。

もちろん、どちらもチームにとって良いことではなく、安定したチームメイトを上位中堅レベルに維持することを自らに要求する必要があります。

03 戦略選択が不十分

人間のエネルギーには限りがあるのに、すべてにおいて究極の完璧さを追求することなどできるのか、と言う友人もいるかもしれません。何かにおいて完璧さを追求したとしても、費用対効果は依然として非常に低いです。

それは正しい。しかし、コスト効率は創意工夫と精神性の欠如を隠蔽するものかもしれないと私は言いたい。グループテキストメッセージを通じて関係を維持するタスクを例に挙げてみましょう。低コストでショートカットを完全に使用して、より良い結果を達成できます。

3.1 ピークシフト配送

春節と中秋節の期間中はグループメッセージに参加しないでください。それは人々をイライラさせるだけです。

国際女性デーの前日に女性の友人に「女の子の日」のお祝いを送ったり、子どもの日に子どもがいる同僚に祝福のメッセージを伝えたり、教師の日に職場の先輩に感謝のテキストメッセージを送ったりすることができます...

これにより、日常的な関係を維持するプレッシャーが分散されるだけでなく、注目度と印象ポイントも高まります。使った人は誰でもその効果を知っています。

3.2 ツールとテクニックの借用

グループテキストメッセージを送信したい場合は、Excelsms が役立ちます。また、テキスト メッセージに変数を設定し、さまざまなオブジェクトに応じてさまざまなコンテンツ (名前など) を入力することもサポートしています。

(Excel 版のアドレス帳の入手方法が分からないですか? QQ Sync Assistant をご存知ですか?)

WeChat メッセージを送信したい場合は、一般的なメッセージをコピーし、PC 版の WeChat を使用して相手を選択 - 貼り付け - 相手のニックネームを追加するだけです。それほど面倒なことではなく、実際の効果は非常に良いです（返信率はほぼ100％であり、一部の人々はあなたの特別な祝福に感動します）。

連絡先が多すぎる場合はどうすればいいですか?また、ディナーパーティーのお金を使って、QQ QRコードの赤い封筒を詰め（WeChatは無効になるため、当面は利用できません）、友達の輪に送り、「長い間連絡がありませんでした。ブロックしないでくれてありがとう。コードをスキャンして赤い封筒を受け取って、私とチャットしてください」と言うこともできます。いい感じだと思いませんか？

3.3 より良いものを追求することは、多大な努力を払うことを意味するわけではない

最適化戦略は数多くあり、コストは必ずしも高くありません。なぜ多くの人がいまだに、集団で祝福を送るという最も粗雑な方法を使うのでしょうか?たぶんそれは私が十分に注意を払っていないからか、あるいは私が十分に賢くないからかもしれません。

賢い人々の目には、より良いものを追求することは、多大な努力を払うことを意味するものではありません。

実際の仕事では、同様の状況に遭遇することがよくあります。例えば、あるアプリの機能を開発しているときに、後輩が来て「この最適化はできないし、やると費用対効果も高くない」と言われます。しかし、いろいろ調べて対処法を考えてみると、その障害は簡単に解決できることがわかり、開発者は半日で解決できると言います。その間のギャップは経験や精神性かもしれません。

誰かが最適化せずに不適切な戦略を繰り返し使用したり、最適化できない場合、どうすればその人を雇って一緒に仕事をしてもらう自信を持てるでしょうか?

04 結論

共感力の低さ、不安定な自己要求、そして賢明でない戦略的選択が、大量の祝福を送る人を私が決して雇わない 3 つの主な理由です。必ずしもこのタイプの人がそうだというわけではありませんが、私の観点からすると、そうなる可能性が非常に高いです。

わざと誇張しているわけではありませんが、人間であることは物事を行うことと同じであり、人生と仕事は本質的につながっていると私は信じています。もし誰かの社会的行動や戦略がそれほど粗雑であるなら、どうしてその人が仕事で良い成果を上げると期待できるでしょうか?

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。