ユーザーにオフラインで楽しい体験を提供して、スマートテレビを大衆に普及させる

2014 年にスマート TV が先駆的に開発されてから、2015 年には業界全体が新モデルの模索期に入りました。圧倒的な広告、記者会見での素晴らしいプレゼンテーション、あるいは資金を浪費するオンライン プロモーションなど、インターネットの波の中で TV 端末メーカーを常に悩ませてきた疑問があります。「私たちはこれまで多くのことをしてきましたが、ユーザーは本当にスマート TV を理解しているのでしょうか?」

この問題に直面して、かつては「無視」されていたオフライン店舗が、テレビメーカーが再開発したい「新世界」になりつつある。

インターネット+は経験+ほど良くない

「インターネット+」という概念はテレビ端末製品のインテリジェント化に貢献していますが、消費者にとって「インターネット+」「スマート大画面」「テレビゲーム」などの概念はまだ馴染みがありません。ユーザーにいかにして製品を真に体験してもらうかは、現在、単一の販売チャネルを持つインターネットメーカーが直面している大きな課題です。

オンラインチャネルと比較して、実店舗の最大の利点はユーザーエクスペリエンスにあります。販売者と消費者のゼロ距離コンタクトを通じて、消費者はスマートテレビを受動的に受け入れるのではなく、能動的に体験し理解するように導かれます。このプロセスでは、テレビ端末メーカーとコンテンツ開発者の間でオフラインでの連携が進む余地が大きくあります。ユーザーにスマートテレビを真に理解してもらうだけでは十分ではありません。各当事者が分業をうまく行うだけでは十分ではありません。両者が力を合わせれば、スマートテレビのオフラインプロモーションはより大きな飛躍を遂げるだろう。

11月14日、北京の蘇寧海信カウンターで「新しいリビングルーム、スマート+」をテーマにした全国フィットネスチャレンジが開催され、多くのフィットネス愛好家が観覧、参加した。このイベント中、ハイセンスTVは「クール・プレイ・フィットネス・クラブ」と提携し、「スピニングバイク」チャレンジなどの一連の賞品獲得アクティビティを開催し、テレビを中心としたリビングルームでのエンターテインメントの新しい形を消費者に紹介しました。 「スマートテレビはオンラインで動画を視聴できるだけでなく、フィットネス用の体感装置に接続したり、直接ゲームをしたりすることもできるようです。これは想像しがたいことです」と、現場の参加者はインタビューで語った。

同様に、オフライン活動の継続的な促進も、端末やチャネルに大きな利益をもたらしました。これまで消費者にハードウェア構成情報を入力するだけだったのに比べ、ゲームやエンターテインメントの参加型ディスプレイでは、テレビのパフォーマンスの長所と短所を直接反映できます。

業界関係者は、スマートテレビブランド間の競争は最終的にはエクスペリエンスに戻ってくると考えている。インターネットの概念が落ち着いた後は、体験のアップグレードが消費者を引き付けるでしょう。

スマートテレビを大衆に普及させる

iiMedia Researchの統計によると、2015年には、オフラインチャネルが国内カラーテレビ販売の73％を占め、オンラインチャネルは27％を占めました。スマートテレビに対する人々の要求は高まり、インテリジェンス、クラウド統合、ヒューマン・コンピュータ・インタラクションが業界の発展トレンドとなっています。消費者層は若年化傾向にあるため、市場の消費潜在力を引き続き引き出すためには、主流の消費者層の消費習慣とニーズを研究し、スマート製品に対する認知度を高めることに重点を置く必要があります。

現在のスマートテレビのゲームコンテンツを例に挙げると、大画面でプレイヤーに衝撃的な体験をもたらすことができるものの、ユーザーの間で宣伝するのは常に困難でした。あるゲームCPは「端末メーカーのオフラインプロモーションは、テレビゲームに二次的な活力をもたらす可能性がある。ゲームがプレイヤーに認知され、ロングテール効果を生み出すためには、運営側はプレイヤーを引きつけ、プレイヤーが活動に帰属意識を持てるように、必要なオフライン活動に投資する必要がある」と語った。サードパーティのチャンネルと開発者を結びつけるテレビメーカーは、この点で当然有利です。

ハイセンスは前回のイベントの続きとして、今月21日と22日にもオフライン店舗で「私の名前はMT2」のオフラインチャレンジ大会を開催する予定だ。プレイヤーはオンラインで登録することで現地でのアクティビティに参加できます。関係者によると、今後ハイセンスは北京、上海、南京、深センなどのハイセンスカウンターで大量のオフライン体験活動を展開し、国内初のオフラインチャネルプロモーション連合を形成する予定。 「ハイセンスの強力なオフラインチャネルを通じてスマートテレビユーザーを育成したいと考えています。そのために、本社はハイセンスの支社に専門の人員を派遣して指導します。これらの活動を通じて、オンラインとオフラインの交流を強化し、新しいオフラインプロモーションモデルを模索し、開発者とパートナーに長期的なオフラインディスプレイプラットフォームを提供します。」

プロモーションの重点をオンラインからオフラインに移しているのは、従来のメーカーだけではありません。インターネットテレビブランドも、ユーザー体験におけるオフラインチャネルの重要性を認識しており、LeTVのLePar体験ストアのオフラインプロモーション、Xiaomi Homeの体験活動、PPTV TVのSuningストアでのテレビ体験エリアの開設など、オフラインの欠点を補うために懸命に取り組んでいます。

「ワイヤレス、主流ではない」スマートテレビが本当に大衆に普及し、消費者に認知され受け入れられる主流ブランドになるためには、テレビを店頭に置いて大々的に宣伝するだけでは十分ではありません。端末メーカーと開発者は協力して、オフラインプロモーションを魅力的でユーザーフレンドリーなものにし、スマートテレビやリビングルームのエンターテインメントが消費者の家庭に定着するようにする必要があります。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。