Voicebot.ai: 2018 音声アシスタントユーザー使用状況レポート

Voicebot.aiが「音声アシスタントユーザー使用状況レポート」を公開しました。

スマートスピーカーは急速に普及しつつあります。 4年後には、アメリカ人の成人のほぼ4分の1がすでにスマートスピーカーを所有しており、その数はさらに増加すると予想されています。今年末までに、米国におけるスマートスピーカーの普及率は30％に達するだろう。スマートスピーカーは音声の使用を促進してきましたが、それが唯一のツールではありません。米国では、スマートスピーカーよりもスマートフォンの音声アシスタントを使用する消費者の方がはるかに多い。車、時計、ヘッドフォン、テレビ、家電製品などのデバイスにはすべて音声対話機能が備わっています。

音声アシスタントの成長がさらなる注目を集めています。 Voicebot.ai は、音声を、スマートフォン、スマートウォッチ、テレビに搭載されているビジュアルインターフェイスとは異なるプログラミングクラスとして定義しています。

デバイスの観点から見ると、スマートスピーカーのユーザー数はスマートフォンほど多くはありませんが、音声アシスタントの普及率は高くなっています。スマートスピーカーユーザーの93.3%が音声アシスタントを使用しており、スマートフォンユーザーの65.8%が音声アシスタントを使用しています。ドライバーの半数以上が音声アシスタントを使用しています。その他のデバイスにおける音声アシスタントの普及率は半分を超えませんでした。

音声アシスタントの現代は、Apple の Siri から始まりました。 2011年のiPhone 4sの広告では音声アシスタントが紹介されました。 Siriも当初はパフォーマンスが広告と一致しなかったり、システムの応答が遅くてさまざまな消費者のニーズに応えられなかったりと課題に直面していました。最終的に、Siri は安定し、人々はそれを使い始めました。現在、毎月3億7,500万人のユーザーがSiriを使用しています。

2014年、Amazon Alexaは個人ではなく家族での使用を目的としたEchoスマートスピーカーでデビューし、Siriよりも早く人気を博しました。 Googleは2016年に音声市場に参入しました。米国では、Googleは急速にSiriを追い越し、Alexaに追いつきつつあります。それでも、少なくとも今のところは、Siri が先行しています。