マイクロソフトは、史上最大の純損失を被った後、どのように方向転換して救済できるのでしょうか?

主人公は運が尽きて谷底に落ちますが、その後懸命に努力してついに栄光を取り戻します。これはほとんどのアメリカ映画で語られる物語であり、また、マイクロソフトがウォール街に伝えたいと願っている物語でもある。

北京時間水曜日の早朝、マイクロソフトは旧会計年度の第4四半期および通期の財務報告書を発表した。ノキア買収の影響で、マイクロソフトは過去最大の四半期純損失を記録した。しかし、ほんの数日前、米国オーランドで開催されたWPCには、マイクロソフトのCEOであるナデラ氏と上級幹部らが一同に会し、新たなビジネス戦略について語った。 75億ドルの減損費用は社内では思い切った措置と受け止められた。

しかし、マイクロソフトの変革戦略が市場によって受け入れられるかどうかは不明だ。もう一つの老舗IT企業であるIBMも変革を訴え、実践的な対策を打ち出しているが、同社の財務報告によると、業績は13四半期連続で低下している。マイクロソフトにとって、危機は買収したノキア事業から生じるだけでなく、PC 業界全体の衰退や、従来のライセンスなどいくつかの伝統的な事業の衰退も含んでいます。

これに対応するのがマイクロソフトのクラウド事業であり、ここ数四半期で収益が増加している。しかし、一方では、第 4 四半期の商用クラウド事業の収益が前年同期比 88% 増加し、以前の四半期の 100% を超える成長率と比較すると鈍化していることは注目に値します。一方、クラウド ソリューションの一部としての Office 365 の商業収益化能力が反映されましたが、これはエンタープライズ レベルの Office 製品とサービスにも影響を及ぼし、その収益は四半期で 4% 減少しました。

ナデラ氏は就任後、「モバイルファースト、クラウドファースト」戦略を提唱した。現時点では、PC 時代からマルチ端末インターネット時代への移行において Microsoft が直面したいくつかの困難は確かに解決されています。しかし、マイクロソフトがこの「授業料」としていくら支払う必要があるのか​​、答えるのはまだ難しい。

再発明

マイクロソフトの従来のコピー販売モデルは崩壊しつつある。 「われわれはもはやすべてを別々に見るのではなく、むしろ中核的なイノベーション、コミュニケーション、コラボレーション、ビジネスプロセスに関連するすべてを統合している」とナデラ氏は述べた。

1 週間前、マイクロソフトはクラウド ソリューション プロバイダー プログラムを世界中の 131 の市場に拡大し、Azure と CRM Online をオプション サービスのリストに追加すると発表しました。さらに、Microsoft の統合アプローチにより、他のビジネス アプリケーションや生産性ツールの開発者も簡単に参加できるようになります。

そうすることの重要性は、製品システムの分類定義の違いによって顧客内に多数の不一致が生じ、顧客の成功と差別化された競争が妨げられるという問題を Microsoft が解消するのに役立つことです。

過去 1 年間、Microsoft は Cortana、Delve、Power BI の提供を通じて、Office 365 の操作方法を変えてきました。アプリケーションやツールを作成する際、Microsoft は、動的なネットワークベースの作業を実現するために、コラボレーションの必要性を最も基本的な設計レベルに位置付けています。

マイクロソフトは、Skype Translate を使用して、異なる言語を話す人々が互いにコミュニケーションする方法を変える方法を検討してきました。 1年後、マイクロソフトはユーザーを制約するさらなる境界を打ち破り、人々、ソフトウェア、デバイスをより自由につなげたいと考えています。 COO のケビン・ターナー氏は、12 億人を超える Office ユーザーがその強固な基盤となるだろうと語った。

実際、iOS および Android 向けの Office のダウンロード数は 1 億件に達しており、Microsoft は新しい Office 365 E5 の潜在的な市場規模は 560 億ドルに達する可能性があると見積もっています。

それだけでなく、ナデラ氏は1週間前に、デバイス、アプリケーション、人々の間の障壁を取り払い、それらを相互接続するGigJam計画を実演しました。ナデラ氏は、これがマイクロソフトの将来の生産性ビジネスプロセスとコミュニケーション方法に関する計画であると述べた。

建てる

PC OS 市場シェアの 90% 以上を占めるマイクロソフトは、PC 業界の衰退に対処するために、PC 以外の製品に新たなスペースを見つけなければなりません。次期Windows 10は、複数の種類の端末をカバーすることから、マイクロソフトにとって新たなチャンスとなっている。ナデラ氏は、エコシステムにとって、Windows 10 は単なるテクノロジー以上のものになるだろうと述べた。

実際、Windows 開発部門の責任者であるテリー・マイヤーソン氏は、1 月という早い時期に「Windows as a service」というスローガンを叫んでいました。マイクロソフトは、2～3年ごとに新製品のアップデートをリリースするというこれまでの習慣を変えた。公開されている製品の詳細から判断すると、Windows 10 は、音声認識とインタラクション、ダイアログ ボックスのフォーム設計、製品機能の使用ロジックの面で、さまざまなハードウェア デバイス、特にモバイル デバイス間を柔軟に切り替えることができるようになっています。

しかし、携帯電話部門での人員削減は、マイクロソフトが自社の製品ラインを放棄することを意味するものではない。 「モバイルを孤立した事業として考えるべきではない」とナデラ氏は決算発表後のアナリストとの電話会議で述べた。 Windows 10 と Windows エコシステム向けの完全なシステムを構築しようとする Microsoft の取り組みは、同社にとって大きな変化を意味する可能性がある。

実際、マイクロソフトの自社製品である Surface の売上は、PC およびタブレット市場全体を上回っています。サーフェス全体の収益は117%増加し、8億8,800万ドルとなった。

「この経験をより広範囲に応用することで、成長、革新、より高い経済的利益、需要の獲得、そして新たな製品カテゴリーの創出を実現できる」とナデラ氏は語った。 「Windows フォンと Lumia フォンは、モバイル市場への参入を支援してくれます。それ自体が非常に重要です。」

マイクロソフトの最高財務責任者（CFO）エイミー・フッド氏は、前四半期からの収益の急激な減少は、マイクロソフトが携帯電話事業にさらに重点的なアプローチを取ることを示していると述べた。 「私たちは以前にも他のハードウェアでこれをやったことがあり、これは私たちにとっては実証済みのモデルです。」

マイクロソフトは、フラッグシップの Windows 10 スマートフォンを発売することを決定し、スマートフォン レベルでのオペレーティング システムの発表については秘密にしてきた。マイクロソフトは、ノキアのLumia買収後、ハイエンド製品を発売していないことを認めており、Windows 10で変化を起こしたいと考えています。同時に、マイクロソフトはSurfaceの経験を活かして、企業市場での携帯電話販売を促進し、スマートフォン業界全体の弱さを回避できると期待しています。

ナデラ氏は、何種類のモデルが発売されるか、また具体的な価格帯は発表しなかったものの、これが同社の事業運営における最大の変化となるだろうと語った。

未来

市場構造はマイクロソフトに警鐘を鳴らし続けている。 AppleとGoogleのモバイルエコシステムの完成はMicrosoftの参入に一定の影響を与えており、アプリケーション開発者からのサポート不足は常に外部からMicrosoftに対する最大の疑問となってきた。

Microsoft はよりオープンになってきています。 Buildカンファレンスで、ナデラ氏は「開発者のための良い架け橋を築く」ことを提案した。 Microsoft は、開発者にアプリケーションを Windows 10 システムに移行するためのさまざまな方法を提供しています。簡単に言えば、Google の Android アプリケーションと Apple の iOS アプリケーションは、特定の処理を実行すると Windows システム上で実行できます。

外部から見ると、マイクロソフトが自社のプラットフォームに開発者を呼び戻すことができれば、それはマイクロソフトのその後の市場競争にとって有益となるだろう。しかし、マイクロソフトはこの変換プロセスのコストについて具体的な説明をしていません。

しかし、マイクロソフトが新しいニーズに適応するために前向きな姿勢で組織構造全体を調整していることがわかります。 6月には、元ノバスコシア州CEOでマイクロソフトのエグゼクティブバイスプレジデントのエロップ氏が退任する予定で、一部の幹部再編リストによると、ナデラ氏は新たな中核となる権力を確立し、事業の優先順位を定めている。その中で、オペレーティングシステム事業部門のエグゼクティブバイスプレジデントであるテリー・マイヤーソン氏と、HoloLensの責任者であるアレックス・キップマン氏はいずれも重要な役職に就いた。

注目すべきは、ナデラ氏がホログラフィック コンピューティングと HoloLens が Windows エコシステムに与える影響について常に非常に懸念していたことです。彼にとって、パーソナライズされたコンピューティングの開発は入出力方法の変化によって妨げられており、HoloLens がこのジレンマを解決すると期待されています。

「初めて、コンピューターがデジタル世界と物理世界を融合し、複合現実の世界を創り出すことが可能になった」とナデラ氏は語った。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。