CTC: 2023 年 E コマース ホリデー ショッピング シーズン マーケティング戦略レポート

今年の4番目のピークである2023年のホリデーシーズンを楽しみにしている今、仕事はほぼ終わり、今年の旅の頂点にほぼ到達したように感じるのは当然です。

これにはある程度の真実が含まれていますが、小売業者が 2023 年のホリデー シーズンに勝つために理解する必要がある点がいくつかあります。

年間マーケティングカレンダーでは、ブラックフライデーのピークは 4 つの別々の小さなピークとして考えられています。

第 4 四半期の成果を最大化するには、第 4 のピーク内の 4 つの小さなピークを捉える能力にかかっています。

今年、私たちはDTC eコマースブランド間のマクロトレンドを注意深く追跡してきました。

データによると、ブランドは 2020 年の新規顧客増加の価値を 2021 ～ 2022 年の期間に達成し、新規顧客増加は期間中横ばいであったことが示されています。

言い換えれば、同ブランドは2020年を新規顧客で埋め、その後2021年から2022年の収益は主にリピーター顧客によって支えられることになる。

ここでの大きな問題は次のとおりです。

2023年第1四半期には、リピート顧客の年間成長率が過去4年間で最も低くなりました。

2023年第1四半期は前年同期比5%の増加となり、2022年第1四半期は前年同期比38%の増加となりました。

この傾向は第2四半期も継続しました。したがって、リピーターの数が横ばいのままであれば、ブランドが達成したい成長は、新規顧客獲得の取り組みから生まれなければなりません。

幸いなことに、今年の第 1 四半期と第 2 四半期の新規顧客数の前年比成長率は 2020 年以来最も好調でした。

ブランドが顧客基盤を再構築して第 4 四半期に向けて準備を進めているのは良い兆候ですが、今年の第 4 四半期のチャンスは実際どのようなものになるのでしょうか。

この質問に答えるために、私たちはいくつかの異なる角度から検討しました。

まず、Shopify の GMV を見ると、Shopify の第 2 四半期と第 4 四半期の前年比 GMV 成長率の間には強い相関関係があることがわかります。

この関係をShopifyの2023年第2四半期の実際のGMVと組み合わせると、2023年第4四半期のGMVは前年比17.45％増加（昨年の第4四半期の12.75％を上回る）すると推定されます。

このモデルに基づくと、BFCM の収益は年間平均 14.5% の成長が見込まれます。

7月時点で、消費者信頼感は昨年に比べて健全な水準にある。

すべてのデータは、2023年第4四半期に大きなチャンスがあることを示しています。今年の第1四半期から第3四半期にかけて規律を守り、顧客基盤の再構築に取り組んできたブランドにとって、第4四半期はそれらの努力をすべて実現し、利益を獲得する時期です。