アクセンチュア: 2022年ホリデーショッピング調査

アクセンチュアの第 16 回年次ホリデー ショッピング調査の結果によると、調査対象となった 1,500 人の米国消費者の大多数 (84%) がホリデー シーズンを楽しみにしていることがわかりました。回答者の半数以上（53%）は、このホリデーシーズンに愛する人たちと過ごすことを楽しみにしており、自分自身や他の人を癒すことを楽しみにしています（39%）。

「組織化された消費者」

消費者の35％はホリデーシーズンの予算を守ろうとし、45％は最低価格を求めて今年は異なる時期に買い物をする予定だと答えた。

また、調査では、多くの「計画的な消費者」がホリデーシーズンの買い物リストを早めに終わらせていることも明らかになった。回答者の45％が、すでに8月に買い物を始めていたと答えている。 2022年の初めに、回答者の16%が昨年のホリデーシーズン後のセールや割引を利用するためにいくつかの商品を購入しました。

消費者の財布をつかむ

アクセンチュアが米国の小売業幹部150人を対象に実施した調査によると、小売業者は消費者の支出を増やすための対策を講じていることが明らかになった。ほぼすべての経営幹部は、プロモーション（99%）と在庫（98%）の拡大が今四半期の自社の計画の一部であると述べました。さらに、回答者の37％は、供給を確保するために自社で商品の備蓄を行っていると回答した。同数の回答者（35%）は、自社が残りの在庫を売り切るために特別な対策を講じたり、大幅な値引きを実施していると答え、32%は価格設定とプロモーションを再最適化していると答えました。

ホリデーシーズンの喜びを他の人に伝えましょう

昨年同様、ギフトカードは今年のホリデーシーズンで最も人気のある贈り物となり、消費者の 72% が昨年と同額かそれ以上の金額をギフトカードに費やす予定です。消費者の半数以上（54%）は、今年のホリデーショッピングシーズンに手作りギフトの材料や資材に昨年と同額かそれ以上の金額を費やすつもりです。

消費者の 68% は、店内レストランや美容室などのサービスがあれば、特定の小売店で買い物をする気になるだろうと答えており、これは特にミレニアル世代 (88%) に当てはまります。

消費者にとって魅力的なもう 1 つの点は、オンライン注文を受け付けるための専用の店内エリアを設けることです。これは、消費者の 68%、ミレニアル世代の 90% が挙げています。