Amazon はなぜそれほど価値があるのでしょうか?成功した会員制度のおかげで

ブルームバーグ・ガドフライのコラムニスト、シェリー・バンジョー氏は、アマゾンの会員プログラムが小売業界での同社の強さの重要な理由だと考えている。この計画は、市場シェアをさらに拡大しただけでなく、消費者行動をさらに刺激しました。

Amazon の会員プログラムは 10 年以上前から開始されています。昨年初めて開催された会員デーのプロモーションでは、従来の「ブラックフライデー」を上回る売上があり、消費者からは在庫不足についての苦情も寄せられた。

市場調査会社CIRPのデータによると、このプログラムにより過去1年間で1,900万人の新規登録会員がAmazonに誕生した。 2016年第2四半期には、米国のAmazonユーザーの52%がプライム会員に加入していました。 Amazon の年間 99 ドルのプライム会員プログラムでは、金額に関係なく米国内の送料が無料、2 営業日以内の無料配送、ストリーミング ビデオ、写真の保存、Kindle 貸出ライブラリが会員に保証されます。

会員プログラムが提供する便利な物流サービスは、消費者の習慣を変えています。日用品がなくなると、消費者は買い物のために実店舗に定期的に出向くことはなくなり、Amazon のウェブサイトをクリックするだけで済むようになります。これはウォルマートが市場シェアを失い続けている理由でもある。アマゾンの市場価値は1年前にウォルマートを上回った。

会員サービスの特典により、さらなる消費拡大が促進されます。 CIRP はまた、プライム会員がアマゾンで支出する金額が非会員の 2 倍以上であることも発見しました。会員は年間 1,200 ドル、非会員はわずか 500 ドルです。

カンター・リテール・コンサルティングのデータによると、6月16日までの1か月間に、主要な家庭の購入者の60%がアマゾンで買い物をしており、この割合はウォルマートに近づいている。同時に、Amazonのウェブサイトの常連客の数も増加しています。