ホテルのウェブサイトは、大画面の携帯電話の時代にどのように適応できるでしょうか?

モバイル デバイスの人気の高まりと、旅行業界におけるその重要性から逃れられる人はいません。タブレット、スマートフォン、ハイブリッド ファブレットが、旅行の計画からホテルや航空券の予約まで、あらゆる場面で PC の機能を引き継ぎ始めています。つまり、モバイルデバイスは徐々に旅行者のパーソナルアシスタントになりつつあるのです。

eMarketer の最新のデジタルおよびモバイル旅行検索と予約予測レポートによると、2015 年はモバイル デバイスにとって決定的な年となるでしょう。 2015 年には、オンライン旅行検索の 47% がモバイル デバイス経由で行われるようになります。

PhoCusWright の米国オンライン旅行概要第 13 版では、米国におけるモバイル旅行予約が 2015 年までに 395 億ドルに達すると予測されています。

人々がモバイル デバイスを使用する方法の変化を研究するだけでなく、モバイル デバイス自体の変化も研究しました。スマートフォンはタブレットに取って代わり、最も一般的なモバイルデバイスになりつつあります。

eMarketer によると、来年には 10 件のモバイル検索のうち 9 件がタブレットではなくスマートフォンで行われるようになるとのことです。

Adobe の 2014 年モバイル ベンチマーク レポートによると、タブレットでの検索の成長はわずかに停滞しており、旅行者は大画面の携帯電話での検索を好む傾向にあるとのことです。

実際、TechCrunch が指摘しているように、iPhone 6 および iPhone 6 Plus の所有者は、iPad を所有している場合でも、依然として携帯電話で読書する時間の方が長いのです。

大画面の時代

2011 年以前は、市場に出回っていたほぼすべての携帯電話のサイズは 2.5 インチから 4 インチでした。 2013年以降、4インチの携帯電話はほとんど姿を消し、大画面携帯電話の時代になりました。

近年、市場で最も人気のある Android スマートフォン (Samsung Galaxy シリーズ、HTC One、Nokia Lumia など) は画面サイズを拡大しています。

かつて4インチのiPhone 5の画面が「使用に最適」であると主張していたAppleも、このトレンドに妥協し、4.7インチのiPhone 6と5.5インチのiPhone Plusを発売した。

これらの新しいデバイスはファブレットと呼ばれ、オックスフォード辞書では「通常のスマートフォンとタブレットコンピューターの中間の大きさのスマートフォン」と定義されています。

これらのデバイスの人気が高まっていることから、大画面の携帯電話がより一般的になると考えられます。

ホテル向けのアプリ、レスポンシブ Web サイト、モバイル Web サイトを設計する人にとって、この現象は真剣に受け止める必要があります。

大画面の携帯電話の普及により、ホテルのモバイル ウェブサイトのデザインは 6 つの大きな変化を遂げました。

1. スペースが広くなればデザインの選択肢も増える

最初の明らかな変化は、デザイナーのデザインスペースが広がることです。ホテルには、テキストや写真など、ホテルに関する実用的な情報を表示するためのスペースがさらに増えます。

画面サイズが大きくなれば、デザインの選択肢も増え、似たようなテンプレートデザインに代わり、多様なデザインが生まれます。

画面が大きくなると、デザインが圧縮されることなく表示され、ウェブサイトがよりすっきりと魅力的になり、顧客がホテルと交流しやすくなります。

2. 視覚体験の向上

画面が大きくなることで、顧客の視覚体験にも影響が及び、より整理された、気を散らすことのない体験が得られます。

さらに、画面サイズの拡大によりリンク間の間隔も変化し、リンクがクリックしやすくなり、顧客にとってより実用的なエクスペリエンスが提供されます。

ユーザーは画面上にさらに多くのコンテンツを表示できるようになるため、ホテルは予約エンジンを使用してより多くのプロモーションや追加サービスを表示できるようになります。

3. 親指の活動領域が縮小

モバイル研究の専門家であるスティーブ・フーバー氏の研究によると、人々は通常、携帯電話を片手で持ち、ほとんどの操作を親指で行っていることがわかっています。そのため、携帯電話の画面サイズが大きくなるにつれて、画面をタッチするために使用できる親指のアクティブ領域が相対的に減少します。

デザイン上、これは、ホテルに関する基本情報と、ホテル経営者が顧客にクリックしてもらいたいリンク（「予約」ボタンやプロモーション リンクなど）を、親指のアクティブ領域内に配置する必要があることを意味します。

このエリアに重要な情報を配置すると、ユーザーがすぐに情報にアクセスできるようになるため、予約プロセスがより魅力的になります。

4. 高画質

サイズが大きいほど解像度が高くなります。高解像度ディスプレイにより、ホテルの Web サイトで臨場感あふれるグラフィックやマルチメディア コンテンツを紹介できるようになります。

この機能により、ホテル経営者は既存の Web サイト上の画像を再確認する必要があります。画質の悪いホテルのウェブサイトは、画面が大きい携帯電話に表示されるため、画像を更新することが重要です。

5. ウェブサイトの読み込み時間への影響

高解像度の画像を使用すると Web サイトの品質が向上しますが、読み込み時間にも影響し、これがページバウンスの主な原因の 1 つになります。ホテル業界では、ウェブサイトの読み込み速度が速いかどうかが、顧客が予約するかどうかを左右する可能性があります。

したがって、ホテルのモバイル ウェブサイトの画像は、品質と読み込み時間のバランスをとる必要があり、これは将来的に確実に成果をもたらします。

6. テキストメッセージの重要性

大きな画面は読書を好むユーザーに適しており、携帯電話を目に近づけたり、フォントサイズを調整したりする必要がありません。 「読み取りモード」などのツールを使用すると、Web サイトをプレーンテキストと画像付きの間で切り替えることができます。

レスポンシブな Web サイトやモバイル向けに最適化された Web サイトを設計するデザイナーは、大画面でも読みやすいようにテキストに特別な注意を払う必要があります。

結論は

大きな画面は、以前のサイトの単なる拡大版として見るべきではありません。大画面の携帯電話の特性により、Web サイトも変更する必要があります。

これらの携帯電話では、サイズと解像度が変更されたため、ホテルは顧客と交流するためのより優れた Web サイトを設計できるようになりました。

ホテル経営者は、大画面の携帯電話でのユーザー エクスペリエンスにいくつかの調整を加えることで、これらのデバイスの新機能を活用し、より多くのゲストにリーチし、モバイル経由の予約を増やすことができます。

注: この記事の著者は、GuestCentric の社長兼 CEO である Pedro Colaco です。

出典: traveldaily