WorldPay: 中国のオンラインショッピングユーザーマップ

WorldPay は世界中のオンラインショッピング ユーザーを対象に調査を実施しました。以下は中国のオンラインショッピング利用者に関する調査レポートです。主なデータは次のとおりです。

1. 全体的な消費者行動

中国のネットユーザーがオンラインで購入する主な3つの商品は、衣料品、食品、履物で、それぞれ40%、39%、34%を占めています。最も一般的に使用されている決済手段は、Alipay（65%）、クレジットカード（51%）、デビットカード（45%）です。最も支出額が多いオンラインショッピング利用者の特徴は、デパート、ジュエリー、写真を購入する頻度が最も高い47歳の女性で、お気に入りの決済手段はAlipayである。

オンラインショッピングはインターネットユーザーの可処分所得の 31% を占めています。中国人口の38%がインターネットを利用しています。 19%がオンライン詐欺を経験しています。 75%がプライバシーの問題を懸念している

2. モバイルビジネスチャンス

中国のモバイル ショッパーが購入する最も一般的な製品タイプは、靴、衣類、食料品です。 75%がスマートフォンを所有し、56%がタブレットを所有し、46%がスマートフォンを使ってオンラインで購入し、41%がタブレットを使ってオンラインで購入しています。

小売業者にとっての啓示は次の通りです。一般的に、小売業者は個人のプライバシーを保護する必要があります。ライトユーザーの場合、小売業者はパーソナライズされたプロモーションと正確な推奨事項を提供する必要があります。中程度のユーザーに対しては正確な推奨事項を提供します。ヘビーユーザー向けに、幅広い支払い方法を提供します。

さらに、ユーザーがショッピングカートのアイテムを放棄する主な理由は、他の場所の方が価格がよい、ナビゲーションが複雑すぎる、予想外のコストが高い、の 3 つです。小売業者はこうしたプレッシャーを軽減することを検討する必要がある。