王子如が謝罪した今でも、このレビューを読む価値はあるだろうか？

羅永浩と王子如の壮絶な戦いの後、業界は平和を獲得したのではなく、さらなる議論を獲得した。さまざまな陰謀や計画が紙に書き立てられ、誰もが激しい対立を繰り広げました。問題は落下に耐えられるか、熱を逃がせるかといった問題から、信頼、道徳、原罪といった問題にまで広がり、深刻さを増している。羅氏と王氏の戦いは、王子如氏が今朝謝罪声明を発表したことでようやく終結した。

興奮した後、私たちが考えるべきことは、そのレビューはまだ読む価値があるかどうかだ。

レビューによってあなたの立場が左右されるべきではない

海外では、あるいは最も理想的な状況では、レビュー機関やレビューメディアは、携帯電話メーカーからの投資、携帯電話メーカーからの広告、さらには携帯電話メーカーがテスト用に送った携帯電話の受け取りを避けるべきです。市場から直接購入し、自己評価を行い、ネットユーザーに低価格で販売してコストの一部を回収します。

では、レビュー代理店やレビューメディアはどうやって生計を立てているのでしょうか?携帯電話メーカーの広告でない限り、広告を掲載することができます。携帯電話メーカー以外からの投資や、ネットユーザーからのヒントも受け付けます。これは難しいことかもしれませんが、携帯電話メディアやレビュー機関が維持しなければならないことです。すべての中国人は「瓜畑で育ち、梅の木の下で育つ」という慣用句を理解しています。

ヨーロッパには、DxOLabs が立ち上げた DxOMARK という会社があり、あらゆる一眼レフカメラや人気カメラを評価してスコア付けを行っています。かなり権威があり、画像処理ソフトの販売で収入を得ています。この評価により、このソフトウェアはさらに注目を集める可能性があり、ソフトウェアと研究室もこの相互補完的なビジネスを通じて独自の地位を獲得するでしょう。

国内の評価機関が携帯電話を評価する際に、自社のアプリやシステムUIを宣伝するのは実に合理的であり、ユーザーもハードウェアとソフトウェアのユーザーエクスペリエンスにおける専門性を理解するだろう。

洗脳されたか、誤解されたか

周知のとおり、携帯電話メーカー間の戦争は今や白熱した段階に入っており、それはかつてのカラーテレビ戦争やパソコン戦争よりもはるかに熾烈なものとなっている。上司が雄弁を練習し、舞台で才能を披露するだけでなく、従業員もファンとして行動したり、親戚や友人にファンになってもらうよう頼んだりして、素朴で熱狂的な行動をとらなければなりません。一言で言えば、それは簡単ではありません！

この悲惨な生活環境の中で、面目を保てなかったモトローラやノキアが次々と衰退する一方で、国産ブランドが次々と登場し、微博での注目を競い合った。生き残るか死ぬか、この前提の下では、マーケティングは言うまでもなく、メーカーが行うすべてのことには理由があるように思われます。

最大のマーケティングはローンチカンファレンスにあります。実際、メーカーの記者会見はあまりにも洗脳的なものなので、出席しないことで製品をより明確に理解できると感じています。人工的な雰囲気と丁寧に整えられた商品紹介は、ユーザーに華やかな側面だけを見せ、それを絶えず強化します。

洗脳されることを選ばず、メディアを完全に信頼すると、誤った方向に導かれる可能性があります。なぜなら、客観的な事実として、すべての携帯電話には、設計、製造、ソフトウェアのいずれかに多くのバグがあるからです。おそらく、最初に出荷されたときには 500 個のバグがあったが、最終的にリストから削除されたときには、バグは 80 個だけに改善されていた。ただし、これらのバグはまだ存在しますが、ユーザー エクスペリエンスに大きな影響を与えることはありません。

どの携帯電話にも問題はあります。問題点だけに焦点を当てて、携帯電話全体を評価しないと、ユーザーを誤解させることになります。しかし、携帯電話の総合的な評価を行う権限は誰にあるのでしょうか?実際、携帯電話メーカーは、自社製品を客観的に評価できても、競合他社の製品について十分に理解していないため、これを行うことができません。したがって、どの製品を購入する価値があるかを推奨することは、完全に主観的な結論です。

両方の意見を聞くと悟りに至るが、一方だけを聞くと無知につながる

これも中国の古いことわざですが、非常に意味が深いです。レビューを読む価値があるかどうかは当然ですが、1 つのレビューでは携帯電話の特性の一側面しか反映できず、ネットユーザーに推奨するかどうかの結論を導くことはできません。友人と知り合うには 3 ～ 5 年以上かかる場合があり、1 つか 2 つのレビューだけで携帯電話の最終的な判断を下すのはさらに困難です。

実際、分析にはある程度の価値がありますが、それはより面白いものです。携帯電話のパラメータの比較は退屈ですが、直接的なデータ参照を提供できます。しかし、直接のデータがあっても、結論を導き出すことはできません。たとえば、2 台の携帯電話があり、1 台は実行スコアが高く、もう 1 台は実行スコアが低いとします。しかし、ローエンドの携帯電話は価格も安く、バッテリー寿命も不明です。どちらを買う価値があるかを判断するのは本当に難しいです。おそらく唯一の問題は、どちらがより適しているかということでしょう。

単一製品評価、横比較、データ評価、官能分析、多次元評価、複数の評価者による評価を通じて、総合的な印象を得て、自分自身の購入を決定することができます。それはとても簡単です。

私はみんなのためにあり、みんなは私のためにある

ネットユーザーが注意を払えば、JD.com にアクセスして、その携帯電話の否定的なレビューを確認することができます。いくつかのコンテンツがあり、携帯電話を購入したユーザー グループ、つまりこの携帯電話のフォーラム内にさらに多くのコンテンツがあります。フォーラムにアクセスすると、多くのユーザーが直面している同じ問題を確認し、独自の決定の根拠を得ることができます。

同時に、メディアに盲目的に情報を求めることはできません。結局のところ、メディアが書く内容は見落としや限界がある可能性があり、大多数のユーザーからの実際のデータが事実に最も近いのです。より多くのレビューを投稿し、他の人への紹介を提供することで、他の製品の他のユーザーからの紹介も自然に増えるようになります。私はみんなのためにあり、みんなは私のためにあります。

Zealerは本日、Guanwangで謝罪声明を発表し、Hammer T1スマートフォンの以前のレビューについて謝罪した。全文は次のとおりです。

みなさんこんにちは。今日の動画はレビューとは全く関係ありません。 ZEALERが次のステージに進む前に、私たちのことを気にかけてくれるすべての友人たちに、真剣かつ誠実な説明をしたいと思っています。 8月27日のライブ討論会は、ZEALERにとっても私にとっても前例のない挑戦でした。ビデオ討論の本来の目的は、T1 製品と ZEALER のテスト方法の問題点をオープンかつ透明な形で議論し、視聴者に真実を伝えることでした。しかし残念ながら、私たちの意見を十分に表明する機会はあまりありませんでした。

後から振り返ってみると、私たちは大きな思考の罠に陥っていたことに気づきます。他人の問題を証明することで、自分自身を振り返ることを避けていたのです。実は私は、当初の意図とZEALERの価値と使命を忘れてしまっていたのです。自分自身を変え、向上させることが最も重要であることに突然気づくまで。

まず最初に、T1レビュー動画における技術的な誤りと言語上の誤りについてお詫び申し上げます。たとえば、内部スイッチ、ロゴの職人技、静電気保護の説明は、この製品に対する人々の理解に重大な逸脱を引き起こします。レビューを専門とするチームでは、このようなミスは発生しないはずです。

第二に、ビデオ素材の撮影における不正確さや、誤解を招く可能性のある情報があったことをお詫び申し上げます。ビデオの視野角に関する結論は、暗い部屋でのテスト結果に基づいています。素材の撮影ではレンズ撮影の美しさを優先し、厳密さは無視しました。 ZEALERのレビュー動画は比較的真面目な解説コンテンツなので、映像素材の撮り方は映像の美しさよりも表現の厳しさを最大限に生かす必要があります。

3つ目に、いつもZEALERを応援して下さっている友人の皆様にお詫び申し上げます。 ZEALERの成長の道のりにおいて、皆様にはいつも最大限の寛容とサポートを賜りましたが、その過程において私たちは使命を常に念頭に置くことができず、皆様のご期待に応えることができませんでした。

最後に、チームリーダーとして、ZEALERのメンバー全員に謝罪したいと思います。彼らはレビューの作成と討論の準備の両方において多大な努力を払ってきました。しかし、私のパフォーマンスが悪かったため、全員の努力が十分に反映されず、ZEALER は大きな損失を被ることになってしまいました。

しかし、この事件全体で私が最も傷ついたのは、私たちの存在の基盤である ZEALER の「信頼性」が失われたことです。要約すると、全員の議論はいくつかの側面を中心に展開されます。

第一に、「客観的、独立、第三者」

これら3つのレーベルはZEALERの誕生以来、私たちをずっと応援してくれています。携帯電話メーカーからの融資を受けた後、私たちがこの3つのレーベルを掲げる価値はなくなったと皆が感じたので、今日、私たちはレーベルを外すことを決定しました。

私たちが保証できるのは、今後の評価では、測定されたデータが客観的かつ真実であり、評価は間違いなく ZEALER の姿勢で行われるということです。同時に、ウェブサイトの目立つ位置に「利益相反」の記述を追加し、ZEALER投資家の状況を説明するとともに、動画にも同様の内容を盛り込む予定です。私たちが決めた方向に進み続ける限り、いつかは客観性、独立性、第三者としての地位がZEALERに戻ってくると確信しています。

2番目：相談について

ZEALERは2013年、ユーザーの視点から、市場に投入される前にメーカーが製品の欠陥を特定できるように支援するという当初の目的をもってコンサルティングサービスを開始しました。同時に、私たちの製品に関する提案が実質的なものとなることを期待していました。

しかし、本日皆様の声が、これまでの弊社の判断が軽率であったことを証明したため、本日よりコンサルティング業務を全面的に停止することを決定いたしました。プログラムを無料で継続するか開始しないかは後で決定されます。

3番目に、FIXについて

FIX 事業については、ユーザーに信頼性が高く高品質なサービスを提供するという非常にシンプルな目標があるため、合法的なチャネルを通じて市場で最高品質のアクセサリを継続的に購入します。

上記はZEALERが経験を経て行う変化ですが、テクノロジーの本質を取り戻すというZEALERの目標は変わりません！ FIX、ASK、あるいは今後登場するZEALER LABのいずれであっても、これらはすべてこの長期目標に重点的に取り組んでいきます。

ブランドの評判は決して一夜にして形成されるものではありません。同様に、信頼性の蓄積も決して一夜にして達成されるものではありません。次に、私たちは自分の問題を改善する方法にほとんどの時間を費やします。私たちの努力を通じて、ZEALER がよりオープンで透明性が高く、謙虚になることを願っています。

私たちは議論に負けました、そして私はスタジオを出た瞬間にそれを受け入れました。我々は議論に負けたが、未来を失ったわけではない。現段階での ZEALER にとって、T1 の客観的な問題は私たちの懸念の範囲をはるかに超えています。当初は、次の新しいステージに向けて力を蓄えるために、さらにいくつかのビデオを更新した後、休息期間を設ける予定でしたが、この計画を前倒しする必要があるようです。私はチームとともに、この期間に学んだ教訓をまとめ、メンバーの声に耳を傾け、意思決定者としての私自身の性格や行動上の欠陥を振り返り、チームとしての実行力の向上の余地を探りたいと思っています。

これはZEALERが創業以来経験した最も深刻な信頼の危機です。人々には常に疑問を持ち、意見を保留する権利があります。ですから、今日私たちが言うことを信じないでください。時間が経てば、最高の証拠が見つかるでしょう。

もうすぐまた始まります！

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。