有料Q&Aは減少傾向にある。コンテンツが不足し、大手IPが大きなトラフィックをもたらすものの、そのトラフィックは不安定である。

Zhihu Live の最も初期のユーザーの 1 人である Zhao Ming は、最近、新しいコースを購入する頻度が減っています。それはZhihu Liveだけではありません。 1年前に購入した「Get」のコラムも、数ヶ月間ログインして確認していません。趙明氏は、かつてWeChatモーメンツで人気があった有料のQ&Aセッションがほとんどなくなってしまったことにも気づいた。

現在、主流の知識決済プラットフォームの過去1年間の実際の売上高は、ほとんどが数千万元レベルです。これは、もともと無料の知識コミュニティにとっては大きな進歩ですが、この数字は、電子商取引や O2O プラットフォームと比較すると、まだ哀れなほど小さいです。

知識に対してお金を払うという傾向は過ぎ去ったようだ。

有料Q&Aは減少傾向にある

2016年、質疑応答モデルは知識報酬のきっかけの一つとなりました。フェンダはその年に、AおよびA+の2回の資金調達を迅速に完了しました。知乎の質問応答製品「知乎」も、知識支払いの明るい展望を描写する製品の一つです。しかし、わずか 1 年後には、各プラットフォームは徐々にこのタイプの製品への投資を削減しました。

「有料製品をリリースしてしばらく経ってから、知識に対してお金を払うことは特に大きなチャンスではないことに気づきました。」紅豆ライブの内部関係者は記者に対し、紅豆ライブはWeiboが投資した音声ライブ放送製品であると語った。同社は昨年、有料ライブ放送を試みたが、ユーザーは有料コンテンツに対して非常にうるさく、比較的表面的なコンテンツではユーザーにお金を払う気にさせることはほとんどできないことがすぐに分かった。

「知識決済プラットフォームには拡張性がありません。将来的には、このようなプラットフォームはスキル知識とビッグV（大きな知名度と独自のトラフィックを持つグループ）に属するようになるでしょう。」かつてゲーム関連の話題で知乎生放送を司会した孫志超氏は記者団に対し、将来的には知識決済プラットフォームは「一般の人々が入る余地がなくなるだろう」と語った。孫志超氏は知乎でライブセッションをあまり開催していませんが、これは知乎のライブ講演者のほとんどに当てはまります。

Zhihu Live は、2016 年に Zhihu が立ち上げた音声とテキストに基づく有料の知識交換プラットフォームです。このプラットフォームは主に、過去数年間に Zhihu が蓄積した業界の専門家に依存しています。コースを購入したユーザーは、プラットフォーム上で直接コースを聴いたり、講師とコミュニケーションをとったりすることができます。

芸術関連の話題を主に扱う別の講演者は、現在、半年から1年ごとに知乎ライブを更新していると記者に語った。その理由は、彼が2016年に数十の知乎ライブを集中的に立ち上げ、基本的に自分が得意とする話題を「すべて」語ってきたからだ。

知乎ライブがオンラインになって間もなく、ビッグVによって1回のゲームに約10万人が参加するという記録が樹立され、この記録は今日まで破られていない。しかし、新しいコースがどんどん生み出され、単一コースのトラフィックが徐々に差別化されつつあることは否定できません。

知乎ライブの初期ユーザーで、現在は大学院生の趙明さんは記者に対し、有料コンテンツの質には大きなばらつきがあり、分節音声の形式での指導の効率は高くないと語った。そのため、初期段階で試験的にいくつかのZhihu Live製品を購入した後、関連製品を購入することはほとんどありませんでした。

「無料コンテンツと比較すると、有料コンテンツは特定の問題を解決することが求められ、ユーザーの支払い意欲を喚起します。しかし、現時点では、ほとんどのコースはまだ特定のトピックについて議論しているだけです」と趙明氏は述べた。

長期的には、有料の知識の価値の原動力は、断片化された時代におけるユーザーにとって体系的な知識獲得の希少性から生まれます。現在、知識支払いプラットフォームとスピーカーの関係は、大まかに「強い」と「弱い」の2つに分けられます。 1つはDedaoとXiaojiangに代表されるタイプで、プラットフォームの参加が非常に高く、コラムの位置付け、コンテンツの計画などの事項に関わっています。もう1つのタイプは、Zhihu Liveや以前のFendaなどのように、プラットフォームの参加が弱いです。プラットフォームはガイダンスを提供しますが、コンテンツは基本的にスピーカー自身が決定します。

収益の減少

知識支払いプラットフォームの顕著な問題は、インターネットの有名人のキャスターが不足していることです。 「大規模なIPは明らかにボリュームをもたらすが、不安定だ。」知乎の関係者が記者に語った。

それにもかかわらず、多くの知識支払いプラットフォームは、依然として独自のトラフィックをもたらすインターネット有名人を招待しようとしています。例えば、蜻蜓FMは高小松氏をプラットフォームに招待し、ヒマラヤは馬東氏を招待し、「得」の創始者羅振宇氏はすでに自身のブランドを確立している。

「ネットセレブ」は明らかなトラフィック効果と広告効果を持っているが、プラットフォームの長期的な発展を支えることはできないことを指摘しておく必要がある。前述のプラットフォームの多くは、トラフィックを集めるために多くの有名人のリソースを動員していますが、記者は、この種の有料コンテンツ自体は売上が良いものの、トラフィックを他のコンテンツの購入に変換するコンバージョン率は明らかに低いことを知りました。

このロジックは、知識支払いプラットフォームだけでなく、一般的なライブ放送プラットフォームにも反映されています。華僑ライブの担当者はかつて記者のインタビューで、有名人を招待するとライブ放送プラットフォームのトラフィックが急速に増加するが、その後すぐに減少すると語った。知識支払いプラットフォームも、スピーカーピラミッドの「底辺」の重要性を認識していますが、この専門家グループの育成には長い時間がかかります。

同時に、Appleによるアプリ内決済手段の見直し強化もナレッジペイメントの減少の一因となっている。

記者が知ったところによると、知乎ライブは初期の頃は有料コンテンツの購入にWeChat決済をサポートしていたが、半年以上経った今年初め、AppleはAppleアプリ内決済の回避に対する管理を強化した。 AppleがIAP（アプリ内購入）を迂回する姿勢を表明すると、Zhihuを含む多くのプラットフォームがすぐに妥協した。同時に、プラットフォームは無料モデルを終了し、クリエイターから手数料を徴収し始めました。

現在、Zhihuプラットフォームでは、Zhihu LiveでもZhihuでも、購入するには「Zhihu Coins」をチャージする必要があり、Zhihu CoinsはAppleの公式チャネルを通じてのみ支払うことができます。再充電プロセス中、Apple はまず 30% を受け取ります。簡単に言えば、参加者2,000人で料金20元のZhihuライブイベントの場合、Zhihuプラットフォームが請求する10％の手数料を除いて、講演者の利益は40,000元から28,000元に減少した。

さらに、講演料が20元以下で、参加者が数百人程度しかいない講演者の場合、ライブイベントから得られる収益はさらに低くなります。

プラットフォームのボーナス期間は徐々に終了しつつあることに注意する必要があります。 Zhihu Live の初期の頃は、参加者数が少なく、少数のセッションに多数のユーザーが集まったため、講演者は多くの収入を得ていました。しかし、Zhihu Liveの数が増えるにつれて、1つのZhihu Liveからの収益は減少していました。

WeChatも有料読書プランを計画していると報じられているが、まだ開始されていない。 Appleの現在の審査規則によれば、WeChatがこの計画を開始したとしても、クリエイターは収益の30％をAppleと分け合う必要があることになる。これには、プラットフォームが請求する可能性のある料金は含まれません。

業界関係者の中には、昨年の有料知識市場を「（プラットフォームと講演者が）手っ取り早く金を稼いで逃げる市場」と評する者もいる。その理由は、垂直分野の専門家の知識の蓄積には限りがあり、一人の人間による知識の共有は持続できないからです。そのため、昨年の知識決済コンセプトの流行に乗じて、一部の新しいプラットフォームは、一定数のユーザーを集めたり、機関投資家の投資を得たりした後、実際には製品を運用しませんでした。

ゆっくりとした進歩

多くの問題にもかかわらず、コンテンツは有料の知識プラットフォームの生命線であり続けています。

Zhihuのようなプラットフォームは、依然としてトップクラスのコンテンツクリエイター、いわゆるプラットフォームの「ビッグV」を生み出し、育成する必要がありますが、プラットフォームの最終的な形はピラミッド型であるべきです。つまり、あまり有名ではないが、垂直的な専門分野で深い洞察力を持つクリエイターを中心に構成されます。

今回の件で、前述の紅豆ライブ関係者は記者に対し、紅豆ライブは垂直分野に深く踏み込むだろうと語った。最終的に同社は、有料のIELTS音声講座など、成人向け職業教育の分野を選択し、その結果、売上が好調であることが証明されました。 「比較すると、人気のある興味に基づいたコースが3,000元で販売されるとは考えにくい」と関係者は記者団に語った。

Get でも Zhihu Live でも、よく売れる「知識支払い」コースは、消費者の財務管理に役立つものや、成功に焦点を当てたコースであることが多い。文学などのニッチなテーマよりも売れ行きが良い場合が多いです。

同時に、知識決済プラットフォームの位置づけはますます洗練されてきています。フェンダCEOのアシスタントであるウー・ユンフェイ氏は記者団に対し、「デダオ」などのホワイトカラーや中流階級をターゲットにしたプラットフォームと比較すると、ヒマラヤのようなプラットフォームのコンテンツの方が人気があると語った。このような差別化は、プラットフォームが将来的にさらに正確なコンテンツ運用を行うのに役立ちます。

現在、有料知識の将来性については依然として多くの人が楽観的であり、この市場には新しいプレーヤーが続々と参入している。Doubanは有料オーディオ番組を開始し、NetEase Cloud Musicも業界の「ネット有名人」を招待して有料コンテンツを開始している。一部の垂直情報プラットフォームでは、プラットフォーム内で有料の Q&A を開始しています。

フェンダCEOのアシスタントであるウー・ユンフェイ氏は記者団に対し、同社の知識支払いプラットフォーム「小江」は、断片的な学習のための製品であり、従来の出版物に代わるものであると自らを位置づけていると語った。 「最後に本を読み終えたのはいつですか？」呉雲飛氏は、伝統的な読書習慣や熱意は徐々に消えつつあり、より細分化された知識支払い市場が存在するはずだと述べた。

「小江」の理想的な状態では、プラットフォームのSKU（カテゴリ）が数千に達すると、知識支払いプラットフォームは大きな変化を遂げ、ユーザーがどのような垂直分野の知識を獲得したいかに関係なく、ユーザーのニーズを満たすことができるワンストップ学習ソリューションプラットフォームになります。

しかし、知識決済プラットフォームがこのような規模のメリットを実現するには、まだ長い道のりがあります。少なくとも今のところ、Xiaojiang が毎月開始する新しいコースの数はまだ 1 桁です。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。