WeChatモーメンツのWeChatビジネス調査：ねずみ講のような詐欺と巨額の利益が共存

「Friends Circle」の売上が好調になると、「次のTaobaoになる」という声も上がった。 2014年後半には、海外からの買い付け、フェイスマスクの卸売、ダイエット商品、さらには仏像のお守りまでがついに友人の輪を席巻し始めました。かつての小規模ビジネスモデルであった「心のチキンスープ」モデルとは異なり、マイクロストアモデルの急成長により、年間収入が100万を超えると主張する「マイクロビジネス」グループが多数登場し、世間の注目を集め始めている。

今年に入ってから、「マイクロビジネス」をめぐるネガティブなニュースが増えています。 1990年代生まれの少女、周夢寒さんがオーストリアに留学していたと報じられている。中国に帰国後、彼女は「ネットセレブ」としてのアイデンティティを確立し、10万人のファンを集め、フェイスマスクを販売した。彼女は自分の年収がほぼ8桁であると主張した。今年2月、多くの購入者が粗悪なフェイスマスクのせいで見た目が台無しになったと苦情を言い、周さんは市場から姿を消した。

周氏はまさにこの「マイクロビジネス」の波の典型的な一員だ。小規模ビジネス研修機関が次々と出現していることは、この業界が依然として急成長中であることを示しています。過去の散在するゲリラとは異なり、JD.comやSuningなどの一部の大手電子商取引プラットフォームもマイクロビジネスモデルを使用してチャネルを拡大しています。同時に、プラットフォーム型事業に挑戦する若い中小企業も現れ始めている。混沌とした零細ビジネス業界に変化が起きるかもしれない。

ねずみ講に似ている

2014年末、WeChatモーメンツでのフェイスマスクの売上が爆発的に伸び始めました。統計によると、現在WeChat Momentsを通じて販売されている商品の80%以上がフェイスマスクです。

フェイスマスクの代理店は、テンセントテクノロジーへのフェイスマスク販売の代理店モデルについて次のように説明した。

1. 代理店に加入する必要はなく、1,000元程度の商品を直接購入することで、フェイスマスクの販売代理店になることができます。

2. ブランドエージェントには複数のレベルがあります。購入する商品が多ければ多いほど、レベルが上がります。彼によれば、最高レベルのエージェントは一度に10万元以上の商品を購入する必要がある。

3. シニアエージェントになると、オフラインエージェントを育成できるようになります。

マスク代理店によると、レベルごとに仕入れ価格が異なり、レベル間の価格差を稼ぐことで得られる収入は直接販売よりもはるかに高いとのこと。彼女はそのブランドの2級エージェントであると主張しており、純収入は月約20万元だった。

このモデルをねずみ講と考えずにはいられない。ねずみ講の現在の定義は、商品の販売または宣伝という名目で、誘惑、参加の勧誘、会費の徴収を通じて主な利益源とするあらゆる行為です。ねずみ講を識別するための重要な基準は、ボーナス分配システムにねずみ講の分配があるかどうかです。

弁護士の趙展玲氏はテンセント・テクノロジーに対し、「代理店を装って商品を販売しているだけで、実際には商品をほとんど販売せず、主にダウンライン会員の育成で利益を上げている場合は、ねずみ講の疑いがある」と語った。

フェイスマスクエージェントはさらに、WeChatビジネスの仕事は非常に簡単で、毎日友達の輪を絶えず更新するだけでよいとテンセントテクノロジーに語った。商品の品質について、代理店はテンセントテクノロジーに対し、多くのWeChatマーチャントが上位代理店から写真を転送しただけで、商品の品質を認識していなかったことを認めた。「顧客が商品をリクエストすると、WeChatマーチャントは顧客から代金を集め、顧客のリクエスト情報と商品の費用を上位代理店に転送し、上位代理店はその情報に基づいて商品を顧客に発送します。」

趙展玲氏は、たとえWeChatの商人が偽造品の販売に偶然参加したとしても、責任を負わなければならないと述べた。「そのような販売者にとって、偽造品を販売した場合、消費者に偽造品の価格の3倍を支払う責任も負うべきです。ただ、消費者が権利を守るのは難しいのです。例えば、販売者の正体を証明するのは難しい場合があり、権利を守るためのコストが高く、執行も難しいのです。」

ソフトウェア詐欺

Baiduなどの検索エンジンで検索すると、多数の小規模ビジネス研修機関が見つかります。

テンセントテクノロジーによると、研修機関の大多数は「一夜にして金持ちになる」というスローガンを掲げている。知名度の低いブランドであっても、マイクロビジネスの仕掛けを活用すれば、数千人が参加したり、著名人を招いて出演させることも珍しくないという報告もある。

数多くの研修に参加したWeChat事業者は、イベントの熱狂ぶりについてテンセント・テクノロジーに次のように語った。「スローガンや動員があり、家族を連れて参加する人もいた。」

研修の過程で、さらに多くの「乾いた情報」が共有されましたが、その主な内容は「人を増やす秘訣」と「WeChatモーメンツで共有する賢い方法」でした。現在インターネット上で出回っている小規模ビジネスの宣伝手法のいくつかについては、業界関係者がほとんどが本物であることを確認している。

同時に、ほとんどのトレーニング機関では、メンバーに 2 種類のソフトウェアの購入も要求します。 1 つ目は、WeChat で自動的に友達を追加するソフトウェアで、地域、年齢、性別に基づいてファンを追加できます。 2つ目のタイプは、「WeChat会話ジェネレーター」や「転送スクリーンショットメーカー」などのソフトウェアで、WeChat会話の画像を自動的に生成し、スクリーンショットを転送することができます。

その後、テンセント・テクノロジーは「WeChat会話ジェネレーター」のダウンロードを試みた。指示に従うだけで、会話のスクリーンショットをすぐに生成することができました。このソフトでは、双方のアバターやニックネーム、会話内容を任意に設定できるだけでなく、実際のチャット記録と変わらない音声を挿入することもできます。

タオバオのショップオーナーによると、このタイプのダイアログジェネレーターには長い歴史があり、その応用はWeChatストアに限定されていないとのことです。タオバオ起業の草の根段階では、多くのタオバオショップのオーナーも同様のソフトウェアをプロモーションに使用していました。

工商局の関係者によると、「ダイアログジェネレーター」などのオンラインツールを使って詐欺行為を働くのは欺瞞行為だという。これらのソフトウェア技術自体は違法ではありませんが、小規模企業が不正ソフトウェアを使用して取引量や購入者のレビューを捏造し、消費者を騙して取引させる行為は、本質的に虚偽の広告であり、消費者に対する詐欺行為にあたります。

プラットフォームベースのマイクロビジネスが解決策になるかもしれない

小規模ビジネスに対する一般的な悲観論の中、いくつかの大手電子商取引プラットフォームは、その流れに逆らい、小規模ビジネス分野での取り組みを開始しました。 JD.com傘下の百百微商店は、10万人の微商パートナーを募集する計画と「微商特別トレーニングキャンプ」の全国ツアーを開始した。蘇寧は従業員に小規模店舗の開設を奨励し、国美（微博）も10万の小規模店舗を開設する計画を開始した。

表面的には、このモデルは依然として個人がWeChatモーメントをスワイプすることに関するものですが、製品、物流、アフターサービスはすべて大手eコマース企業によってサポートされています。実際、WeChatビジネスはすでに個人代理店モデルから脱却し、流通モデルに参入しています。

テンセントテクノロジーによると、上記2つの電子商取引プラットフォームはオフラインリソースの導入が比較的少なく、依然として主に自社の従業員によって運営されている。業界関係者によると、「電子商取引プラットフォームのマイクロビジネスモデルは、商品を販売するだけでなく、WeChatプラットフォームを通じたプロモーションやチャネル拡大を目的としている点がより重要です。」

蘇寧によると、一部の従業員はすでにマイクロストアモデルを重要なパートタイムの仕事とみなしており、月収が1,000元を超える従業員もいるという。現在、Suningの従業員の50％以上がSuning WeChatストアを開設しています。蘇寧の従業員18万人を基準にすると、現在9万のWeChatストアがオンラインになっている。国美は、マイクロストアを企業戦略レベルにまで引き上げた。「国美が完全な小売戦略を達成できるかどうか、そして国美オンラインが2015年以降に100%の成長を達成できるかどうかは、従業員のマイクロストアにかかっている。」

これらの電子商取引大手に加えて、元WeChatビジネスオーナーの中には、販売とプロセスを公式化する方法を探し始めた人もいます。テンセントテクノロジーがかつて報じた90年代以降の起業家、李孟氏は、小規模ビジネスを通じて最初の大金を蓄えた。スマートアダルト用品業界に転向した後、彼女は自分が持っていたマイクロビジネスチャネルをどのように正式化するかを考え始め、その後、アダルト用品を主に扱うマイクロビジネスプラットフォーム「微商優品」を設立しました。

彼女によると、2014年末以降、ますます多くの第一線のマイクロビジネスが「プラットフォーム化」について考えるようになったという。まず、本来のプレー方法がボトルネックの時期を迎え、次に、メディアの露出によって影響を受けることを心配し始めた。 「しかし、マイクロビジネス プラットフォームを構築するには、一定の技術的能力が必要です。多くの古いマイクロビジネスは、テクノロジーに時間とエネルギーを費やす忍耐力がなく、結局、古いやり方に戻ってしまいます。」

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。