中国進出20年を経ても、マイクロソフト中国は依然として海外からの顧客を手放せない

1月8日（記者 張倩）米国マイクロソフトは1992年に中国に支社を設立して以来、中国で20年以上活動している。しかし、この20年間マイクロソフトがうまくできなかったことが1つある。それは中国でのローカライズ方法だ。

Xbox Oneを例にとると、2014年のゲーム機解禁前から、マイクロソフトは既に中国におけるゲーム機関連事項を展開しており、国内関係部門と何度も調整や意思疎通を行っており、準備期間は2年にも及んだことが分かっています。

しかし、Xbox One の売上から判断すると、Microsoft China は明らかに「新参者」のように振舞っている。まず発売日が延期され、次に約束されていたゲームが消え、さらに継続的な値下げも相まって、プレイヤーは完全に失望しました。

一昨日、マイクロソフトのXbox One Chinaの責任者である謝恩偉氏は、Xbox Liveでのプレイヤーとの会話を通じてゲームのレビュープロセスを明らかにした。マイクロソフトは中国の承認プロセスを把握していないことがわかります。

マイクロソフトは、待望の大ヒットゲームを、ゲーム機が正式に発売される前に審査に提出しなかった。その代わりに、ゲームの問題がゲーム機の売上に深刻な影響を与えるまで待ってから、ゲームを関連部門に送って承認を得ました。中国におけるゲーム認可の現状は、「関係部門が望む限り審査できる」というものだ。

マイクロソフトがなぜ中国の国情を考慮してゲームコンテンツの計画を早期に立てることができなかったのかは分からない。

この点では、中国の国情をよく理解している古くからのライバルであるソニーは、マイクロソフトよりもはるかに優れた成果を上げる必要がある。

ソニー・チャイナ社長の栗田信樹氏が流暢な中国語でPS4中国発売会議を主催したように、「中国語を話すことは、私たちが中国市場を重視していることを示す」のです。ソニーの幹部らは一致してこの見解を表明した。

関係筋によると、ソニーPS4の中国政府との関係はマイクロソフトのXbox Oneよりもかなり良好だという。 「マイクロソフトはあまりにも馬鹿げていて、ゲームを手に入れるときに誰に承認を求めればいいのかさえ分からない。」

マイクロソフトが現地環境に適応できなかったことは、製品のローカライズの欠如だけでなく、中国における人事関係、システム管理、プレイヤーとのコミュニケーション、マーケティング戦略などの面にも反映されている。

テクノロジー企業にとって、20年をどれだけ無駄にできるだろうか？たとえ外国人の妻が中国に嫁いだとしても、20年後には内側が黄色で外側が白い赤ちゃんを産むはずだが、マイクロソフト中国は依然として外国人客だ。

マイクロソフト中国が「国情テスト」を乗り越えられなければ、創立30周年への道はさらに困難になるだろう。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。