インターネット時代では不動産管理は無料であるべき

モバイル インターネット時代に無料が「名刺」になったとき、端末エンティティはいつ無料体験の氷を破るのでしょうか?どの物理産業が最初に革命を起こすでしょうか?答えは私たちから遠くありません。

革命が起ころうとしている業界の明らかな特徴は、相容れない矛盾に直面していること、サービスが需要に大きく遅れていること、そして技術の進歩によって新旧の繰り返しが進んでいることです。大手インターネット企業がトラフィックを集め、新たな入り口を作ろうと、ソフトウェアやハードウェア製品を通じて家庭に触手を伸ばそうと競い合う中、伝統的な不動産会社はコミュニティーを結ぶ結節点として重要な役割を果たしているが、後進的なビジネスモデルと規制されていない業界システムが最大の障害となっている。

現在最も顕著な2つの紛争が都市管理と露天商の間、そして開発業者と立ち退きを強いられる人々との間の紛争だとすれば、住宅不動産管理と居住者の間の緊張が高まっており、これが最初の2つの紛争に取って代わる可能性が高い。高級住宅街であろうと低所得者層が暮らす地域であろうと、さまざまな権利保護活動や横断幕がよく見られます。こうした新たな矛盾が急速に蓄積されたのは、一方では国内の財産管理システムの重大な遅れによるものであり、他方では、自らの権利と利益を緊急に保護する必要のある中流階級の財産所有者の公民意識が全面的に目覚めたことによるものである。はっきり言って、数百万をかけて家を購入し、毎月不動産管理会社にお金を払った後、誰が喜んで「孫」になって、彼らの「面子」に従わなければならないだろうか？

携帯電話の占拠から家庭への侵入まで、コミュニティへの入り口のO2O生態系とビジネスモデルの統合的な侵食は、将来のインターネット産業の生態系の変化を促進する可能性が非常に高い。これはおそらく、将来どのインターネット大手も決して失うことのできない戦略的な立地でしょう。

しかし、さまざまな開発業者が管理する住宅物件は分散・分断された状態にあり、早急に統合する必要がある。さらに、不動産管理業界では長年にわたり不規則な運営が続いてきたため、数多くの暗黙のルールや少数の利益団体が第三者の参入に対する明らかな障害となっていました。これは海辺の養殖場でホタテ貝の中に隠された真珠のようなものです。ホタテ貝の中にそのまま置いておくと価値はないが、細かく砕いて真珠のネックレスにすると、消費者市場で売れ筋の高級装飾品になる。不動産管理業界は、古いモデルが完全に打ち砕かれる革命的な繰り返しを先導する運命にあります。

不動産会社は将来インターネット企業になる

インターネット金融が伝統的な金融に、Xiaomiが伝統的な携帯電話業界に破壊的なイノベーションを起こしたのと同じように、伝統的な不動産会社の現在の運営方法とサービスレベルは、自らの権利と利益を守ろうとする市民意識の高まりとともに、地域住民の要求を満たすことができなくなっています。そして、多くの相容れない矛盾が蓄積されてきました。

一級都市では、各コミュニティの不動産管理会社は依然としてほとんどが開発業者によって任命されています。所有者が不動産管理委員会を設立し、自らのコミュニティの管理に全面的に参加したい場合、不動産管理会社の機嫌を伺ったり、裏で不動産管理会社に直接操作されたりして、不動産管理委員会が「操り人形組織」になってしまうことがよくあります。

不動産管理モデルの観点から見ると、不動産会社は不動産管理料を徴収し、コミュニティの不動産を貸し出すことで存続し、利益を上げています。しかし、開発業者と密接な関係を持つ不動産管理会社は、開発業者を自分たちの稼ぎ頭とみなす傾向があり、コミュニティ所有者よりも開発業者に対してはるかに大きな責任を負っているため、所有者は権利を行使するための特に円滑な手段を持っていません。

コミュニティの公共物件の賃貸収入を積極的かつ透明に開示したり、コミュニティの所有者と利益を分配したりする不動産管理会社は存在しません。このような暗黙のルールは無数にあります。

たとえ、個々の不動産所有者が権利保護意識を強く持ち、苦労して不動産管理会社を変更したとしても（成功例は多くないが）、個々の不動産の粗利益率が低いことを考えると、従来の新しい不動産管理会社に5つ星ホテルのような不動産管理サービスを期待するのは非現実的である。より一般的な状況は、年齢、生活背景などの違いにより、ほとんどの所有者が不動産管理サービスに関して合意に達することが難しいということです。これにより、不動産会社の熱意は無差別な苦情や批判によって簡単に打ち消され、長期的には人員過剰状態に陥ることになります。不調和な相互作用のメカニズムにより、不動産管理業界が優秀な人材を維持することも困難になり、悪循環につながります。

従来のビジネスモデルや業界管理システムによって生み出されたこの「固定観念」は、インターネット企業にとっては一生に一度あるかないかのチャンスのようなものです。

さまざまなタイプやニーズを持つ大量の顧客に対する B2C 対面サービスは、インターネット企業の強みです。では、インターネットの遺伝子を持つ不動産管理会社は、地域住民にどのようにサービスを提供するのでしょうか?

まず第一に、管理およびインタラクティブ プラットフォームは完全にインターネット ベースとなり、すべてのコミュニティ所有者の携帯電話や自宅のコンピューターに接続されます。毎日勤務し、コミュニティのオーナーと直接接触する警備員、清掃員、配管工などは専用のQRコードでマッチングされ、将来的にはRDIF識別機能を備えたスマートハードウェアがオーナーによるリアルタイム監視の対象になる予定です。オーナーの肯定的および否定的なレビューは、各施設スタッフの月次パフォーマンス評価の参考データとして使用されます。 「いいね！」をお願いすることも、今後は不動産管理担当者の通常の業務の一部となるでしょう。

サービスニーズの面でも、完全なプラットフォーム化が実現されます。すべてのサービスは、モバイル プロパティ アプリと各コミュニティ家庭に装備されたスマート統合端末を通じてリアルタイムに接続されます。速達便の受け取り、子供を学校に送ること、自宅の監視ビデオの確認、食べ物の注文と配達、地域の小売店での注文、不動産管理と公共料金の支払い、ハウスキーピング サービスの注文、空港送迎、専用車サービスの呼び出し、ドライクリーニング、電話料金のチャージ、宝くじの購入、家計の管理、住宅の賃貸と販売の管理を行うことができます。また、携帯電話やパソコンの物件管理プラットフォームで注文することもできます。このプラットフォームでは、作業の進捗状況がリアルタイムで表示されるほか、物件スタッフやサービスのフォローアップを行う指定サプライヤーも表示されます。

問題は、5つ星ホテルや現在の高級ホテルを超える、このような執事スタイルの宿泊施設のサービスは高価なのか、ということです。一般の人がどうやってそれを買うことができるのでしょうか?

実際、インターネット企業が提供するこの種の不動産管理サービスは、基本料金が低いだけでなく、多くの無料の機会を提供し、利益を生み出すことさえあります。その背景には、インターネットを基盤とした不動産会社がもたらした新たなビジネスモデルがある。新しい不動産管理会社は、住宅コミュニティに居住する場所を見つけるために、もはや開発業者や政府との関係に依存しません。期待を上回るサービス製品は、参入競争やコミュニティへの扉を開くための決定的な武器となるでしょう。ビジネスモデルの観点から言えば、インターネットベースの不動産会社は、清掃や警備などの限られた基本的な不動産管理費から最大限の利益を搾り取ることに限定されなくなり、また、地域の公共物件の賃貸収入を秘密裏に操作して個々の管理者の懐を肥やすこともなくなる。サービスと管理の透明性を最大限に高め、コミュニティ所有者の信頼を得るためにあらゆる努力をし、信頼性を確立することが、インターネットベースの不動産管理会社のビジネスモデルを最大化するための基礎となります。

新しいタイプの不動産管理会社は、もはや断片化された事業体ではなく、住民に対するコミュニティと個人サービスに基づいたリソース統合者および効率的な管理者です。こうした企業は、コミュニティの公共スペース、住民の携帯電話、パソコン、不動産から家庭へのスマート端末に広告プラットフォームを全面的に構築することになる。居住者は、広告情報の推奨を受け入れることで、不動産管理料の一部、または基本的な不動産管理料のすべてを相殺することを選択できます。

将来的には、新しい不動産管理会社が最も価値のあるアプリケーション チャネル配信プラットフォームとなり、独自のアプリ ストアを持つ可能性が非常に高くなります。居住者がアプリストアで関連アプリケーションをダウンロードし、ゲームアプリケーションを継続的に再チャージすることで、不動産管理会社に新たなビジネスモデルが生まれます。住民がアプリストアでアプリをダウンロードして利用することも、不動産管理費を控除する手段となる。

新不動産会社は、コミュニティの1km圏内の実店舗のサービスも統合し、電子商取引や物流企業と提携して独立したO2Oエコシステムを構築し、会員制度を確立する予定だ。不動産管理プラットフォーム上のドライクリーニング店、小売店、宅配会社、理髪店、レストランで年間カードを開設すると、不動産管理手数料を控除する機会も得られます。不動産会社は利益連合により、多様で総合的なサービスを積極的に提供し、サービスの質を通じて利益の最大化に努めるようになります。

さらに重要なのは、この新しい不動産会社は将来的にインターネット金融サービスを統合し、家庭に資産管理、資金調達、貸付、投資などの一連の金融サービスを提供する会社にもなるということです。不動産管理会社から年率6％の利回りの安定した金融商品を購入し、一定額に達すると年間を通じて不動産管理が免除されます。将来、不動産管理会社が金融ライセンスを取得し、預金を集めることができれば、預金額が50万元を超える世帯は不動産管理費が免除されるだけでなく、コミュニティ管理や不動産O2OエコシステムにおいてVIP居住者として一連の特権権を享受できるようになります。

これらを見ると本当に興奮します。では、このような強力な不動産管理会社を誰が経営し、誰がそれをうまくこなせるのでしょうか?最初に影響を受けるのは、もちろん、トラフィック、エコロジー、ビジネスモデルに鋭い感覚を持つインターネット大手企業です。無料サービスとしてスタートした360は、すでに先行しています。カラーライフへの基礎投資が香港で上場した後、私はかつてメディアサミットで360副社長の沈海銀氏に、なぜ不動産管理会社に投資したのかと尋ねたことがある。彼の答えは非常に不可解でした。「不動産管理に料金を請求するのは不当です。」新しい形態の不動産管理会社は、出発点が高く、リソースの統合と運用に対する管理と技術の要件が非常に高くなります。さらに、業界に革命を起こすことは、多額のベンチャーキャピタルによって推進される、金持ちやイケメンのためのゲームになる運命にある。

スマートホームの最も効果的なキャリア

今年はスマートホーム元年です。グーグル、アップル、サムスンの3大大手は、スマートホームのハードウェア製品とソフトウェアプラットフォームの展開を拡大している。ハイアールや小米などの国内企業もハードウェア製品のシリーズ発売を開始した。 JD.com はソフトではあるが、ハードではない。同社はその恩恵を受けるためにスーパーアプリを立ち上げ、リビングルームの「コントローラー」の役割を果たすことを望んでいる。

モバイルインターネットが携帯電話やアプリを通じて環境革命を起こすことができるとすれば、スマートホームははるかに複雑です。まず、家族のメンバーは年齢層が異なり、ソフトウェアとハ​​ードウェアに対するニーズもまったく異なります。第二に、家族間で性別の違いがあり、ハードウェアのブランドや機能に対する好みがまったく異なります。単一ブランドのスマートホーム エコシステムを構築することは、家庭の購入決定を調整するのが難しい作業です。では、機能の異なる複数のブランドのハードウェアと複数のクローズド システム プラットフォームが共存するスマート リビング ルームでは、ハードウェア メーカーが積極的に情報を公開するサード パーティは誰になるのでしょうか。

インターネットベースの不動産会社は、スマートホームのチャネル産業チェーンにおいて重要な役割を果たすでしょう。将来の不動産管理では、ハードウェア面で多くのインテリジェントな要求が出てくるでしょう。たとえば、ストレージ チップと RDIF を備えたアクセス制御カードを使用すると、所有者の ID を自動的に識別できるようになります。コミュニティに入ると、1メートル以内のコミュニティスマートドアロックが自動的に開きます。勤務中の警備員は勤務中にトランシーバーを携帯しなくなります。代わりに、スマートカメラ、GPS 測位、RDIF 無線周波数識別、インターホン、アラーム、プロパティ プラットフォーム システムを統合した大画面タッチスクリーン スマート端末が装備され、すべてのプロパティ管理者が将来の複雑で統合されたビジネス サービスで効率的なオールラウンダーとして機能できるようになります。コミュニティの街灯もインテリジェント化され、省エネと照明の最適なバランスを実現します…

スマート プロパティとスマート ホームには、一致するドッキング プロパティがさらにあります。より高度な業界の需要とスマート プロパティの先駆的な実践が、スマート ホームの開発を推進します。スマートハードウェア産業チェーンにとって、第三者チャネルとしての不動産の特性とコミュニティの入り口のゲートキーパーとしての役割は、さまざまなブランドのスマートハードウェアエコシステムを大幅に統合することになります。スマートプロパティとスマートホームを統合したプラットフォームシステムは、将来のコミュニティスマートホームにおけるリビングルームの真の「コントローラー」になります。

スマートソケット、スマート温度制御、スマート電球などのスマート小型家電から、スマートテレビ、スマートエアコン、スマートホームセキュリティなどの大型家電まで、スマートホームの未来は、より便利な制御とインテリジェントなセンシングだけではありません。その真の力は、スマートホームが家庭のビッグデータと外部のサービスチェーンに基づいて、より正確なドッキングとインテリジェントなスクリーニングを実現し、家族が生活シーンを最善の方法で管理できるようにすることです。

たとえば、冷蔵庫はもはや食品を冷凍して保存するだけのツールではなく、健康的な家庭料理のレシピを管理したり、スーパーマーケットからの新鮮な食材を配達するためのオンラインドッキングプラットフォームとしても機能しています。テレビは、オンライン教育、ホーム有料シアター、ホームエンターテイメント、ホームゲーム、家族間のリモートビデオグリーティングを統合したプラットフォームでもあります。すべてのスマート家電が効果的に接続され、家族の生活習慣に基づいたインテリジェントなセンシングフィードバックが提供されます。スマートホームのエコシステムがいかに多様化しても、スマートプロパティによって構築されるO2Oエコシステムは欠かせないものとなるでしょう。

コミュニティ金融トラフィックの入り口

インターネット金融の急速な台頭、金利の市場化の着実な進展、民間銀行の参入の促進、預金保証制度の実施、コミュニティ銀行の急速な発展などから判断すると、現在行われている一連の積極的な金融改革は、金融サービスに十分な競争と淘汰のメカニズムが導入され、サービス対象が個人ユーザーや中小零細企業にまで十分に拡大されるという明確なシグナルを送っている。

インターネット金融の試行を突破したベビー型金融商品は、多くのユーザーを引きつけ、便利な体験を通じて多額の資金を蓄積したが、平均的な世帯の投資額が5,000元未満であり、流動性が高いという現実は、ユーザーを育成する以外に、Diaosi Financeから短期間で比較的豊かな収益を得ることは容易ではないことも十分に示している。

ディアオシ金融と比較すると、家族単位のコミュニティ金融は需要がより直接的です。現在主流の金融商品をほぼすべて網羅しています。保険、融資、財務管理、貯蓄からベンチャーキャピタルまで、これらはすべて主要な消費者グループです。より精密なC2Bコミュニティ金融サービスを地域全体で提供することで、新しい不動産会社がより大きな取引量とより高い純利益を伴う金融市場にサービス製品を拡大できるようになるだけでなく、そのようなサービス製品の改善は不動産管理従事者の全体的な質の向上を促進し、それによって基本的な不動産管理サービスの質の向上を促進することにもなります。

新しいタイプの不動産管理会社は、コミュニティサービスオンラインプラットフォーム、霊麗ソーシャルプラットフォーム、O2Oエコサービスチェーン、スマートホーム管理などの多くの接続ポイントを通じて、コミュニティの家族と最も密接なつながりを確立し、サービスを通じて信頼性を蓄積することでコミュニティ金融サービスを提供します。

すでに地域社会に触手を伸ばしている大手伝統的銀行傘下のコミュニティバンクは、不動産会社が金融サービス商品を統合し、C2B金融商品サービスを提供し、相互に補完するための重要なサポートとなる可能性があります。

将来的には、不動産会社グループ自体が対応する金融サービスライセンスを取得し、伝統的な機関と協力して地域住民向けの金融管理および投資商品サービスを開始する可能性があります。また、コミュニティ金融サービス プラットフォームのインテグレーターとしての役割も果たし、より専門的な 24 時間体制の物理的な支店サービス サポートを提供する可能性もあります。

将来的には、住宅物件内のスマートサービスホールが銀行支店レベルで専門的なサービスを提供し、コミュニティ銀行支店を統合して、不動産に特化した金融商品や融資商品を提供するようになると考えられます。サービス時間は 24 時間に延長される可能性があり、コミュニティ内の不動産財務マネージャーが電話で対応し、戸別訪問サービスも提供します。

不動産オンラインサービスプラットフォームは、電子商取引トラフィックポータル「余額宝」、ソーシャルトラフィックポータル「利財通」、個人財務管理トラフィックポータル「綏水記」などの主要なインターネット金融ポータルのコミュニティ金融商品の統合サービスプロバイダーになる可能性があります。

360 が最初に無料ビジネスを開始したため、他のインターネット大手も当然黙って見ていることはないだろう。ビジネスモデルと資本によって、将来のインターネットベースの不動産会社には多くの可能性があります。あなたも、多くの人に好まれる、背が高く、お金持ちで、ハンサムな厚底タイプの男性の仲間入りをする可能性が高くなります。これはジャック・マー氏の「それでも夢は持たなければならない。もしそれが実現したらどうするか？」という言葉にも通じる。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。