ミレニアル世代の需要レポート: Amazon 時代のオンライン小売業

INVIQA は新しいレポート「ミレニアル世代が望むもの: Amazon 時代のオンライン小売」を発表しました。 2030 年までに、ミレニアル世代は主流の消費者となり、消費者支出の 35% を占めるようになります。彼らは顧客体験の限界を押し広げ、Amazon でより多くのお金を費やしています。ミレニアル世代の79%が先月Amazonで買い物をしたが、Z世代では62%だった。

アマゾンの影で、業界全体のオンライン小売業者は縮小する小売スペースで自らを守るために奮闘している。消費者に店舗から直接購入してもらうよう努める中で、ミレニアル世代のニーズと行動を発見し、理解することが重要になります。

Amazon は、ミレニアル世代が買い物をするデフォルトの電子商取引プラットフォームです。ミレニアル世代（16～36歳）の59%は、他のeコマースWebサイトを訪問する前にAmazonにアクセスします。その利便性、価格、豊富な製品ラインナップは、ミレニアル世代のニーズに非常に合致しています。

Amazon Prime は、迅速で無料の配送とワンクリック購入を提供しており、世界中で 1 億人を超える会員を獲得しており、会員は非会員よりも 50% 多く購入しています。

この小売大手の簡単な返品手続きと膨大な在庫も、市場を支配する上でのもう一つの利点である。ミレニアル世代の 23% は、商品の品揃えが豊富なため Amazon で買い物をすると言っています。そしてAmazonは商品を拡大しています。

一方、アマゾンは消費者、販売業者、競合ブランドからのデータを活用して、特定の製品や価格に対する消費者の態度をテストしている。同社はこれらの洞察を活用して 70 を超えるプライベート ブランドを立ち上げ、消費者データを活用する企業として高い評価を得ています。

Amazon は電子商取引市場を席巻しており、その規模とデータを活用して新しい電子商取引ビジネスを立ち上げ、新しいものを販売しており、ますます多くの業界に混乱をもたらしています。

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