BIインテリジェンス：調査によると、モバイルクーポンはモバイルeコマースの急速な発展を促進する

Business Insider傘下の市場調査会社BI Intelligenceは今週、モバイルコマースの爆発的な発展の理由と、モバイル分類サービスやモバイルクーポンなどの新しいモバイルコマースのトレンドがこの発展に及ぼす影響を分析したレポートを発表した。

comScore によると、モバイル コマースは 2010 年末の時点で米国の電子商取引市場の 3% を占め、2012 年のホリデー ショッピング シーズンには 11% に増加しました。これは消費者支出約186億ドルに相当し、comScoreが別途測定する旅行関連の買い物は含まれていない。
モバイルコマース業界では、これまでユーザーに馴染みのなかった製品を販売することが芸術となり、モバイル分類サービスやモバイルクーポンがモバイルコマースの発展を牽引してきました。小売およびショッピング アプリの新しいエコシステムのおかげで、業界関係者は、モバイル e コマース支出が今年末までに米国の小売 e コマース市場の 15% を占めると予測しています。
今回、BI Intelligence が発表したレポートでは、モバイル クーポンの役割に焦点を当てています。要点は次のとおりです。
– デジタル収益の向上。クーポン マーケティング キャンペーンを成功させると、e コマース Web サイトがユーザーを引き付け、オンライン販売を促進するのに役立ちます。 2014 年までに、米国市場におけるモバイル クーポン ユーザー数は 5,320 万人に達すると予想されています。モバイルクーポンの利用率は約10％となり、従来の印刷クーポンの約1％よりも高くなります。
– オフラインでの売上を増やし、実店舗への来店を促進します。効果的なクーポン戦略は、より多くの消費者を実店舗に引き付けることができます。モバイル クーポンは、これまでモバイル広告を避けてきた大手消費財ブランドがモバイル広告を採用する上でも役立つでしょう。
– データを収集します。モバイルクーポンは携帯電話で受信されますが、オフラインで使用されるため、ユーザーデータを収集するのに最適な媒体となります。これにより、広告主は消費者のオフラインショッピングデータを取得し、モバイル O2O (オンラインからオフライン) ショッピング行動チェーンを閉じることができます。現在のO2Oモデルが依然として課題であることを考慮すると、モバイルクーポンがもたらすモバイルO2Oは非常に価値があるでしょう。
– 関係を構築する。クーポンはブランドが消費者とコミュニケーションをとるためのもう一つのチャネルです。クーポンは割引の手段というよりも、特典の付加として捉えるべきです。クーポンを適切に使用すれば、消費者、小売業者、ブランド間のつながりを強化できます。