配置：伝統的な小売業者がAmazonの製品体験ストアになる

Placed は、Amazon がオフライン店舗に与える影響に関する調査を発表しました。オンライン電子商取引がますます多くの人々のショッピング先になるにつれ、膨大な量の商品、安価な価格の利点、便利な配送サービスが従来のオフライン店舗に影響を及ぼしています。多くのオンライン ショッピング ユーザーにとって、こうした従来のオフライン ストアは Amazon のオフライン ウィンドウになりつつあります。

Placed の調査は、2013 年 1 月に収集された 10 か所近くのオフライン ロケーションのデータと組み合わせた、14,925 人の米国ユーザーを対象とした調査に基づいています。Placed は、現実世界でのユーザーの移動経路を直接測定することで、Amazon が小売業界にどのような変化をもたらしているか、小売業者がビジネスを守るためにどのように対応すべきかに関するデータを提供します。

次の図は、米国におけるAmazonストアとオフライン小売店のユーザーの重複を示しています。

報告書の主な調査結果は次のとおりです。

• オフライン体験: Amazonで購入する人はBest Buy (+20%) やTarget (15%) を訪れる可能性が高くなりますが、他の小売業者はより大きなリスクに直面しています。

• ウォルマートは現在、価格がアマゾンほど高くなく、比較的安全な小売業者です。ターゲットやベストバイと比較すると、ウォルマートを訪れて試すだけで購入しない人の割合は低い。
• 男性と女性の間には明らかな違いがあり、女性はオフライン店舗で試着してオンラインで購入する傾向が強いです。ベストバイは主に電子製品を販売しており、顧客は主に男性です。