ハリス・インタラクティブ：モバイルショッピングユーザーはSMSマーケティングに興味を持っている

携帯電話市場の成熟により、消費者は強力な武器を手に入れ、これらの武器の機能をフル活用して生活のさまざまなニーズを満たしています。

Placecast と Harris Interactive が 2012 年 2 月に実施した調査によると、携帯電話ユーザーの 5 分の 1 が携帯電話で購入を行っており、スマートフォン ユーザーの購入割合は比較的高いことがわかりました。しかし、調査によると、ユーザーはショッピングに携帯電話をより多く利用していることがわかりました。スマートフォン所有者の半数は、店舗の場所を見つけるために携帯電話の GPS 機能と地図機能を使用していると答えています。

全体的に、アメリカの消費者は携帯電話で買い物をするという考えをますます受け入れるようになっています。調査によると、携帯電話でのショッピングが比較的重要だと考えるユーザーの数は、2010 年の 30% から 2012 年には 38% に増加しました。この増加にもかかわらず、ユーザーの大多数 (62%) は依然として、携帯電話でのショッピングは重要ではないと考えています。

プロモーションテキストメッセージの受信に関心のあるユーザーの割合も増加しています。 2012 年 2 月、モバイル マーケティング テキスト メッセージを受信して​​いないユーザーの 31% が、これらのメッセージに多少興味があると回答しました。 10% が SMS マーケティング メッセージに非常に興味があると回答しました。こうしたユーザーのニーズを満たすことができるマーケティング担当者は、店舗での売上増加の促進など、モバイルコマースの機会を有効活用できる立場にあると考えられます。

eMarketer は、米国における携帯電話の普及率が 2012 年に 76.8% に達し、2016 年までに米国の携帯電話ユーザーの 74% がスマートフォンを使用するようになると予測しています。