「秦朗が宿題をなくした」という茶番劇は終わった。あなたも騙されたのですか？

編集者注:

「8年生1年生の秦朗、パリであなたの冬休みの宿題を見つけました。」今年の春節休暇中、「秦朗がパリで冬休みの宿題を紛失」事件が多くのホット検索リストを占め、多くの自主メディアが追随して大々的に宣伝した。数日前、警察は「パリで小学生秦朗の宿題帳が発見された」という動画は捏造されたものだと発表し、公安機関は法に基づいて関係者に行政処分を下した。

この事件は、情報の信憑性と識別力に対する人々の注目を改めて呼び起こした。

情報爆発の時代において、私たちは大量の情報の影響にしばしば直面しますが、真実の情報と偽の情報を見分けるのは容易ではありません。では、なぜ誤った情報が広まりやすいのでしょうか?詐欺や噂を効果的に防ぐにはどうすればいいでしょうか?

多くの人がこのような経験をしたことがあると思います。WeChatグループには、オレンジの中に6,000匹の小さな虫が見つかったとか、魚がSB250ウイルスに感染する可能性があるとか、ある場所で僧侶が児童を人身売買しているのが目撃されたとか、オンラインの噂を流す人が常にいます。それを笑い飛ばす人もいるかもしれないが、それを信じることを選ぶ人のほうが多い。では、なぜ人間はそんなに騙されやすいのでしょうか?

パート1

世界中の人々が嘘や噂の被害者となっている

アメリカ人がいかに騙されやすいかを示す最も良い例は、2000年のバナナ危機だ。当時、米国から輸入されたバナナが、人間に壊死性筋膜炎を引き起こす可能性のある人食いバクテリアに感染していると主張する電子メールが多数送信された。これは非常にまれな病気で、患部に黒や紫色の潰瘍が現れ、その後潰れて最終的に筋肉や骨から剥がれ落ちます。

メールには、米国食品医薬品局（FDA）が人々のパニックを防ぐためにこの流行を隠蔽しようとしていると書かれていた。こうした脅威に直面して、読者は上記の情報を家族や友人に転送することをお勧めします。もちろん、こうした脅迫はまったくのナンセンスです。しかし、1月28日までに、米国疾病予防管理センター（CDC）は、噂の拡散を阻止するために声明を発表せざるを得なくなった。

CDC のアプローチは効果的でしょうか?なんという幽霊だ！噂を鎮めることはできなかっただけでなく、火に油を注ぐかのように噂がさらに広まってしまいました。わずか数週間のうちに、CDC は困った市民からの相談電話を数え切れないほど受け、特別なバナナホットラインを開設する必要がありました。事実は大きく歪曲されており、人々はCDCが噂の発信源であると非難し始めている。今日でも、こうした噂の新たなバリエーションが時折、昔の恐怖を呼び起こすことがあります。

パート2

人間の思考の欠陥:

「信じないよりは信じたほうがいい」という精神状態に陥り、そこから抜け出せない

アメリカのバナナ危機は茶番劇のように思えるかもしれないが、我々の合理的思考の特定の欠陥は深刻な、さらには危険な結果をもたらす可能性があり、この点では中国人もアメリカ人も、そしてすべての人類は同じである。一方、論理的思考における同じ欠陥により、HIV は無害である、ビタミンサプリメントでエイズが治るなどと信じてしまうなど、より危険な考えが伝わってしまうこともあります。

圧倒的な証拠があるにもかかわらず、なぜこのような誤った情報がいまだに広まっているのでしょうか?それらを否定しようとすることがなぜ火に油を注ぐことになるのでしょうか?これは IQ とは何の関係もありません。ノーベル賞受賞者でさえ、根拠のない奇妙な理論にとらわれることがある。しかし、最近の一連の心理学的研究が、脳の欺瞞フィルターをすり抜ける噂を作り上げることがいかに簡単であるかを実証し、答えを提供するかもしれない。

パート3

人間は認知的な守銭奴である。

コミュニティの高い効率性要求によって引き起こされる欠陥

最初の説明は、私たちは皆「認知的なけち」であり、時間とエネルギーを節約するために、私たちの脳は通常、分析よりも直感を使用するというものです。

簡単な例として、次の質問に簡単に答えてください。

聖書の中で、モーセは箱舟に各動物を何匹ずつ乗せましたか？

唐僧が東の唐王朝に戻ったとき、何を持ち帰りましたか？カボチャ栽培ですか、それとも砂糖製造技術ですか?

サッチャー夫人はどの国の大統領でしたか?

参加者は文章の不正確さを指摘するよう明示的に求められたにもかかわらず、被験者の10〜15パーセントは、箱舟はモーセではなく、動物たちを船に乗せたノアによって建造されたという事実に依然として注目していました。タン僧侶は実際には経典以外に農業技術を何も持ち帰らなかったこと。そして、サッチャーが実はイギリスの大統領ではなく首相であったことにも、多くの人が気づかなかった。

これは、私たちが細部を見落とし、文章の全体的な考えだけに焦点を当てることがいかに簡単であるかを示しています。私たちは通常、情報を受け入れるか拒否するかを決める前に、それが正しいと感じるか間違っていると感じるかを判断します。事実や証拠に焦点を当てるべきだとわかっていても、私たちはしばしば「自分の感情に従って」しまいます。

知人を信頼するかどうか、情報源が信頼できるかどうかについては、私たちはよく知っている人を信頼する傾向があり、つまり、話している人をクローズアップで見れば見るほど、その人の言うことを信じる可能性が高くなります。実際のところ、これらの人々は専門家ではないが、私たちは真実を判断する際にそのことを考慮に入れていないとニューマン氏は語った。さらに重要なことは、この見解を支持する人の数も意図的に無視していることです。同じような意見を持つ人々がニュース番組に繰り返し登場し、自分の意見を何度も繰り返すと、その意見はより支持されており、したがって真実である可能性が高いという幻想が生まれ、その結果、私たちはそれを真実として受け入れる可能性が高くなります。

パート4

認知的流暢性

さらに、「認知的流暢性」も考慮する必要があります。本質的に、噂がうまく首尾一貫したストーリーを伝えているかどうか、つまりそれが作り出すビジュアルこそが本当に重要なのです。何かがスムーズで理解しやすいと感じたら、私たちは自然にそれが真実であると想定し、噂が私たちの期待に合致すればするほど、それを信じやすくなります。

「噂は根強く残り、私たちがすでに知っていることと共通点がなければならない」と、英国ブリストル大学の心理学者スティーブン・レワンドウスキー氏は言う。 「こうすることで、私たち自身がそれを私たちが知っていることと結び付け、あなたの信念を強化することになります。」

これらの調査結果から、中国人が友人間でさまざまな形で語られる噂を信じ始めた理由や、肉食バナナへの恐怖がアメリカ人の間で急速に広がった理由が理解できるかもしれない。まず、情報の流れは信頼しがちな人々（友人）から来るため、情報の信頼性が高まり、より人気が出る可能性があります。第二に、概念自体が鮮明で説明しやすいため、認知の流暢性が高いことを意味します。第三に、政府や機関を信用していない場合は、隠蔽という考えがあなたの世界観に共鳴します。

「認知的けちさ」は、噂を訂正しようとするこれらの試みが火に油を注ぐだけになった理由を説明するのにも役立つだろう。実験により、反対の証拠を提示すると、その人の既存の信念が強化されるだけであることがわかっています。

パート5

噂を否定することは心理的なブラックホールを残す

いくつかの研究では、人間は深い記憶に欠陥があることを示しています。もし記憶がビデオ記録のようなもので、その記憶を最大限に活用することができれば、事実を訂正するのは非常に簡単になるでしょう。しかし、長年の研究により、私たちの記憶は完璧ではなく、多くの情報を失う原因となるさまざまな欠陥が常に存在することが明らかになっています。

これらの弱点のせいで、私たちは物語の素晴らしい細部に簡単に魅了され、たとえそれがその物語がフィクションであることを証明しても、重要でない元の真実を無視してしまいます。さらに悪いことに、元の真実を繰り返し、事実を訂正することで、噂がより広まってしまう可能性があります。これまで見てきたように、親しみやすさも信頼性を高める傾向があります。真実がすぐに証明できない場合、それを訂正しようとすると、人々は虚構を信じる可能性が高くなります。

噂を否定することは、心に不快な痕跡を残すこともあります。心理学者によれば、私たちの信念はメンタルモデルに埋め込まれており、それぞれの考えは他のすべての考えと内部的につながっているそうです。それは、しっかりと綴じられた本に少し似ています。1 ページを破ると、他のページも損傷し、精神にブラックホールが形成されます。人々はその感覚を好みません。不快感を避けるために、私たちは自分の信念体系全体が崩壊し始めるよりも、噂を信じることを好むことが多いのです。

幸いなことに、人々が真実に忠実であり続けるために役立つ、より効果的な方法があります。まず、元のストーリーを繰り返すことを避け、メンタルモデルの穴を埋めるために完全な代替案を考え出すようにしてください。情報を繰り返すことで、人々の心に情報を定着させることができます。やがて人々はそれが偽情報だと感じ、それを知るようになるにつれて世論の流れは変わり始めるだろう。

少なくとも、自分の考え方のこうした欠陥を認識しておくと、騙されたときに警戒を怠らずに済みます。

最後に、法執行機関や銀行などを名乗るさまざまな組織から電話を受けたり、何かを見たり聞いたりしたときには、心の中で「この件について慎重に考えたことがあるか？」と自問し続ける必要があります。あなたは認知的守銭奴ですか?事実よりも偏った感情を信じる傾向でしょうか?これらすべてを考慮すると、詐欺や噂を効果的に防止するのに役立ちます。

制作：中国科学普及協会

著者: サイエンティフィック・シチズン

プロデューサー: 中国科学博覧会

この記事は著者の見解のみを表しており、中国科学博覧会の立場を代表するものではありません。

この記事は中国科学博覧会（kepubolan）に最初に掲載されました。