テレビは人々の日常生活に欠かせないメディアです。番組内容が豊富で多彩なコンテンツを提供するだけでなく、文化の普及、国民の教育、社会への奉仕といった重要な機能も担っています。しかし、インターネット技術の発展に伴い、スマートテレビは徐々に従来のテレビに取って代わり、家庭内エンターテイメントの中心になりました。スマートテレビは機能がより強力になり、コンテンツもより多様化していますが、いくつかの新たな問題ももたらしています。その中で最も顕著なのが、テレビの「入れ子人形」充電モデルです。

いわゆるテレビの「入れ子人形」課金モデルとは、スマートテレビがコンテンツサービスを提供する際に、多段階、多主体、多方式の課金方式を採用しており、消費者に混乱と不満を感じさせていることを指します。たとえば、消費者がスマートテレビを購入する場合、一定のハードウェア料金を支払う必要があります。スマートテレビを使用する場合、ケーブルテレビや IPTV の基本サービス料金も負担する必要があります。特定のコンテンツを視聴する場合、会員サービスを購入したり、さまざまなプラットフォームやチャンネルごとに料金を支払ったりする必要もあります。テレビをつけたり番組を切り替えたりするときも、ポップアップ広告に耐えなければなりません。その結果、消費者はスマートテレビを視聴するために複数の料金を支払わなければならず、料金の透明性や合理性が見えにくくなっています。

「マトリョーシカ」課金システムは世間の怒りを招き、ユーザーはリビングルームのスクリーンから逃げ出した

さまざまな問題により、リビングルームはハードウェアと機能の飛躍的な進歩を遂げましたが、エクスペリエンスは向上するどころか低下し、最終的に多くのユーザーが離れる結果となりました。

中国におけるスマートテレビの売上は継続的な下降傾向に入った。 AVCのオムニチャネルデータによると、2023年上半期の中国カラーテレビ市場の販売台数は1,467万台で、前年同期比12.2%減少した。第二に、ユーザーはリビングルームの大型スクリーンにあまり興味がありません。 「2013年中国視聴覚新メディア発展報告」によると、北京のテレビのオン率は3年前の70％から30％に低下した。

ユーザーの不満が日に日に高まる中、かつての「リビングルームの王様」の地位は危うくなっている。テレビやテレビ壁を撤去する「脱リビング」の装飾スタイルも若者の間で人気が出ています。

実は、このテレビの「入れ子人形」充電モデルの出現には深い背景と理由があります。

一方、インターネット技術と産業の発展に伴い、コンテンツプラットフォームとコンテンツプロバイダー間の競争はますます激しくなっています。より多くのユーザーと収益を獲得するために、新しいコンテンツやサービスを継続的に立ち上げ、収益化のためにメンバーシップやワンポイントの支払い方法を採用しています。

一方、インテリジェント化の波を受けて、カラーテレビブランドは一斉に低収益ハードウェアの時代に突入した。価格競争の中で収益性と市場シェアを向上させるために、スマートテレビメーカーはコンテンツプラットフォームと協力するか、独自のプラットフォームを構築し、共有や広告を通じて利益を上げなければなりません。

このように、スマートテレビはコンテンツプラットフォームやコンテンツプロバイダーにとっての競争手段となり、消費者は彼らの「ドル箱」となったのです。

しかし、このテレビの「入れ子人形」課金モデルは、消費者により良い視聴体験をもたらすことはなく、むしろ消費者の不満とボイコットを引き起こしました。

江蘇省消費者権利保護委員会が発表した「スマートテレビ関連問題消費者調査報告書」によると、消費者が「マスコット」料金に遭遇した場合、60%以上（62.53%）の消費者が携帯電話やタブレットで視聴することを選択し、60.31%の消費者が他のチャンネルで視聴することを選択し、28.3%のみが引き続き会員権を購入しています。

これは、テレビの「入れ子人形」課金モデルが消費者の支払い意欲を高めることに失敗するだけでなく、消費者の流出や移行につながることを示しています。同時に、この課金モデルはスマートテレビの公共サービス特性を損ない、ラジオ、テレビ、オンラインオーディオビジュアルの高品質な発展にも影響を与えます。

この問題を解決するために、当局はついに行動を起こした。

公式行動、スマートテレビ業界は新たな課題に直面

8月21日、国家ラジオテレビ総局は工業情報化部、国家市場監督管理総局などの関係部門と共同で、テレビ「マスコット」の複雑な課金と運営を統括するための動員・配置会議を北京で開催した。

会議では、人民中心の発展理念を堅持し、テレビの「マスコット」の複雑な料金と運営の解決を政治プロジェクト、人民の心をつかむプロジェクト、体系的なプロジェクトとして扱い、ケーブルテレビ、IPTV、インターネットテレビの3大システムを連携させ、大画面テレビの思想的属性、公共サービス属性、科学技術産業属性を把握し、困難を乗り越え、協調し、協力し、「テレビを見ることの難しさと煩わしさ」の問題を解決し、人々のテレビ視聴満足度を効果的に向上させ、ラジオ、テレビ、オンライン視聴覚の高品質な発展を促進するために全力を尽くす必要があると強調した。

会議では、状況を明確に把握するための十分な予備調査に基づき、短期、中期、長期の3段階を考慮し、「体系的な計画、段階的な実施、簡単なものから始めて難しいものへ、まずは試験的に実施」という作業理念に沿って、特別な実施計画を策定することが求められた。今年末までに、「課金パッケージが多すぎる、課金主体が複数ある、課金方法が不透明」といった問題の解決に重点を置いた試行作業と特別是正が実施される予定だ。テレビの「入れ子人形」充電現象が大幅に改善されました。テレビの電源を入れたときのテレビ視聴のユーザーエクスペリエンスを向上させるために多大な努力が払われ、ケーブルテレビや IPTV の電源を入れるとすぐにライブ TV チャンネルを視聴できることが基本的に実現されました。

テレビの「入れ子人形」課金モデルを規制するというこの公式の動きは、間違いなくスマートテレビメーカーに新たな課題と要件をもたらした。スマートテレビメーカーは、政策の変更や市場の需要に適応する必要があります。もはやコンテンツの支払いや広告収入に頼って利益を上げることはできません。代わりに、より競争力があり魅力的な製品やサービスを生み出すには、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、ユーザーの定着率を高めることから始める必要があります。

今後は、公式ガバナンスの下、ユーザーエクスペリエンスの向上がスマートテレビ業界の主なテーマになると考えられています。このような状況において、スマートテレビメーカーはあらゆる面で課題に直面することになるだろう。

まず、操作インターフェースとインタラクション方法を最適化します。スマートテレビのメーカーは、ユーザーが視聴したいコンテンツをより迅速かつ便利に見つけられるように、操作プロセスと手順を簡素化する必要があります。同時に、ユーザーがより快適な視覚効果とスムーズな操作体験を楽しめるように、操作インターフェースの美観と使いやすさを向上させる必要があります。さらに、音声、ジェスチャー、リモコンなど、スマートテレビのさまざまなインタラクション方法を最大限に活用し、ユーザーは自分の好みや習慣に応じて、最も適したインタラクション方法を選択できます。

次に、コンテンツ リソースとコンテンツの推奨を最適化します。スマートテレビメーカーは、コンテンツの重複と冗長性を最小限に抑え、コンテンツの品質と多様性を向上させるために、コンテンツプラットフォームやコンテンツプロバイダーと合理的に協力し、調整する必要があります。同時に、人工知能やビッグデータなどの技術を活用して、ユーザーの視聴行動や嗜好を分析・調査し、よりパーソナライズされた正確なコンテンツの推奨をユーザーに提供し、ユーザーが自分の好みに合ったコンテンツをより多く発見できるようにする必要があります。

再度、課金モデルと標準を最適化します。スマートテレビメーカーは、テレビ「マトリョーシカ」課金モデルを管理する公式の政策要件を遵守し、不当な課金項目や課金方法を廃止または削減し、課金の透明性と合理性を向上させる必要があります。同時に、ユーザーの実際の消費能力と意欲に基づいて、より柔軟で公平な課金モデルと基準を策定し、ユーザーが自分のニーズと予算に応じて最適な支払いプランを選択できるようにする必要があります。

最後に、新しいビジネス モデルと利益を上げる方法を模索します。スマートテレビメーカーは、公式テレビ「マトリョーシカ」の課金モデルが、自社のオリジナルソフトウェアや追加サービスの収益に必然的に影響を及ぼすことを認識する必要があります。ハードウェアの収益が底を打った今、新たなビジネスモデルや収益手段をいかに確立するかが最大の課題となっている。

要約する

まとめると、リビングルームの大画面のスマート化は避けられないトレンドと需要であり、かけがえのない利点と価値があると考えられます。リビングルームの大画面をインテリジェント化することで、より高解像度で衝撃的で臨場感あふれる視聴体験、より豊かで多様でパーソナライズされたコンテンツの選択、より便利でスマートでインタラクティブなインタラクション方法を消費者に提供できるほか、スマートホームのハブとして機能し、ユーザーの家庭生活体験を一新することもできます。

そのため、ユーザーがスマートテレビプラットフォームから逃げ出している現状は、双方にとって損失となる状況であり、ユーザー自身の視聴体験と生活の質を損なうだけでなく、スマートテレビ業界の発展と進歩にも影響を与えています。テレビの「マトリョーシカ」課金モデルを正式に規制する目的は、この状況を打破し、消費者がリビングルームの大画面に戻り、スマートテレビがもたらす利点と価値を享受できるようにすることです。

これは消費者にとっての保護と利益であり、スマートテレビメーカーにとっての刺激と機会であり、業界全体にとっての規範とガイドラインです。テレビ「マトリョーシカ」の充電モデルの公式管理が期待通りの結果を達成し、スマートテレビが真に人々の生活に欠かせないものとなることを願っています。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。