Apple Pay が中国で普及しないのはなぜですか?アップルの努力はまだまだ不十分

今年のWWDCカンファレンスで、Appleは決済事業「Apple Pay」の現状と今後の発展方向を紹介した。今後数か月以内に、Apple Pay は香港、フランス、スイスでも開始される予定です。これまでオンライン化されていた国と地域を含めると、Apple Payはサービス開始から2年後には合計9つの国と地域で利用可能となる。さらにユーザーを驚かせたのは、Apple が Apple Pay のウェブ版を開始すると発表したことです。つまり、将来的には Safari を通じて Apple Pay が利用できるようになるということです。同時に、Apple Payの一部の機能がiMessageに統合され、ユーザーはチャット中に送金したり、紅包を送ったりできるようになる。つまり、Apple Pay はますます強力になり、すぐにユーザーのオンライン決済の第一選択肢になるでしょう。しかし、記者会見では中国のユーザーもタイムリーに意見を述べていました。笑Apple Payは今年2月18日に中国本土で正式に開始されました。短期間に登録ユーザーが多すぎたため、一時はサーバーがクラッシュすることもありました。興奮したユーザーは、Apple Payのスピードと利便性を体験するために、Appleの携帯電話を持ってマクドナルド、セブンイレブン、KFCなどの小売店に殺到した。しかし、Apple は市場を掌握することに熱心すぎるようで、ユーザーや販売者に適応する時間を与えなかった。編集者が携帯電話を上げて「Apple Pay」と言うと、レジ係はいつものようにスキャナーを上げました。そのため、その後しばらくの間、私はApple Payを選択するたびに、ウェイターが理解できるように「UnionPay QuickPass」と直接言いました。 iMessage に支払い機能が統合されたことで、中国のユーザーは少し「混乱」を感じています。もしこれがイノベーションだと考えられるなら、私たちは2年以上それを経験してきたことになります。私の国の電子商取引の発展は常に世界の最前線にあります。オンラインショッピングはユーザーの生活に大きな利便性をもたらしました。同時に、オンライン決済も急速に増加しました。 AlipayやWeChatなどのサードパーティ決済プラットフォームが従来の決済方法に取って代わり、携帯電話による決済が新たなトレンドとなっています。比較すると、 Apple Pay はどの面でも Alipay や WeChat に匹敵するほどではなく、むしろその自慢する価値も徐々に低下していることは容易に分かります。銀行カードのバインドから始めましょう。 Apple Pay は UnionPay と直接連携しているため、UnionPay ロゴの付いたほとんどの銀行カードがサポートされています。カードの製本プロセスは複雑ではなく、すぐに完了できます。では、支払い手続きはどうなりますか? NFC感知エリアを専用POS端末に近づけるだけで、パスワードを入力する必要がなく（銀行によってはパスワードが必要な場合があります）、わずか1～2秒で決済が完了します。インターネットを必要としないため、使用環境に制限がなく、WeChatやAlipayよりもはるかに高速です。しかし、速いこと以外に何か他の利点はあるのでしょうか?そうではないと思います！現在、Apple PayはiPhoneでのみ利用可能で、Androidユーザーは利用できません。しかし、iPhone ユーザーの数は限られており、プラットフォームの完全なカバレッジが達成されなければ、市場を獲得することはほぼ不可能でしょう。さらに、Apple Pay をサポートする店舗の数は非常に限られています。 Apple がハイエンドなアイデアを生み出したいというのは理解できるが、結局のところ、誰もが毎日スターバックスに行ってコーヒーを飲んだり、バーガーキングに行ってハンバーガーを食べたりする必要はないのだ。煮込みチキンライスとスパイシーな煮込みチキンは毎日のルーチンです。レストランのレジに「Alipayへようこそ」や「WeChat Payへようこそ」という看板を掲げているのをよく見かけます。道端の屋台でも大きなWeChat決済QRコードを掲示しており、小銭を持っていない人やお金を持っていない人でも安心して座って麺類を食べることができる。しかし、Apple Pay のロゴを目にすることはほとんどありません。マーケティングが不十分なこと以外にも、理由は数多くあります。高速であることに加えて、サードパーティの支払いプラットフォームを使用するもう 1 つの重要な理由は、割引の機会が多数あることです。たとえば、Alipay は多くの小売業者と提携しています。ランダムな割引でも、一定額以上の購入に対する割引でも、ユーザーにとって非常に魅力的です。 WeChat Payでも同様です。実際、オンラインでもオフラインでも、オンライン決済には常に何らかの追加メリットがありますが、残念ながら、Apple Pay は含まれていないので、恥ずかしいです。習慣というのは素晴らしいものです。気づかないうちにゆっくりと形成されます。存在に気づかないかもしれませんが、突然奪われるとすぐに不快感を覚えます。 Apple Pay は Alipay や WeChat と戦っているというよりは、ユーザーの習慣と戦っていると言ったほうがいいでしょう。より速く、より便利で、より安全ではありますが、長年かけて形成された習慣は簡単に変えることはできません。たとえユーザーが新しいことに挑戦する意欲があっても、受け手側はそうではないかもしれません。 WeChatとAlipayではお金が直接アカウントに振り込まれるのを確認できますが、Apple Payは現在ユーザー間で送金することはできませんが、将来的には追加される可能性があります。 WWDCにおいて、AppleはApple Payの成果を大いに称賛し、ユーザーにとって非常に明るい未来を描きました。ただし、これらはすべて米国市場に基づいています。中国本土では、Apple Payに何百万もの利点があっても、「一定額以上の購入で割引」ほど優れているわけではない。 Apple がこの苦境から抜け出したいのであれば、やるべきことはまだたくさんある。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。

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