プリインストールされたソフトウェアをアンインストールできず、ユーザーはAppleとの訴訟で敗訴

アップル社の携帯電話ユーザーが個人情報のセキュリティ問題をめぐってアップル社を訴えた注目の国内初の訴訟がついに決着した。昨日、ヤオさんは裁判所の判決を受け、彼女の主張はすべて却下されました。

裁判所は、この状況は製品の品​​質問題には当たらないと判定した。

今年6月末、深センのヤオさんは、中国本土におけるアップルの販売代理店「アップル電子製品貿易（北京）有限公司」を相手取って訴訟を起こした。および深センの小売業者「A Telecommunications Development Co., Ltd.」そして「通信販売店」。彼女は、被告に対し、iPhone 5にプリインストールされているソフトウェアにユーザーの個人情報を監視し盗む機能があるかどうかを明らかにすること、ユーザーがプリインストールされたソフトウェアを自由にアンインストールできない理由を明らかにすること、公に謝罪することなど、合計6つの要求を列挙した。

この点について、福田裁判所は、姚氏は携帯電話の品質を認識しており、購入時にカードをカットする必要があること、プリインストールされたソフトウェアはアンインストールできないこと、アプリケーションソフトウェアはApp Storeからダウンロードする必要があること、ソフトウェアはコンピュータに接続したときにインストールする必要があることを知っていたが、それでも姚氏は自発的に購入したと判断した。これらの状況は携帯電話の機能の正常な使用には影響せず、Apple の自己完結型 iOS オペレーティングシステムの使用は製品の機能であり、製品の品質問題を構成するには不十分です。携帯電話システムの再設計と謝罪を求めるヤオさんの要求は事実的、法的根拠に欠けており、裁判所はこれを支持しない。

アップルがユーザーの知る権利とプライバシーの権利を侵害したというヤオ氏の主張に関して、福田法院は、アップルがユーザーのプライバシーの権利を侵害したことをヤオ氏が確信しているのであれば、「iPhone 5にプリインストールされているソフトウェアにユーザーの個人情報を監視し盗む機能があるかどうかを明らかにすること」や「ユーザーがプリインストールされているソフトウェアを自由にアンインストールできない理由を明らかにすること」を求める要求は意味がなく、契約違反に対する責任の形式に適合しないと判断した。ヤオ氏がプライバシー侵害があったかどうかを尋ねたいのであれば、アップルはすでに対応する回答を出しており、上記の主張について判断する必要はない。

そのため、福田裁判所は第一審判決を下し、姚さんの訴訟を棄却した。

消費者評議会は、プリインストールされたソフトウェアを取り締まるよう工業情報化省に書簡を送った。

この事件は本紙をはじめ多くのメディアで報じられ、プリインストールされたソフトを削除できないことが合法なのかという社会的な関心が高まっている。

10月末、深セン市消費者委員会は、省内22の市・区の消費者委員会と連携し、工業情報化部に共同書簡を送り、消費者が携帯電話にプリインストールされているアプリケーションを自由にアンインストールできるようにするよう求め、3つの提案を行ったと発表した。第一に、携帯電話メーカーは、スマートフォンにプリインストールされているアプリケーションソフトウェアを、携帯電話の基本機能をサポートするシステムソフトウェアから分離し、ユーザーが自由にアンインストールできるようにする必要がある。第二に、携帯電話メーカーやソフトウェア開発者は、プリインストールされているアプリケーションソフトウェアの名称や性質、対応するアンインストール方法などの重要な情報を消費者に明確に知らせる必要があります。 3つ目は、プリインストールアプリケーションソフトウェアの市場監督を強化し、プリインストールソフトウェアのテスト基準を改善することです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。