スタートアップの 99% は失敗します。分散化が解決策となるでしょうか?

数日前、私は「アプリは死に、サービスは永遠に生き続ける」というタイトルの記事を書きました。その中で、すべてのサービスは本質に戻るべきであり、インターネットは単なるツールであると述べました。この記事は発表後、起業家や投資家の間で急速に広まり、業界関係者の間で激しい議論が巻き起こった。起業家の中には、起業を成功させる方法についてさらに議論したいと希望し、私のWeChatパブリックアカウントとWeChat IDを追加した人もいます。

数人の起業家とコミュニケーションをとった結果、いくつかの洞察が得られました。もちろん、これらの洞察や考えが完全に正しいことを保証することはできません。しかし、起業家の苦しみは主に、サービスの本質にどう戻るかということにあると私は強く感じています。今日の記事ではこの話題についてお話ししたいと思います。

まずは、ロックハートと自動車サービス業界の起業家との会話を見てみましょう。

起業家: 私たちは自動車アフターマーケットのプロジェクトに取り組んでいます。市場は存在しますが、ビジネスを一致させることは難しく、クライアントには教育が必要です。

Heart of Rock: 自動車アフターマーケットとは何を意味するのでしょうか?

起業家：新車を購入して登録した後のメンテナンス、修理、装飾や美観、保険はすべてアフターマーケットに属します。

Heart of Rock: これらの大部分は 4S の店舗によって占められていますが、他の店舗もいくつかあります。このサービスを提供する上での問題点は何ですか?

起業家：オフラインの修理店と協力して修理やメンテナンスを行い、4S店と競争したいと考えています。最大の問題点は、4S ストアのサービスが高額であることです。

Heart of Rock: 主な問題は、修理工場のメンテナンス サービス レベルを変更できなかったことです。

起業家：修理工場は管理できませんが、レベルはそれほど悪くありません。

Heart of Rock：つまり、サービス品質は制御不可能ですが、4S 店舗のサービス品質は制御可能です。したがって、問題の根本は、サービスの品質とコスト効率を変えていないことにあると思います。この問題を解決する主な方法は、独自の自動車サービス店を開き、4S店と同じ制御可能で標準化されたサービスを提供することです。価格性能比は4S店よりも確実に高くなります。

起業家：そうなると、それは大きな資産になりますね。

Heart of Rock: インターネットの未来は、あなたがどれだけ軽いかではなく、どれだけ重いかによって決まります。軽量であるということは、競争力や障壁がまったくないことを意味し、ビジネスは必ず失敗します。

会話を通じて、その起業家が行っていたことは、自動車ユーザーとオフラインの修理工場を結び付けようとすることに他ならないことが分かりました。起業家が直面した問題は、ユーザーがそれを買わないということでした。ユーザーが購入しない理由は「教育が必要だった」からだと彼は信じていた。実のところ、これは完全に間違っています。主な理由は、最もコスト効率の高い自動車アフターマーケット サービスをユーザーに提供できないことです。世の中に最高の製品は存在せず、最もコスト効率の高い製品とサービスだけが存在するのです。

もちろん、起業家が直接「重い」企業になることは非常に難しいことは否定できません。結局、伝統的な産業に携わる限り、資金やリソースのさまざまな詳細を管理することになり、非常に複雑で、APPを100回、1万回作るよりもはるかに困難です。現在、ほとんどの起業家は「軽くする」ことに一生懸命ですが、無駄な仕事をしているように思えます。

次に、起業家にインスピレーションを与えるかもしれない、Xiaomi、Meizu、360の専用スマートフォンの事例を見てみましょう。

ファンマーケティングがXiaomiの成功の鍵であるならば、Meizuは絶対に同意しないだろう。なぜなら、Meizuフォーラムと創設者のHuang Zhangは常にこのモデルに依存しており、Xiaomiはそこから学んでいるだけだからです。しかし重要なのは、雷軍がインターネット、マーケティング、ハードウェアなどあらゆる分野の専門家である 6 人のパートナーを見つけたことです。彼らは経験と技術だけでなく、生産、品質管理、研究開発における一連の問題を解決できるコネクションも持っています。ベンチャーキャピタル業界のエリートとして、雷軍はXiaomiに多額の資金を調達し、資金調達の問題を解決した。雷軍の個人的な影響力と人脈に頼れば、リソースとマーケティングの面でMeizuを上回ることができるだろう。

Meizu は常に家族経営の企業であり、Huang Zhang は常に衝動的で感情的な農家起業家でした。その結果、Meizuは品質とファンマーケティングを追求しているにもかかわらず、急速な発展を遂げることができなかった。しかし、雷軍の刺激を受けて、Meizuは変革を始め、会社の組織構造を変え、従業員全員が株式を保有し、黄張が引退から復帰し、20億元の投資を誘致しました。 Meizuは家族経営の企業から標準化されたスタートアップ企業へと移行した後、すぐにMX4とMX4PROという2つの優れた製品を発売し、Alibaba OSと協力してインターネットサービス分野に参入し、携帯電話市場にセンセーションを巻き起こしました。

周鴻義氏が開発した専用機を見てみましょう。彼の失敗の理由は何だったのでしょうか？ 360 のプラットフォームとトラフィックは大きいのではないでしょうか?その理由は非常に単純です。その主な原因は、周紅義が協力する携帯電話メーカーの製品品質を管理できず、最高のコスト効率で優れた製品を生産できないことです。したがって、当初の自動車アフターマーケットの起業家と比較すると、同じ原則が適用されます。製品やサービスの品質を管理できないのであれば、ポン引きの仲介人になることにはあまり意味がありません。 360 社は現在、子供用ブレスレットなど自社製品すべての品質を管理していますが、これは専用機械の故障後に得た経験でもあります。

上記の事例から、Xiaomi のような大規模な起業家であれ、自動車アフターマーケットのような小規模な起業家であれ、成功と失敗の理由は似ていることがわかります。最も基本的なことは、製品とサービスの品質を真に管理し、最もコスト効率の高い製品とサービスを提供することです。この目標を達成するには、資金、リソース、マーケティング、ユーザーなど、いくつかの条件が必要だと思います。

現在、起業家は資金やリソースを獲得する能力が非常に低く、ユーザー獲得コストが非常に高くなっています。これら 2 つのレベルの問題をどのように解決できるでしょうか? Heart of Stone は 2 つの解決策を提案します。

まず、資金調達（資金、資源）と知的資本は分散的に行われるべきです。普通の中小企業の起業家にとって、ベンチャーキャピタルの支持を得るのは非常に困難です。資金とリソースは必ず不足し、初期資本もそれほど多くないため、解決策を見つけなければなりません。

クラウドファンディングは、資金とリソースの問題に対する非常に優れた解決策です。この分散型資金調達方法は中国で人気が出ています。もちろん、失敗した事例があることは否定できませんし、クラウドファンディングを通じて詐欺行為が行われていることも否定できません（現在、中国証券監督管理委員会などがクラウドファンディングの規制を策定しており、今後クラウドファンディングにも従うべきルールが生まれるでしょう）。クラウドファンディングを神格化することはできませんが、起業の初期段階におけるその役割を否定することもできません。

もっと簡単に説明するために、自動車アフターマーケットの起業を例に挙げてみたいと思います。前にも述べたように、この市場で成功したいのであれば、最高の費用対効果で自動車サービス店を立ち上げる必要があり、そのためには多額の初期資本が必要です。クラウドファンディングを活用することで、4S店のサービス価格や他の修理工場のサービスに不満を持つ周囲のカーオーナーをクラウドファンディングに参加させるように動員することができます。車を所有する1,000世帯を集めて、それぞれ1,000元を投資し、合計100万元を集めて、満足できる自動車サービス店を建てることができます。その後、2年以内に修理とメンテナンスのために店舗で1,000元を支払うことになります。

クラウドファンディングは、スタートアップ資金の問題と初期の消費者の問題を解決しました。同時に、これら 1,000 人の参加者はサービス プロセスの設計にも参加し、修理やメンテナンスで遭遇するすべての問題を共有し、自動車サービス ショップがサービスを最適化し、4S ショップよりも優れたサービスを提供できるように支援できます。これがインターネット思考における「参加感覚」と呼ばれるものです。クラウドファンディングの寄付者1,000人は、店舗の無料セールスマンでもある。 「口コミマーケティング」を活用することで、同僚や友人を動員して車のサービスのために店に来店させることができ、当然、店に大きな利益をもたらします。

したがって、クラウドファンディングは、資金調達、リソース、サービスの品質管理、マーケティングなどの一連の問題を解決します。もちろん、参加者の権利と利益を法的にどう保護するか、経営陣をどう雇用するか、利益をどう分配するかといった一連の問題も慎重に設計する必要があり、そうでなければ失敗するでしょう。しかし、クラウドファンディングモデルを通じて最も費用対効果の高い自動車サービスショップを構築することで、4Sストアや修理工場を転覆させ、1,000人の起業家の夢を実現できることが分かりました。そして、それは分散型クラウドファンディングモデルを通じてのみ達成できます。インターネットソーシャルプラットフォームの普及により、クラウドファンディングの取引コストと通信コストが大幅に削減されました。これは時代が与えたチャンスであり、今後の企業組織改革の重要な方向性となる可能性もある。国家研究の対象にもなっています。

第二に、オープンなインターネット プラットフォームは、起業家の成功を支援するために分散型アプローチを検討する必要があります。起業家が現在直面しているもう一つの課題は、ユーザー獲得コストをいかに削減するかということです。現在、BAT はオープンなインターネット プラットフォームについて語っていますが、それは依然として集中型のオープン性であり、「すべてを接続する」中心になることを望んでいます。実際、これは一種の貪欲です。インターネットオープンプラットフォームは起業家がユーザーを獲得するためのコストを削減しておらず、オープンプラットフォームの将来が明るくないことも意味しています。

起業家にとってユーザー獲得コストを解決する主な方法は、分散化です。テンセントは、WeChatの個人的な関係チェーンとWeChatの支払い機能をオープンにして、関係チェーンをあらゆるアプリに適用できるようにし、そのソーシャル機能をパートナーに、より分散的かつフラットな方法で出力する必要があります。テンセントはWeChat Payをパッケージ化して起業家に提供し、起業家はWeChat Payを通じて手数料を受け取ることができる。これがテンセントが将来取るべき道です。テンセントがこの真実を早く理解すればするほど、BAT 競争で成功する可能性は高まる。なぜなら、アリペイは分散化を通じて多くのプラットフォームの支払いツールになっているからだ。

分散化できるのはソーシャルネットワーキングや決済だけでなく、電子商取引プラットフォーム、物流倉庫、情報サービス、ビッグデータ、検索技術なども分散化して起業家や伝統的な産業のインターネットへの移行を支援する必要があり、BATはインターネット産業チェーンのインフラプロバイダーとなっています。

インターネットのオープンプラットフォームが分散型の方法で起業家をどのように支援するかについては、私は単純な考えを述べただけで、より詳細かつ包括的な分析を行うことはできません。今後の記事でもこのテーマについて引き続き取り上げる予定です。また、起業家やインターネットのオープン プラットフォームの皆さんとコミュニケーションを取ることも歓迎します。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。