Yixin 3.0: オペレーターにとってのもう一つの必死の戦い

テンセントがWeChat電話帳をリリースして以来、「無料通話」はメディアの注目を集めている。 WeChatアドレス帳は完全に無料ではないが、これにより3大運営会社が再び世論の中心に立つことになった。誰もが3大通信事業者を批判する中、YiXinは無料通話を主な特徴とする3.0ベータ版をひっそりとリリースした。 YiXin のこの動きは、メディアによってすぐに WeChat 電話帳に対する運営者からの肯定的な反応として解釈されました。

無料はもはや単なる宣伝ではない

「無料」はインターネットでの宣伝において常に重要な仕掛けとなってきました。製品が本当に無料であるかどうかに関係なく、宣伝で「無料」という言葉が使用されている限り、真実を知らない多くの傍観者を引き付けることがよくあります。 WeChat電話帳がリリースされた当初から、プロモーション広告の「無料通話」が多くの人を引きつけ、自発的に普及しました。残念ながら、WeChat電話帳では真の無料通話を実現することはできません。前提条件が満たされない場合、無料通話は有料通話になります。このため、WeChat アドレス帳の無料機能は単なる仕掛けに過ぎません。

今回、YiXinが開始した無料通話機能は、WeChatアドレス帳とは異なり、「専用線電話」と呼ばれる通信技術を採用している。筆者の調査によれば、いわゆる「専用線電話」は実はインテリジェントネットワークサービスの一種である。専用回線の利用者は、一般の人が電話をかける場合とは異なり、相手に直接電話をかけるのではなく、第三者を介して発信番号と着信番号を別々にダイヤルし、最終的に通話接続を完了します。電話に応答するコストは電話をかけるコストよりもはるかに低いため（ほとんどの場合、応答は無料）、このサービスは、国際長距離ローミング、通話コストを削減する必要がある政府および企業サービスなどのシナリオで広く使用されています。 YiXinの無料通話はまさに無料であり、データ通信量を消費するWeChat電話帳のインターネット通話とはまったく異なると言えます。

無料という名目で、YiXin はどれだけのユーザーを引き付けることができるのでしょうか?

YiXin は無料通話という名前を使って、確かに多くの人の注目を集めています。 YiXin 3.0がリリースされた当日、作者のWeiboやMomentsにはYiXinの無料通話の広告が大量に掲載されました。このソフトウェアはまだ限定的な内部テスト段階にあるため、作者は内部テストの資格を申請しました。このソフトウェアを使用して、自分の China Telecom 番号を使用して、別の通信事業者の同僚に電話をかけました。通話プロセス全体では音質がクリアだっただけでなく、データも消費されませんでした。ソフトウェアの信頼性と実用性はWeChat電話帳を上回っていると言えます。

しかし、YiXin は無料通話を提供するだけで、どれだけの新規ユーザーを引き付けることができるのでしょうか?筆者が簡単な調査を実施したところ、無料通話に最も興味を持っているのは、通話時間が制限されているプラ​​ンのユーザーであることがわかりました。特に海外で勉強したり仕事をしたりする人にとって、国際長距離ローミング通話は高額であるため、YiXin の無料国際長距離機能に大きな関心を示しています。しかし、すでにパッケージに大量の通話時間が含まれている人にとって、YiXin の無料通話機能の魅力は限られています。

YiXin 3.0 はまだ内部テスト段階であるため、試用を希望する人は、Web サイトの申請を通じてのみ内部テスト資格を取得できます。 YiXin が申請者を審査する際に使用する基準は、YiXin のアクティブ使用レベルです。このしきい値により、YiXin を頻繁に使用しない多くの人々が当然排除されます。私が得た情報によると、あまり宣伝もされていないにも関わらず、社内試験の資格取得に応募したユーザーの数は40万人を超えているそうです。オペレーターの血統を持つ最初の無料通話ソフトウェアとして、社内ベータテストが終了するとユーザー数が急速に増加すると確信しています。確かに、「無料」という名前は、価格に非常に敏感な多くの人々、特に 1990 年以降に生まれた人々を惹きつける可能性があることを認めなければなりません。

YiXin はオペレーターから従業員を引き抜いていますか?

世の中にただ飯はありません。YiXin の無料通話も例外ではありません。テレコムの社内通話料金は比較的低いものの、ネットワーク決済手数料が絡むと、YiXin の無料通話料金は依然として非常に高くなります (現在、テレコムの電話から中国移動と中国聯通に電話をかける場合、1 分あたり 0.04 元かかります)。このため、YiXin での無料通話は、実際には China Telecom と NetEase からユーザーへの補助金となっています。

一方では、YiXin は通話料金を徴収できず、収益の損失を招き、他方では、競合他社に高額の決済手数料を支払わなければなりません。 YiXin の無料戦略は、オペレーター自身から人材を奪っているように見えますが、本当にそうでしょうか?著者は匿名を希望したYiXinの内部関係者にインタビューした。 YiXin 3.0 の「フリー用語」の多くには特別な意図があり、その焦点はユーザー評価システムにあることが判明しました。 YiXin が社内ベータ ユーザーをレビューするために使用する基準と同様に、ユーザー アクティビティはユーザー レベルを測定するための重要な基準となっています。 YiXin は、さまざまなユーザーのアクティビティ レベルにインセンティブを与えることで、ユーザーの粘着性を高めるだけでなく、ユーザーが YiXin の機能をさらに使用するように促すことができます。これは、YiXin ユーザーの活動不足の問題を解決する上で非常に明白な役割を果たします。この観点から見ると、YiXin 3.0 は短期​​的には事業者に打撃を与えるものの、長期的には害よりも利益をもたらし、事業者がインターネットに移行するための重要なステップであるとも言えます。

要約する

この観点から見ると、YiXin の目標は単なる WeChat 電話帳をはるかに超えています。 YiXin の無料通話を、WeChat Phone Book や他の 2 つの通信事業者に対する対抗策と単純に考えるのは正しくありません。 OTT事業の転換と4Gライセンスの不発行という二重の圧力の下、通信事業者は最終的に独自の決断を下した。受動的に殴られるよりも、率先して行動する方が良いです。世界中の主流通信事業者による無料音声サービスが背景にある中、通信事業者はついに YiXin を通じて無料音声サービスへの第一歩を踏み出しました。少々性急ではあるが、運営側の本気の決意が表れていることは否めない。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。