「スマートホーム」はどれくらい遠いのでしょうか?

「スマートホーム」は近年テクノロジー業界で最もホットな分野の一つであり、大手テクノロジーメーカーの追随により、さらに注目を集めています。しかし、ほとんどの消費者にとって、いわゆる「スマートホーム」はまだ遠い未来のようで、多くのスマートホームデバイスは機能や体験の不足により売れ行きが低迷している状態です。

アメリカのテクノロジーブログ「GigaOM」の著名な寄稿者であるステイシー・ヒギンボサム氏は最近、スマートホームの発展の見通しと現在の問題を分析した記事を公開した。以下が記事の主な内容です。

最近では、ほとんどの人がスマートホームに興味を持っていません。市場調査会社パークス・アソシエイツのデータによると、現在、コンピューター、携帯電話、タブレット以外のインターネット機器を所有している世帯はわずか13%です。これは、スマートホームが一般消費者に普及するにはまだ遠いことを示しています。

先週、私は電気電子技術者協会 (IEEE) のモノのインターネット標準チームと「消費者にスマートホームを適応させる方法」というテーマで会議を行い、いくつかの基本的な成熟したアイデアを得ました。

現在のスマートホームは満足できるものではありません。なぜそう言うのでしょうか? 300 ドルを費やしてPhilips Hue スマート ライトをリビングルームに追加する前に、なぜそれが必要なのかを検討する必要がありました。幸いなことに、私は IFTTT (If This Then That) のようなツールに精通しているので、自宅の照明システムを Web サービスに接続すれば、株価の動向を思い出したり、編集者に連絡したり、夫の居場所を見つけたりするのに非常に役立つことがわかります。

しかし、人々がすでにかなり依存している Wi-Fi ネットワークと比較すると、スマート ホームへの依存はほとんどないため、解決すべき最も緊急な問題は、人々がこれらの IoT デバイスを本当に受け入れ、自宅を自動化したいという欲求を抱くようにする方法です。

私の意見では、現在、製品のマーケティング、価格、個人のプライバシーに関する人々の懸念という 3 つの障害があります。

なぜスマートホームが必要なのでしょうか?

スマートホームデバイスのマーケティング担当者は、子どもたちが学校から帰って家に入るとすぐに関連情報を入手できる、朝家族が起きるとスマートホームデバイスがスタンバイモードに入るなど、一連の魅力的な展望を私たちに説明しますが、消費者はこれらの一見魅力的な展望について確信を持てないことが多いため、マーケティング担当者は消費者の最も基本的なニーズから始める必要があります。

「スマートホーム」の概念を明確にする必要があります。完全に自動ですか？楽しいですか？エネルギー効率は良いですか?スマートホームがどんなメリットをもたらすのか、なぜそれが必要なのかは誰も知りません。これは、多くの消費者が私に送ってくるメールの中で最も多く尋ねる質問です。

上記の状況とマーケティングのジレンマには、実際には他の 2 つの問題が伴います。スマート ホームは互いに共有されており、比較的複雑でもあります。これら 2 つの問題に対処するには、人々がスマート ホーム デバイスについて新たな理解を持つ必要があり、現在のテクノロジー製品と比較して、これらのデバイスが相互に接続された後に日常生活がどれだけ変わるかを理解する必要があります。たとえば、テクノロジー業界はコンピューターや携帯電話のマーケティングに非常に成功し、それらをほとんどの人が所有する個人用デバイスに変えてきましたが、スマートホームは明らかにこの地位からは程遠い状態です。

したがって、マーケティングの観点から見ると、非常に個人的でありながら共有可能なデバイスをどのように販売するかを把握するのは困難です。スマートデバイスがすべて電話やアプリによって起動されるとしたらどうなるでしょうか。これはゲスト、子供、または家族全員にとって問題になります。Android フォンを使用する人もいれば、iPhone を使用する人もいるため、統一するのが難しいからです。

ホームハブの開発

スマートホームの複雑さについて話す前に、まず基本的な前提から始めましょう。現在、ほとんどのホームハブメーカーが提供する非常に詳細なプログラミングソリューションは、消費者に認知されていません。メーカーが設定するスマートホームデバイスのアプリケーションロジックは、実際の使用環境から切り離されていることがよくあります。前者はほとんどが硬直的であるのに対し、後者はより柔軟性が高いため、消費者はスマートホームへの興味を失いやすい。

もう 1 つの問題は、人々がスマート ホーム デバイスのセット全体を購入するのではなく、本当に必要なものだけをいくつか購入することが多いことです。通常、これらのデバイスは、適切に使用するためにクラウドに接続する必要があり、当然のことながら、追加のコスト投資や、ネットワークが切断されたり API がブロックされたりしたときにデバイスがクラッシュする可能性など、デバイスメーカーに一定の影響を及ぼします。

現在、ハブはスマートホームの主なソリューションとなっています。通常、これらのデバイスは十分なコンピューティング能力を備え、Wi-Fi ネットワークをサポートし、電源がオフの場合でも動作を継続します。ただし、それでも消費者はエンジニアのような考え方でこれらのデバイスを構成および管理できる必要があります。しかし、実際には、これは合理的ではありません。エンジニアのように、消費者が何度も試行錯誤して本当のニーズを見つけ出すことはできません。むしろ、スマートホームデバイスがすぐに生活に統合され、重要な役割を果たすことができるよう、私たちは最初から彼らの実際のニーズを満たすことができるようにしなければなりません。

お互いにつながりましょう

現在、解決策は 2 つあります。デバイスに学習アルゴリズムを追加するか、AllJoyn や Open Intercommunication Consortium などの通信プロトコルまたはフレームワークを使用してデバイス間の接続を確立します。これらのテクノロジーを使用することで、ユーザーのデバイスは周囲の環境から関連情報を取得し、ユーザーのニーズを接続されている任意のデバイスに送信できます。残念ながら、現時点ではこれらの学習アルゴリズムは非常に遅く、Nest が最も典型的な例です。

AllJoyn やその他の同様の IoT フレームワーク (ブロックチェーン、Telehash、BitTorrent を使用してIBMが開発したオープンソース IoT フレームワークの Adept など) は非常に興味深いものですが、その価値は広く採用されて初めて実現されます。これらの技術は、オーディオとビデオの互換性を解決し、個人の PC、家電製品、モバイル デバイスの相互接続を実現する「万能薬」のように聞こえるもう 1 つの DLNA になる可能性がありますが、結局のところ、成果はほとんどなく、ノイズが多すぎるだけでしょう。

元ヤフー幹部のトム・コーツ氏が設立したスタートアップ企業、プロダクト・クラブは、これらのデバイスが相互に接続され、それぞれの機能を実行できるようにするソリューションを提供している。彼が構想する「ホームデバイス チャットルーム」サービスでは、ユーザーは仮想チャットルームにログインして、各スマートホームデバイスがどのように「考え」、「決定を下す」かを確認できる。興味深い提案だが、最終的に実現するには、より高度な人工知能技術が必要になるだろう。ユーザーが翌朝飛行機に乗らなければならないと想像してください。彼は夕方にこの仮想チャットルームにログインし、起きたらすぐに飛行機に乗れるように賢い執事がすべてを手配してくれると確信しています。それは何と楽しいことでしょう。

スマートホームでは、各デバイスを操作するためのプログラムを作成するのではなく、ユーザーが家庭内で起こっていることすべてを把握し、それらのデバイスによる決定に影響を与えることができる必要があります。

スマートホームは高すぎる！

スマートホームデバイスの交換には費用がかかり、新製品は古いものより 5 倍以上も高くなる可能性があります。たとえば、Nest のスマート サーモスタットの価格は 250 ドルですが、私が以前自宅で使用していた Honeywell のスマート サーモスタットの価格は 70 ドルです。近日発売予定の August スマート ドア ロックの価格は 250 ドルですが、現在市場に出回っている Kwikset スマート ロックの価格は 30 ドルです。

特に上で説明したマーケティングの問題を考慮すると、ほとんどの人はハイテクに対して迷信的ではありません。もちろん、スマートホームデバイスの高コストに対処する方法はあります。一つの方法は、機器の性能を強調することです。繰り返しになりますが、Nest は素晴らしい例です。

私はかつて、非ハイテク企業の CEO である友人が主催した家族の夕食会に出席しました。私は彼女の壁にNestサーモスタットが設置されていることに気づき、それについて尋ねました。彼女はこの装置がとても気に入って、遊んでいてとても楽しかったと言っていました。実際、彼女はその日の夕方の宴会に備えて家の温度を下げるために早めに帰宅した。彼女はその装置で遊ぶのが楽しかったので、まったく気にしませんでした。

彼女は早めに帰宅し、Nest サーモスタットの温度を下げました。彼女は、携帯電話から操作できたはずの自宅の温度を調節するためだけに車で帰宅した。彼女は愚かな女性ではありませんが、どうやら Nest サーモスタットにリモート アクセス機能があることに気付いていなかったようです。彼女はこの機能に気づいていませんでした。 Nest サーモスタットは彼女の家の美しい装飾品ですが、彼女はこのデバイスの学習機能も高く評価しています。

こうした学習機能は、人々がスマートホーム デバイスのコストを気にしないもう一つの理由です。これにより、視点が変わります。Nest はサーモスタットではなく、学習するサーモスタットです。リモート アクセスは市場価値の高い機能ではなく、学習機能を備えたデバイスには当然、より多くの費用がかかります。

August のスマートドアロックでも状況は同様です。同社のCEO、ジェイソン・ジョンソン氏は、これは鍵ではなくロボットだと言うだろう。このロボットはあなたの指示に従い、あなたが家にいないときでも特定の人を家に入れることができます。これがこのロックの価値が 250 ドルである理由ですか?わからない。

しかし、スマートホームデバイスのコストは下がるでしょう。消費者向け製品の生産における変革はまだ初期段階にあり、需要が増加するにつれて、Wi-Fi モジュールとマイクロコントローラーのコストは徐々に低下していきます。ムーアの法則がこれを証明するでしょう。

さらなる心配

スマートホームに関する最後の懸念は、ウイルスが電球をハッキングしたり、Google のサーバーに接続されたカメラの映像にアクセスしたりする可能性があることです。この点に関して、多くの方法や対策が提案されてきました。

しかし、消費者は自分のパスワードを更新し、自分のシステムにパッチを適用し、発生する可能性のある問題について常に情報を得るなど、自ら役割を果たす必要があると思います。デバイスメーカーも同様のことを行う必要があり、さらに、ユーザーにセキュリティ更新を通知したり、セキュリティの脆弱性を継続的にテストしたりするなどの措置を講じる必要があります。デバイスがインターネットに接続されると、出荷された瞬間から侵害を受ける可能性が生じます。

政府にも果たすべき役割がある。セキュリティに関しては、政府の規制当局は、繰り返し問題を起こしたり、ソフトウェアを適時に更新しなかったりする企業に罰則を科すべきだ。プライバシー保護の観点から、政府の規制当局は、企業による個人識別情報の漏洩を防ぐだけでなく、メタデータ（MetaData）に関する規則を導入する必要があります。また、公民権の一環として、デジタル機器に対する不当な捜索や押収を禁止する必要もあります。

結論

ご覧のとおり、これらの問題を解決するのは、通常のデバイスの 5 倍のコストで接続エクスペリエンスを得られることを消費者に伝えるほど簡単ではありません。高級ホームオートメーション機器サプライヤーである Savant の営業担当者はかつて私に、今後数年のうちに人々は室内配管と同じようにスマートホーム機器を受け入れるようになるだろう、と言っていました。確かに、この男はスマート水洗トイレを販売していたが、彼の言うことには一理あると思う。

消費者にスマートホーム デバイスを購入してもらうための鍵は、セキュリティとプライバシーの問題に対処すると同時に、デバイスのコストと機能を消費者に理解してもらうことです。

私たちは、スマートホームデバイスに関する法律、設計、エンジニアリング、通信の問題に対処し、消費者が安心して使用できるようにサービスや製品自体に取り組む必要があります。結局のところ、私たち人間は、自分たちに適応するためだけではなく、彼らに適応するための道具を作り出すのです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。