愛から憎しみへ: なぜマイクロソフトはノキアとWPのブランドを放棄したのか?

ノキアの携帯電話事業買収後のマイクロソフトによる大規模なレイオフ（主に元ノキア従業員）や、ノキアのオリジナルAshaおよびS60シリーズのフィーチャーフォン、およびNokia Xシリーズの事業終了を受けて、マイクロソフトが今年のクリスマス休暇シーズンからマーケティング資料でノキアおよびWindows Phoneブランドの使用をやめる予定だという噂が最近流れている。実際、マイクロソフトがノキアの携帯電話事業を買収した後、どのようにブランドを統合するかは、業界（マイクロソフトを含む）の懸念事項であった。少し前まで、一部のアナリストは、マイクロソフトがノキアのブランド価値を搾り取り続ける、つまりノキアのブランドを引き続き使用・発展させ、フィーチャーフォン事業から利益を得るだろうと考えていました。では、なぜマイクロソフトはこれほど短期間でこれほど大きな変更を行ったのでしょうか?その理由は何でしょうか?

業界では、2011年にマイクロソフトがスマートフォン市場での低迷した業績を改善するために、ノキアにSymbianを放棄してWindows Phone陣営に加わるよう説得したことが知られている。当時、マイクロソフトが重視したのは、ノキアのブランド影響力と、現在よりもはるかに強力な携帯電話の出荷基盤（スマートフォンとフィーチャーフォン）でした。この目的のために、その後の約 3 年間、マイクロソフトは巨額の資金を投入し、ノキアの Windows Phone を宣伝するために他の OEM パートナーを怒らせることもためらいませんでした。しかし、マイクロソフトにとって残念なことに、マイクロソフトとの提携前のノキアの膨大な携帯電話出荷基盤は、Windows Phone ユーザーに効果的に転換できなかっただけでなく、いわゆる「エロップ効果」を引き起こした。つまり、Symbianプラットフォームをベースにしたスマートフォンやフィーチャーフォンの出荷台数が急激に減少している一方で、Microsoft Windows PhoneをベースにしたLumiaスマートフォンの売上も緩やかに伸びているのだ。

マイクロソフトをさらに怒らせたのは、「エロップ効果」により、昨年マイクロソフトがノキアの携帯電話事業を72億ドルで買収せざるを得なくなったことだ。ここで「しなければならない」という言葉を使ったのは、マイクロソフトがノキアを買収しない場合、ノキアはマイクロソフトのWindows Phoneプラットフォームを放棄し、グーグルのAndroid陣営に切り替える可能性が高いからだ。現時点では、マイクロソフトの携帯電話事業の出荷量と市場シェアを支えているのはノキアのみである（マイクロソフトのWindows Phoneシステムを採用したノキアのLumiaフォンは、マイクロソフトのWindows Phone出荷量の90％以上を占めている）。ノキアと協力し、ノキアを利用して自社の携帯電話事業に希望をもたらすことを期待していたマイクロソフトは、目的を達成できなかっただけでなく、自ら火に焼かれ、最終的には消防士の役割を演じなければならなくなった（マイクロソフトがノキアを救わなければ、自社の携帯電話事業も消滅してしまうため）。マイクロソフト社をさらに動揺させたのは、最新の統計でマイクロソフト社のこの投資の減価率が非常に驚くべきものであったことが示されたことだ。ブランドディレクトリの調査によると、2008年に世界のトップ10ブランドにランクインしたノキアは、今年はトップ500リストに登場せず、ブランド価値は32億ドルに縮小した。この観点からすると、マイクロソフトが10年間使い続けることができたノキアブランドを放棄するのは不合理ではない。

この時点で、Nokia ブランドを放棄するのは理解できるが、なぜ独自の Windows Phone ブランドを放棄する必要があるのか​​と言う人もいるかもしれません。マイクロソフトが将来的に統一された Windows 戦略を構築するという業界の分析に加えて、少し観察して分析すると、マイクロソフトが Windows Phone のリリース直後にノキアとの戦略的協力に達したことがわかります。それ以来、業界と市場の両方において、Windows Phone ブランドは Nokia ブランドとより密接に結び付けられるようになりました。諺にあるように、私たちは共に繁栄し、共に苦しみます。想像してみてください。もしマイクロソフトが最初からノキアと協力せず、OEM パートナーと独自に Windows Phone を宣伝していたら、どうなっていたでしょうか?ここでは後知恵で話しているわけではありませんが、マイクロソフトとノキアの協力関係から、マイクロソフトがノキアを買収した後に Windows Phone の市場シェアが増加するどころか減少したという事実まで、たとえマイクロソフトが単独で Windows Phone を推進していたとしても、最悪の結果はまさにこれだったでしょう。少なくとも他のパートナーのサポートを得て、独自の Windows Phone ブランドを構築しました。しかし今日、マイクロソフトは Windows Phone ブランドを Nokia ブランドとともに葬り去らなければなりません。

まとめると、マイクロソフトがノキアと自社のWindows Phoneブランドを放棄したのは、ノキアブランドが影響力を失い、マイクロソフトの将来のWindows戦略に適応する必要があるという外部分析によるものだと私たちは考えています。しかし、マイクロソフトの心の内とノキアとの協力の歴史からすると、マイクロソフトがノキアへの愛から憎しみへと変化したことも無視できない重要な理由である。結局のところ、ノキアはマイクロソフトに貴重な時間と自社ブランドの宣伝を無駄にさせただけでなく、まだ価値が下がり続けている混乱を一掃するために多額の投資を強いることにもなったのだ。もちろん、ノキアとWPのブランドとロゴを放棄した後、マイクロソフトが携帯電話市場での低迷を最終的に自力で改善できるかどうかは不透明だ。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。