2012年米国小売業ランキング: ウォルマート第1位、アマゾン第15位

この年次ランキングは複雑かつ不安定な小売業界を反映しており、最大手の小売業者（第1位のウォルマートから第27位のメトロまで）は新店舗の規模を縮小している一方で、他の小売業者（特に第28位のダラー・ゼネラルと第48位のメナード）はより大きな店舗をオープンしている。

（出典：アメリカ店舗ウェブサイト、翻訳：中国チェーンストア＆フランチャイズ協会）

ドラッグチェーンの中では、第4位のウォルグリーンと7位のCVSヘルスが提供している食品カテゴリーを拡大し続けており、第2位のクローガーと37位のホールフーズ・マーケットは健康・栄養商品を積極的に発売している。 3位のターゲットは電子製品とは全く関係のない伝統的なビジネスを展開しているが、アップルのタブレットの販売は好調だ。 60位のダラーツリーは、一部の店舗に処方薬カウンターを設置した。これらの小売大手の事業では、製品カテゴリーが互いに浸透し合い、雑多な統合の傾向があるようだ。

商人が実際に採用する戦略は、その事業運営モデルと同じくらい多様です。都市計画と郊外計画などです。ショッピングモールと関連商業施設;実店舗と電子商取引およびモバイルコマースの比較。米国国内市場の把握と海外市場へのターゲット設定。

Amazon のビジネスモデルは大胆かつ革新的で、一度開始されると模倣するのが困難でした。同社の事業によって生み出される利益が経営陣や株主に直接帰属しないため、大胆かつ革新的です。小売チャネル全体を定義および制御する能力が独自性を生み出しているため、模倣が困難です。

ウォルマートが世界最大の実店舗小売業者としての地位を確立したのと同様に、アマゾンはオンライン販売チャネルで帝国のような地位を築き上げました。ウォルマートは、物流と流通の専門知識と毎日の低価格戦略により、小売業界のリーダーになりました。アマゾンはマーケティングにおいて自社の優位性を表現するのが得意ではないが、オンラインで販売する商品の低価格を顧客に記憶させることはできる。低価格を実現するために、Amazon は建物、在庫、従業員、メンテナンスに関連する諸経費が比較的低いなど、実店舗に比べて多くの利点を持っています。 Amazon は自社のウェブサイトでも Apple タブレットを原価に近い価格で販売しており、配送コストを少しカバーできる場合でも忠実な顧客のうるささのために損失が出ることもあります。しかし、Amazon は顧客に自社のウェブサイトで頻繁に買い物をしてもらえるようにこれを行っています。

アマゾンは、先シーズンのショッピングシーズン中、価格をチェックできるスマートフォン端末を使って店頭でギフト券を検索し、インセンティブとして5%の割引を付けてオンラインで原価以下で購入するよう消費者に促す「ショールーミング」マーケティングミックスを導入した。

アマゾンの創設者ジェフリー・ベゾスがマーケティングキャンペーンを担当している。 15年前、同社が初めて公益事業株を発行した際の株主資本報告書で、彼は実現すべき大きな夢を描いていた。彼は会社の努力を市場シェアの拡大に集中させた。 「アマゾンの成功は、長期にわたって株主に価値を創造することで測られると我々は信じており、そのためには事業を拡大し、既存の市場リーダーシップを強化する能力が必要だ。」

小売コンサルティング会社カンター・リテールは、アマゾンの売上高が今後5年間で810億ドルに達すると予測している。アマゾンの小売インサイト部門ディレクターのアン・ズポルスキー氏は、アマゾンが小売ポートフォリオの範囲を拡大し、それを低価格で販売しているが、これはウォルマートが過去にやったことと非常に似ていると考えている。彼女はウォルマートの売上高が今後5年間で600万ドル（年間約3％）増加すると予想しているが、アマゾンの年間成長率は鈍化する可能性は低い。彼女は、Amazon がテクノロジーのトレンドをリードするのではなく、実店舗で販売する小売業者は、電子商取引とモバイルコマースの一般的なトレンドを認識する必要があると考えています。

リストの上位にある小売業者は、ウォルマートのような総合的な競争上の優位性を持っていませんが、それぞれの製品カテゴリーにおいて有利な立場にあります。トイザらスは、ハイパーマーケットの形で、種類は少ないものの幅広い子供向け製品を販売した最初の小売業者でした。同社の競合相手は他の玩具小売業者ではなく、ウォルマートやコストコなどの総合商品小売業者であった。 10年前、トイザらスは日常業務で困難に直面し、その後ベンチャーキャピタリストが同社の株式を取得し、株式公開を通じて同社の継続的な発展に新たな資本を注入した。

トイザらスのすぐ後に続くのは、米国陸軍および空軍連合軍（AAFES）です。同社は100年以上の歴史を持ち、米軍専用の調達を担当しており、入札手続きが厳しいことで知られている。購入した製品は、製品の品質と販売者の評判という 2 つの審査に合格する必要があります。同社はまた、製品サプライヤーの米国における物流システムやアフターサービスの品質についても調査している。 AAFES のほぼ厳格な評価基準に合格して初めて、実際の入札プロセスに進むことができます。アメリカでは、AAFES 規格の検査に合格すれば、その製品の品質は優れているはずなので、安心して購入できるという暗黙のルールがあります。現在は生活必需品の運営に加え、ガソリンスタンド事業も手掛け、eコマース分野にも積極的に参入し、米国および海外（戦場を含む）で事業を拡大しています。