なぜ残金はいつも夜に支払うのですか?私が衝動的ではないのではないかと心配ですか？

レビュー専門家: Taozi National Psychological Counselor

皆さん、最近「芝生を植える」商品をショッピングカートにたくさん追加しましたか? 618プロモーションの到来とともに、大手電子商取引企業やライブストリーミングプラットフォームは再び割引、先行販売、クーポンの提供に力を入れており、さまざまな手段が次々と登場しており、その中でも深夜のライブストリーミングショッピングは最も古典的なマーケティング活動となっている。

大きなショッピングフェスティバルでなくても、静かな夜には、魅力的な広告や商品を販売するエキサイティングなライブ放送に偶然出くわすことがあり、「わあ、これがまさに私が求めていたものだ！」という驚きが必ずあります。それで、一晩ショッピングをした後は:

出典: Zhihu @Family Doctor Online

翌日目覚めて、発送予定の注文と控除記録の長いリストを見ると、私たちはまた後悔するでしょう。なぜ昨夜また衝動買いをしてしまったのだろう？

出典: Zhihu @Family Doctor Online

「そんなことはしたくなかったけど、自分の手だし、切るのは忍びなかった…」朝早くに後悔することは、実は夜に犯した過ちなのだ。深夜の衝動的な消費は、結局のところ、深夜に高まる購買欲求によって引き起こされます。では、購入したいという欲求とは一体何なのでしょうか?どのように刺激されるのでしょうか?深夜という特別な時間は、この中でどのような役割を果たすのでしょうか?次は編集者が調べに行きます！

1購買意欲はどのように刺激されるのか？

購買意欲とは、消費者が商品やサービスを購入する動機、欲求、需要を指します。これは、消費者の潜在的な購買力を実際の購買力に変換するために必要な条件です。

簡単に言えば、購買力とは人々の商品を購入したいという強い欲求のことです。購買欲求の刺激は、マーケティングと消費者心理学における重要な研究分野の一つです。その影響要因は次の 3 つの側面にまとめることができます。

1. 感情的要因: 特定の感情の影響により、人々の購買意欲は著しく刺激されます。たとえば、人々がライブ放送を視聴するとき、司会者は視聴者とリアルタイムで対話し、実際のデモンストレーションや極端な出力を使用して製品の機能や効果を紹介し、視聴者の注目を素早く引き付け、視聴者との一体感や親近感を構築し、喜びや尊敬などの感情的なニーズに触れ、それによって視聴者に購入意欲を生み出し、購買行動を促進するように導きます。

出典: アンカーインタラクション画面

2. 社会的要因: ソーシャル メディアやショッピング プラットフォームなどのインターネット ツールの出現と普及により、従来の消費者行動が変化しました。パーソナライズされた推奨、インテリジェントな顧客サービス、オンラインコミュニケーションなどの新しいテクノロジーの出現と情報伝達の利便性も、消費者の購買意欲を大きく刺激しました。

ショッピング ソフトウェアを開くと、プラットフォームはビッグ データ テクノロジーと機械学習アルゴリズムを使用して、ユーザーの過去の行動を分析し、ユーザーの興味に関連する製品を推奨します。広告プッシュなどの方法を通じて、消費者の興味と視聴者のポジショニングを一致させ、消費者が商品に対する需要を感じ、購買意欲を強められるようにします。さらに、ほとんどのアンカーは非常に伝染性が高いです。消費者のニーズに基づいて商品を紹介するだけでなく、「赤ちゃん」や「家族」などの言葉を意識的に使用して消費者との距離を縮め、生放送を見ている人々に大切にされ、気遣われていると感じさせ、キャスターとの感情的な共鳴を生み出します。

商品を運ぶアンカーの日常の雰囲気（場面解釈）

出典: 「アンカー教室」短編ビデオ

3. プロモーション手法: デジタル マーケティング、電子商取引プラットフォーム、スマート販売促進などの新しいコンテキスト プロモーション手法も、購買意欲を刺激する上で明らかな利点があることが証明されています。

これらのマーケティング戦略の中で、デジタル割引や紹介テクニック（「猫を積み重ねる」や「10元の赤い封筒をシェアする転送」など）は、購買意欲に影響を与える重要な要素です。

618やダブル11などの特定の期間中、ショッピングプラットフォームは購入割引、期間限定割引、宝くじ、フラッシュセールなどのプロモーション活動を開始します。こうしたタイムリーな割引により、消費者は製品を購入する価値があり、必要であると感じ、迅速な意思決定に対する消費者の自信が高まり、購入意欲が高まります。ターゲット広告や広告トラッキングなどの技術もマーケティングの効率を大幅に向上させました。

出典: ショッピングアプリ

もちろん、異なる文化的背景における購買決定は、言語、習慣、価値観などの要因によって影響を受けます。クリスマス、母の日、バレンタインデーなどの特定の機会には、ヨーロッパやその他の西洋諸国でのギフト購入の需要も大幅に増加します。

出典: veer

2 なぜ夜遅くになると衝動買いが起こりやすくなるのでしょうか?

『Journal of Consumer Research』の調査によると、消費者は、夜に自分を幸せにし、即座に満足感を与え、直感的な衝動に訴えるコンテンツを選ぶ傾向があることが分かりました。

出典: JCRウェブサイトのスクリーンショット

さらに、米国デューク大学の研究によると、人々は昼間よりも夜に多様性を求め、つまり違った新しいことに挑戦したいと考えていることがわかっています。そのため、昼間に購入を迷っていたものも、夜には注文しようと決めることになります。夜は通常、働く人々にとって最もリラックスできる時間です。仕事による疲労により、人は簡単に補償的な精神状態を発達させてしまう可能性があります。さらに、体内時計、社会的孤立、ストレスによって、夜間に衝動的な消費をしやすくなることもあります。

1. 生理的要因: 体内時計は、睡眠、ホルモン分泌など、人間のさまざまな生理的プロセスに影響を与える可能性があります。研究によると、コルチゾールのレベルは夜間に上昇し、ほとんどの人の体内時計は、被験者に夜間の低体温と代謝の低下を引き起こす傾向があり、気分の変動の増加にもつながる可能性があります。

さらに、脳の前頭前野の活動により、人の制御力や自制心が低下し、衝動的な行動を起こしやすくなる可能性があります。

出典: 「セルフコントロール」

2. 精神的ストレス: 日々の仕事や生活の中で、人々は多くのプレッシャーや困難に遭遇することがあります。夜になると、肉体的、精神的な疲労はピークに達します。こうした落ち込んだ感情は、人々の感情の変動を引き起こす可能性が高くなります。長期にわたる激しい精神的疲労は、個人の制御力と抑制力の低下につながり、衝動的な決断を下す可能性が高まります。

3. 社会的支援: 研究によると、生活の質は支援のレベルによって左右され、社会的支援が減ったりなくなったりすると感情的な問題が増加する可能性があります。

夜になると、人々は一人でいる時間が増え、この社会的孤立と孤独感により、個人は否定的な感情に陥りやすくなるため、夜に聴く音楽ソフトウェアは「インターネット鬱音楽」になることが多く、日中にはほとんど見られない感情の起伏をもたらします。さらに、夜間の社交の機会が減ると、個人がソーシャルメディアなどの非対面のコミュニケーション手段に依存するようになり、他人の行動や感情に影響を受けやすくなり、その結果、自分の決定や行動が変化し、衝動的な行動や消費に従事する可能性があります。

出典: pexels

つまり、深夜は感情の起伏が激しくなり、「3、2、1、リンクへ」と促されて急いで注文する傾向にあるが、アンカーが作り出す希少性、低価格、買わないと損するといった雰囲気や、アンカー個人に対する盲目的な信頼感から衝動的に注文してはならないということだ。

1 週間ほど考えてみて、「大セール」や「一定額以上の購入で割引」などには注意してください。自分用に AB カードを設定し、固定費をカード A に、残りをカード B に設定し、オンライン ショッピングはカード A のお金だけに限定することもできます。また、買い物をする適切な時間を選択し、気分が悪いときや空腹のときは買い物をしないようにしてください。これにより、人々は食べ物や衣服などの品物に対する評価を高め、それらをさらに欲しがるようになるでしょう。