外国の新興企業と競争する場合、中国の家電製品の欠点は何ですか?

過去30年間、中国企業が世界の家電市場で強者、挑戦者として真の中心に立ち、日本、韓国、欧州、米国の老舗大手企業に攻撃と挑戦を仕掛けてきた時、中国企業はふと振り返って、これらの外国の寡占企業と比べて、中国の家電製品には未だ確立されていない最も希少な能力が一つあることに気づいた。

長年にわたり、黒物家電市場、白物家電市場、さらにはキッチン家電や小型家電市場においても、中国企業は静かに世界舞台の新星として台頭し始めています。特に、大規模製造と低価格マーケティングに依存し、かつて中国企業の指導者的役割を果たしてきた多くの日本、韓国、欧米企業が、まず中国市場で追い詰められ、今や海外市場に挑戦し、影響を与え始めている。

しかし、都市防衛のチャネルにあり、課題に対処するのに苦労している外国ブランドと比較すると、上昇と疾走のチャネルにある中国の家電企業は情熱に満ちており、大きな潜在力と広い展望を持っています。しかし、海外市場、特に欧米、日本、韓国などの先進国での競争に参入すると、現地の企業やブランドが挑戦者として現地市場に影響を与えるとき、常に人々に「何かが欠けている」という感覚を与えます。私たちの能力が低いとか、製品が平均的だとか、技術が弱いというわけではありませんが、一流市場のユーザーと向き合うとき、私たちはいつも少し自信が足りないと感じています。

実際、このいわゆる自信の欠如こそが、過去 30 年間における中国の家電企業やブランドにとって最も不足していたリソースなのです。それは、時間の積み重ね、高品質な製品の継続的な継承、そして数十年にわたる市場とユーザーへの独自の投資と献身を通じて確立され形成された「ブランドの評判」と「ユーザーの信頼」です。簡単に言えば、世界の家電市場における中国企業に対する信用システムはまだ十分に確立されていないのだ。

近年、一部の中国の家電ブランドは、独自の革新的な製品や大規模な資本の合併や買収を通じて、世界の舞台でブランドの影響力と魅力を少しでも高めようと努力し始めていますが、まだ比較的強固なブランドの信頼と認知を完全に確立していません。長きにわたり海外市場でのプレゼンスを拡大してきた中国の家電マーケティング専門家の多くが最も強く感じているのは、「Made in Chinaは海外市場で評判が悪く、海外市場における中国ブランドへの信頼は非常に脆弱である。海外市場の多くの商人や消費者は、中国製と聞くと、その製品を過去の粗悪品と同一視する」ということだ。

実際、ここ数年、中国の製造業は市場シェアを獲得するために、海外市場で「粗悪品生産」戦術に頼ることが多くなってきた。これは家電業界だけの問題ではなく、日用品や靴、帽子など他の業界や分野にも関係する問題です。結局のところ、中国の製造業は世界のユーザーグループに大きな傷跡を残した。これは、少数の中国の家電メーカーやブランドに頼ることで補ったり、逆転させたりできるものではありません。同時に、これは中国の家電企業が資本の合併や買収、トップクラスの技術研究開発チームの雇用など、短期間で「近道」をすることで解決することができない難しい問題でもある。

多くの中国企業は海外市場を開拓する際に、常に次のような例を挙げます。100元紙幣は、ユーザーが100元の価値があると信じているからこそ、100元の購買力を持つ通貨として市場で流通できるのです。信用は現代の経済発展と飛躍の基盤です。それは、過去半世紀にわたり、ドイツと日本の製品が世界中の多くの国のユーザーに深い印象を残すことができた理由でもあります。信用経済がなければ、近代市場経済の繁栄と発展はあり得ないであろう。

中国企業と比較すると、日本の家電企業は国際市場への進出の歴史が長い。近年、世界の電子・電気産業において日本企業は撤退、衰退、不況の傾向にあるものの、国際市場での売上は減少していない。日本貿易振興機構（ジェトロ）が発表した「世界貿易投資報告2016」の統計によると、2015年の日本企業の海外売上高比率は58.3％となり、過去最高を記録した。その理由は、日本のブランドが世界中のユーザーの間で良い評判を残してきたからです。日本のブランドや製品が世界に与える印象は、主に高品質、知名度、安心・安全といったものです。

しかし、日本のものづくりやブランドは、最初から海外の市場やユーザーの信頼を得られたわけではありません。敗戦後の復興期には、市場獲得のために粗悪品を大量に生産し、国際社会における評判や信頼は非常に悪かった。半世紀以上の努力を経て、日本のものづくり・製品は国際社会において目覚ましい変化を遂げてきました。今日、日本企業が世界市場で競争するための主な原動力は、「製品・サービスの性能・品質」、「研究開発・技術」、「アフターサービス」にあります。それにより、世界中の消費者の信用と信頼を獲得します。その背景には、職人魂を持った技術者たちの品質向上へのたゆまぬ努力だけでなく、時間のたゆまぬ積み重ねがあります。

消費者の心の中での信用と信頼は、すべての企業にとって持続可能な発展の礎であり、中国の家電製品が世界市場に成功裏に進出するための必要条件であることがわかります。現在、中国の家電企業はすべて、すでに確立されている製品に対する自信から離れ、徐々にブランドに対する自信を築き上げ、技術に対する自信を形成し、最終的には文化に対する自信へと急速に移行して、中国の家電ブランドの国際的な信頼性を真に確立する必要があります。

しかし、信頼性の構築は一夜にして達成できるものではありません。中国企業は努力して世界市場で信頼を獲得できるだろうか？現在、多くの中国企業は高品質の製品に対する認識はあるものの、長期にわたって高品質の製品に投資する忍耐力と根気強さが欠けています。彼らには革新を起こす能力と熱意があるが、持続可能な革新システムが保証されていない。これらの問題をどのように解決すればよいでしょうか?ベルを結んだ人が、それを解く人になる必要があります。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。