ゴーキャリーとゴーキャリーの戦い：効率性のゲーム

業界リーダー間の競争の最も重要な意味は何でしょうか?はい、最良の答えは、ロビン・リーが言った「ビジネスが世界をどのように変えるかを見てください」ということかもしれません。業界のリーダーにとって重要なのは、利益や市場シェアだけではなく、業界全体の効率を促進できるかどうかです。

先日終了したPhoCusWrightカンファレンスでは、Liang Jianzhang氏とZhuang Chenchao氏のスピーチがどちらも印象的でした。以下の財務報告書は、実際の事業運営で提出される答案用紙のようなものです。

2014年11月25日、Ctripは第3四半期の財務報告書を発表しました。売上高、ホテル宿泊数、交通チケット予約などの重要な指標は、売上高が21億円で前年比38％増、最初の3四半期のホテル宿泊数は前年同期比でそれぞれ67%、64%、69%増加しました。交通チケットの予約は前年比98％増加しました。

梁建章氏は、上記のすべての項目が期待を上回ったと述べた。たとえば、Ctrip は以前、収益が 30% から 35% になると予想していました。

その後、Ctripは決算報告後の電話会議で、今年第4四半期に初の四半期損失を計上するだろうと警告した。 2014年第3四半期、Ctripの営業利益率は前年同期の19%から今年は4%に急落した。損失まであと一歩です。

同時に、Ctripの第4四半期の純営業利益は年率約30％増加しました。最新の財務報告における38%の成長率と比較すると、Ctripは間違いなく成長期待を引き下げた。

現時点では、古くからのライバルであるQunar.comはまだ最新の財務報告書を発表していない。しかし、さまざまなビジネス指標から判断すると、その止まらない成長率は当然の結論です。

収益成長率指標は、企業の質を測る絶対的な値ではありません。しかし、その背後にある物語は、会社の本質を明らかにします。

業界のリーダーと呼べる企業は、最先端の生産性を体現し、効率性を重視しています。対照的に、従業員数約3万人のCtripは、Baiduとほぼ同じ規模だ。しかし、前者の成果は、Baidu の約 15% にすぎません (同じ四半期の総収益と比較)。

確かに、検索市場とオンライン旅行は発展の段階が異なりますが、数字はCtripの現在の効率の低さを最もよく表しています。このような効率性が依然としてオンライン旅行の業界指標を表すものであるならば、必然的に破壊的な変化が現れるだろう。

Qunar.comとCtripはそれぞれ左と右に行く

実際、Ctripの巨大なコールセンターは常に投資家から批判されてきた。しかし、この歴史的負担は当面取り除くことはできない。

事業成長の見込みがない状況に直面したCtripは、「あらゆるところに投資する」といった近視眼的な行動を取り、クルーズ船などの大型資産を購入した。

ある投資家は「自社に自信がない人だけが、どこでも重たい資産を買う。その会社に明るい未来があるなら、なぜ自分の会社に投資しないのか」と指摘した。

観察者たちは、Qunar.com が「市場シェアの獲得」戦略を継続して実行していることを発見した。

同時に、その効率性は業界をはるかに上回っています。まず、Qunar.com には膨大な量のビッグデータがあり、クラウドでの質問と回答だけを行っています。現在、Qunar.com はサービスの完全自動化に取り組んでいます。荘辰超氏は、2015年までにこれらのサービスのほとんどが機械で完了できるようになることを期待している。

この観点からすると、Qunar と Ctrip のどちらがより効率的であるかを言う必要はありません。実際、Qunar.com のホテル直接予約のスピードは、10 年以上前のわずか 1 年で Ctrip や eLong を数倍上回りました。

Baidu が Qunar.com に投資したとき、何を見ていたのだろうか?なぜなら、ロビン・リーはCtripを買収するためにさらに20億ドルを投資するだけでよいからだ。 91 社を買収するために 19 億ドルを投じる用意のある企業にとって、投資するかどうかは「お金」の問題ではなく、投資家に「見込み」があるかどうかの問題ではないでしょうか。

Qunar と Ctrip のどちらが新しい業界標準を設定し、業界の効率性をリードし、全体的な好循環を促進する可能性が高いでしょうか?答えは明らかです。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。