2013年5月婦人服eコマース市場分析レポート

タオバオの婦人服は数億人の女性のワードローブと結びつき、彼女たちの美しい生活を彩ります。この地は次々と富豪伝説を育み、強力な淘宝ブランドを次々と生み出してきました。このような広大な市場には、多くのオフライン婦人服ブランドの参入も引きつけており、これらのブランドは伝統的な業界での蓄積を頼りに、勢いよく参入している。これらを合わせると、女性服の電子商取引の複雑な感情が表現されます。
婦人服の電子商取引は間違いなくレッドオーシャンです。何がこれほど成功したのでしょうか。そして今後の発展はどこに向かっているのでしょうか。 Sutu Research Institute の分析チームがその答えを見つけ出します。
一般的に、オンラインショッピングの商品を入力する方法は、キーワード検索、ブランド検索、ネットワーク、ウェブサイトの推奨など、いくつかあります。今日はブランド検索に焦点を当てます。顧客は特定のブランドを直接入力し、お気に入りの店舗に直接行って商品を購入できます。女性向け衣料ブランドに対する顧客の忠誠心にはどのような要因が影響するのでしょうか?

調査は、ブランドのサービスが優れているか、費用対効果が高いか、着用効果が期待通りかの3つの側面から実施しました。評価は、完全に満足（A）、比較的満足（B）、普通（C）、やや不満（D）、完全に不満（E）の5段階に分かれています。
調査によると、着用効果は非常に重要な要素であることがわかりました。衣服が素材やスタイルの面で顧客の内なる満足を満たすかどうかを判断するのは難しい。この調査では、項目の 70% が評価に合格し、A と B の評価が 70% を占めました。女性消費者にとって、値段交渉は必要であると同時に楽しみでもある。そうなると、衣服の価格性能比が自然と最優先になります。婦人服ブランドの価格性能比は、消費者の価格限界に比較的達しています。 A、B、Cの成績はそれぞれ約30％を占めます。ブランドの価格性能比は顧客ロイヤルティに影響を与える重要な要素であることがわかります。購入手続き中やアフターセールス中は、店舗のサービス姿勢も基準となります。この調査の結果、この店舗のサービスはCレベルであることがわかりました。装着効果と費用対効果が満たされると、サービスはそれほど重要ではなくなると思いました。しかし、店舗のサービスの質は顧客の再購入に直結するため、大手店舗もサービスの向上を怠ってはならない。
オンラインショッピングの専門家であろうと初心者であろうと、伝統的な優位性を持って電子商取引市場に参入した、ネイティブの Taobao ブランドや伝統的なブランドなど、いくつかの女性服ブランドについて聞いたことがあるでしょう。例えば、エスニックスタイルに重点を置くRip、実力のあるHSTYLE、そして伝統的な優位性が明らかなZARA、UNIQLO、H&Mなどです。

電子商取引の急速な発展により、多くの Taobao ブランドも誕生しました。彼らは、このような熾烈な女性服の電子商取引市場で道を切り開き、金冠店に成長し、有名な淘宝ブランドを生み出すことができました。それは、大手販売業者が非常に強力な運営能力を持ち、電子商取引のルールに精通し、独自の特徴を持つ衣料品やサービスを持ち、忠実なファンを多数抱えているということに他なりません。
消費者がブランド婦人服を購入するプロセスは、ブランドについて聞いた段階と、そのブランドから服を購入する段階の 2 つの段階に分けられます。各レベルの上位 3 つのブランドを以下に示します。
聞いたことがあるブランド：ZARA（80%）、Fairfair Big Pink Doll（76%）、H&M（74%）
購入したもの：ZARA（56％）、Esprit（53％）、H&M（42％）
伝統的なブランドは、Taobao ブランドよりもオフラインでのブランド認知度と蓄積された経験が大幅に優れています。このランキングで最大の勝者は間違いなくZARAとH&Mだ。電子商取引を積極的に取り入れることは、ますます多くの伝統的なブランドの選択肢となっています。トップ3に入ったタオバオブランドは、ビッグピンクドールとファストファッションブランドの漢度易社のみだ。オフラインのビジネスはオンラインに移行したいと考えており、オンラインのビジネスはオフラインでの展開を決して忘れません。伝統的なブランドは電子商取引から脱却し、ブランドの影響力、企画・デザイン、サプライチェーン管理において大きな優位性を持っています。しかし、チャネル間の競合が彼らの撤退における最大の障害となるだろう。オンラインの婦人服がプラットフォームを越えて拡大し、実店舗を設立するにつれて、消費者の習慣や店舗の運営・管理の違いに対処しなければならないという現実に直面しなければなりません。
女性服ブランドの強さはどのくらいですか?売上高が何よりの証拠です。売上高などの基準に基づいて、婦人服ブランドの代表的な店舗をいくつか選び、具体的には、漢度易社、联博、印曼、秋水易人、Onlyの5つの旗艦店の月間売上高上位3商品を分析・評価しました。 （注：1.2.3はそれぞれ売上高の第1位、第2位、第3位を表します）。

リアルタイム検索により、主要ブランドの旗艦店の売上を集計します。 5店舗を比較すると、Liebo Clothing Flagship Storeの売上高は他の店舗よりも大幅に高いです。ワッペン刺繍の夏用Tシャツとグラフィティダメージ加工のショートパンツの2つの衣料品の月間販売数量は9,000枚を超え、どちらも100元以上の価格である。次に売れている店はHan Du Yisheで、3つの商品の販売数はいずれも5,000個前後と比較的近い。相対的に見れば、単価が比較的低い製品の方が販売量が多くなります。単価と販売数量には一定の関係があることが分かりますが、絶対的に負の相関関係にあるとは言えません。 ONLY は例外です。これら5店舗のうち、Only旗艦店の商品の平均単価は最も高く、最も高価な商品の価格は249.5元となっている。しかし、結果的に売り上げが落ちることはなく、店の宝物となった。

単価の視点から見ると、売上高上位3製品の単価は、ほとんどが100元から200元の間に集中しています。この価格帯の商品が人気がある理由はいくつかあります。100～200元は一般消費者の許容範囲内であり、衣服の品質もそれほど悪くなく、最高よりは良くないが最低よりは良いという考え方があるからです。
店舗の評判は、店舗全体の成功または失敗にほぼ関係します。いくつかの悪いレビューが、場合によってはそれを台無しにしてしまうこともあります。だから、「親愛なる、私に良いレビューをお願いします！」各店舗の最も切実な要望となっております。

ストアの評価率と商品の累積評価を見ると、商品の人気度がわかります。上の図は、5店舗の月間売上上位3商品のレビュー数の累計を示しています。今のところ、レビューが良いか悪いかについては議論しないことにしましょう。レビューの量によってのみ質的な変化が起こります。お店や商品にコメントがなかったら、それが良いか悪いかなんてどうやって話せるのでしょうか？
累計評価ランキングは大きく分けて3段階に分けられます。リーボが1位を占め、ハン・ドゥ・イーシェとチウ・シュイ・イレンがそれに続き、オンリーとインマンが3位にいます。予想通り、Liebo Clothing Flagship Store のレビュー数は最も多いですが、月間売上高が 2 番目に多い製品は累計レビュー数が最も多く、12,000 件に達し、製品購入時に顧客に大きなサポートを提供しています。他の 2 つの製品にも累計レビューが約 8,000 件あります。
上記から、Liebo と Handu Yishe が誰もが認める覇者になったことがわかります。どちらが良いでしょうか？過去2か月間の売上高と売上高を見てみましょう。

絹を引き裂き、絹を引き裂き、平常心と規則を引き裂き、時間と空間を引き裂き、手放しにくい感情を引き裂く。裂けることは始まりの兆しでもあります。人生には布を破る勇気が必要だ。これはLieboの最も誠実なブランド内包です。裂けたシルクと言えば、詩的でドラマチックな一節や美しく自然な衣装を思い浮かべる人が多いでしょう。はい、これはブランドの成功であり、消費者の心に根付いたのです。今月のLieboの販売数量は依然として予想通り、200,271個に達し、売上高は3,436万元に達した。
漢都易社ブランドは2008年に設立されました。現在、グループには7つのサブブランドがあり、その事業範囲も婦人服だけでなく紳士服、子供服、靴などの製品にまで拡大しています。韓都易社は製品数が比較的多く、販売数量は李博を19万2467個上回ったが、売上高は477万元を超えたに過ぎなかった。商品単価で見ると、Liebo旗艦店はHandu Yisheより大幅に高いことがわかります。