中国観光アカデミー: 2019 年中国海外旅行観光発展年次報告書

2018年、中国の海外旅行は成長、安定、変化の傾向を示しました。巨大な観光市場規模と安定した構造が共存し、観光地は小規模な特色ローテーションと継続的な満足度向上の傾向を示しています。 2018年、我が国の海外旅行市場の規模は1億4,900万人に達し、2017年と比較して前年比14.7%増加しました。我が国の海外旅行者は海外で1,300億米ドル以上を費やし、成長率は13%を超えました。中国人の海外旅行の規模が拡大しているだけでなく、旅行先に対する中国人観光客の満足度も高まっています。

中国の海外旅行の安定性は、主に目的地の流れと分布構造に反映されています。全体的に安定した構造の下、出国先、ソース市場、出国市場、ビジネスモデルの革新における「小さな特徴」は変化し続けています。この変化は、市場の需要と、業界の強さと革新の追求によってもたらされた積極的な変化の痕跡を刻んでいます。一般的に言えば、中国の海外旅行先は「大きな熱帯地域と小さなホットスポット」となっている。「熱帯地方」は安定しており、「ホットスポット」は活発です。同時に、東部、中部、西部の3大地域間の潜在的旅行力の比率はおよそ6.2：2.5：1.3となり、長期的な3段階の分布パターン「7：2：1」と比較して収束傾向を示し続けている。個人旅行や新たな団体旅行などの海外旅行市場の変化とそれに応じたビジネスモデルの革新は、現在の中国の海外旅行産業をますます「小さな」側面から再形成しつつある。報告書は、多くの「小さな」事柄が無視できない「大きな」事柄に収束しつつあり、それが現代における最も刺激的で重要な変化である可能性もあると指摘している。

報告書は、中国経済の持続的な成長、一人当たり可処分所得の増加、交通の改善、ビザ環境の改善などの要因により、中国の海外旅行は最良の時期を迎えており、かつては遠い夢だったものが、今では本当に近づいていると指摘している。

報告書はまた、中国の観光市場がより熾烈な競争とより多様な夢を見せていることも強調した。市場参加者間の熾烈な競争に加え、目的地間の競争も激化しており、積極性、親しみやすさ、洗練さがキーワードとなっています。海外の観光地や海外旅行関連企業は、中国人観光客の旅行ニーズにさらに注目し、そのニーズを探り始めており、中国人観光客の多様な夢の実現や、中国人観光客向けのカスタマイズされた「Welcome China」サービスの提供に努めている。

報告書は、中国からの海外旅行者は「群衆に従う」と同時に「自分の心に従う」と指摘している。「群衆に従う」ということは、初めて海外旅行をする人が多く、依然として団体ツアーが多くの人に好まれているという事実に反映されています。「自分の心に従う」という考え方は、団体旅行とほぼ同等の個人旅行を好む海外旅行者が増えているという事実に反映されています。

出発地市場のデータを分析すると、北京の旅行会社が企画する海外旅行は調整と安定化の段階にあり、遠隔化と多様化が顕著になっている。上海の海外旅行者の構造は大きな変化を遂げ、団体旅行が減少し、個人旅行の観光客が増加している。成都・重慶地域は開発に向けて準備を進めている。

報告書は、中国人海外旅行者の主な海外旅行先の消費特性は、海外旅行者自身のニーズから生まれたものであるだけでなく、海外旅行先の商品開発やサービス指導とも関連していると指摘している。沈没先と沈没源地域の「二重沈没」傾向に注意する必要がある。テクノロジーの力の強化、沈みつつある目的地と供給市場の発見と台頭は、この時代を象徴する重要なものとなっています。

報告書は、中国の海外旅行先は全体的に改善しているものの、満足度をめぐる競争は激化していると強調している。報告書は、中国人の海外旅行先が目に見える努力をし、リピーター率も上昇しているが、苦情も増加していると指摘している。したがって、観光地側は努力を重ねる一方で、より洗練された効果的な方法で中国人観光客のニーズに十分応え、中国人観光客の体験を向上させるよう努めるという明確な方向性も持たなければなりません。