インターネット小売業者: 中国の電子小売業者の電子商取引サイトが中国の工場に与えた影響

権威あるアメリカの電子商取引雑誌「インターネット・リテーラー」は最近、「中国の電子小売業者が中国の工場に与える影響」というタイトルで、越境電子商取引会社ライトインザボックスについて報じた。

コンパイルすると次のようになります:

Guo Quji 氏は従業員に対し、LightInTheBox.com を地元企業としてではなく、中国発祥のグローバル企業として考えるようによく言っています。この電子商取引会社は、急速に変化するオンライン開発のトレンドを捉え、中国の巨大な生産拠点を活用して人気商品を低価格で生産し、インターネットを通じて世界中のオンライン買い物客に販売することを目指しています。

LightInTheBoxの会長兼CEOであるGuo Quji氏は、中国の低コスト大量生産の時代は終わったと考えている。その代わりに、北京の小売業者は、消費者の好みの変化にいつでも対応できるよう、工場に少量注文を出すことが多い。

「当社は多くの中国の工場から小規模な注文を直接処理しているので、消費者に幅広い商品を提供することができ、カスタマイズされたサービスも提供できることが多い」と郭曲吉氏は語った。彼は2007年にLightInTheBoxを設立し、それ以前はGoogleとAmazonで上級幹部を務めていました。

LightInTheBox には、他社がまだ気づいていないショッピングトレンドを発見することを目的とした独自のテクノロジーがあります。 「私たちが開発したウェブクローラーは、多数のウェブサイトをクロールし、ソーシャルメディア上のシグナルを見つけて、特定の時間と特定の地域でどのような製品が人々にアピールするかを判断することができます」と郭曲吉氏は語った。

この技術のおかげで、LightInTheBox は 5 年前に LED 蛇口の需要の高まりに気付きました。この蛇口は水温の変化に応じて色が変わります。 「この蛇口はベストセラー商品になった」と郭曲吉氏は語った。他の電子商取引会社もこれらの LED 蛇口を販売していますが、今日に至るまで、Lightinthebox は Google のオーガニック検索結果と有料検索結果のリストで依然としてトップを占めています。

需要の変化に対応するために、Guo Quji は中国の工場に対し、顧客のニーズに基づいて、より新しいスタイルとより少ない最小注文数量で製品を生産するよう説得しなければなりませんでした。

「メーカーに蛇口を注文したとき、最低注文数は5,000個か10,000個だと何度も言われました」と郭氏は振り返る。 「なぜかと聞いたら、金型が非常に高価だからだと言われました。なぜ金型がそんなに高いのかと聞かれると、少なくとも1万個の製品を作るのに金型が必要だったからだと答えました。」郭氏は、工場に対し、100個しか作れない金型を生産するよう説得したと語った。金型は安価になり、新製品をテストできるようになりました。

「昨今、人々はより多様な商品を求めており、嗜好も急速に変化している」と郭氏は語った。 「規模や安さよりも、柔軟性がますます重要になってきています。」

郭曲吉氏の当初の構想は、中国の工場ではオーダーメイドの製品を低コストで生産できるため、ウェディングドレスやイブニングドレスなどの中国製品を海外で販売することだった。 LightInTheBox は中国国内の消費者を対象とした中国語のウェブサイトを運営しているが、2013 年の収益の 62.5% はヨーロッパから、18.8% は北米から得られている。

LightInTheBox の主な電子商取引サイトである、衣料品や家庭用品を販売する LightInTheBox.com と、電子機器や工具を販売する MiniInTheBox.com は、27 の言語に翻訳されています。ウェブサイトや製品の説明だけでなく、顧客サービスやマーケティングもネイティブスピーカーの国の従業員によって行われていると郭曲吉氏は語った。

Guo Quji 氏の目には、グローバルなビジョンは Lazada にとって非常に重要な戦略であり、そのおかげで多くのロングテール製品を販売できると映っています。単一の地域市場では、これらの製品は十分な市場需要と利益を生み出さない可能性があるため、従来の店舗では購入も販売も行いません。 「こうしたロングテール製品は単一の地域で大きな市場を持つわけではないので、オフラインで販売するのは非常に難しい」と彼は語った。 「しかし、ロングテールの需要を世界的に集約すれば、これらの製品に優れた商業価値を生み出すことができます。」

郭曲吉氏は、2013年末時点でライトインザボックスの従業員数は1,426人で、その中には外国語スキルを持つ中国人大学卒業生や中国で働く外国人駐在員も含まれており、世界中の消費者にサービスを提供していると語った。さらに、主にヨーロッパ在住のパートタイムスタッフを数名追加し、正社員退職後も現地に密着したサービスの提供を継続します。

LightInTheBox は急速に成長し、収益は 2009 年の 2,610 万ドルから 2013 年には 2 億 9,240 万ドルに増加しました。ユーザー数は 429 万人で、売上の 3 分の 1 はリピーターによるものです。

ラザダは将来に対する楽観的な見通しに基づき、第2四半期の収益予想を8,400万ドルから8,600万ドルに引き上げた。これは同社の四半期収益が前年比で 20% 増加することを意味します。

今後、ライトインザボックスと同様に、アマゾンや英国の衣料品小売業者ASOSを含む他のオンライン小売業者も、実店舗から撤退する国が増えるとグオ氏は予想している。 「これは珍しいことであり、新しい傾向です。しかし、10年か20年後には、これがあらゆる電子商取引企業にとってデフォルトの選択肢になると予想しています」とGuo Quji氏は語った。 「当社は越境電子商取引を非常に早くから開始しており、将来については非常に楽観的です。当社はユニークな立場にあります。この業界の先駆者であり、数少ない上場企業のひとつです。当社はグローバルな遺伝子を持ち、インターネットとサプライチェーンを理解しています。中国のコスト優位性を活用でき、米国やその他の国に人材プールがあります。」

郭曲吉氏は、だからこそ従業員に対し、ライトインザボックスを中国企業だと思わないように伝えていると語った。 （リン・ミン）

会社概要：

LightInTheBox は 2007 年に設立された電子商取引会社です。 LightInTheBox.com は中国でよく知られている国際貿易ウェブサイトです。同社は北京、上海、蘇州、深センに800人以上の従業員を抱えている。