シャープは日本の炊飯器や便座メーカーから何を学ぶべきでしょうか？

多額の負債、ビル売却、人員削減などさまざまな悪いニュースを受けて、「液晶の父」シャープは累積損失を解消するために資本を使うことを検討しており、5,000人の人員削減を含む大規模なリストラ計画を本日発表する予定だ。シャープは減資後、「中小企業」として生き残る準備を進めている。

シャープはその典型です。かつて繁栄を誇った日本の家電大手は、現在、さまざまな「失敗」に見舞われている。 2009年以降、日本は家電製品の輸出国から輸入国へと徐々に変貌を遂げてきました。三菱、日立、東芝、NECなどかつて世界的に有名だった企業は、世界の家電市場という競争の場から姿を消した。最近発表された2015年版フォーブス・グローバル2000リストでは、リストに載っている家電メーカー6社のうち、格力、美的、ハイアールなどの国内企業はランクインしているが、これまで繁栄していた日本企業はどこにも見当たらない。

対照的に、中国人がトイレのふたや炊飯器を買うために日本に行ったというニュースがWeChatモーメントに溢れた。国内の技術者からも「日本の炊飯器の内釜の素材は非常に革新的で、炊き上がったご飯は透明でべたつかない」との評価を得ている。

どちらも日本製ですが、市場の反応は全く逆です。巨大企業は次々と撤退しているが、中小の革新的な企業は今も台頭し続けている。

これは実は国境とは何の関係もなく、ビジネスの本質に立ち返るものです。ビジネスの最大の原動力は、より大きなビジネス収益と価値を生み出すことです。そして、これは多数の実際のユーザーのニーズを把握することによってのみ達成できることは間違いありません。日本のかつての巨大企業を見てみると、ユーザーからどんどん遠ざかっていることがわかります。生き残りを考えている中小企業だけが、ユーザーニーズに基づいた市場を求めていくでしょう。

近年、国際競争の視点から見ると、中国はかつてないほど全国的に「インターネット＋」政策を展開しており、米国シリコンバレーはテクノロジーをイノベーションの原動力としており、韓国企業との競争が激化しており、日本の製造業はますます困惑している。最も明白な例は、嵐の中心にあるシャープです。シャープは今年初め、昨年の利益予想を覆した。取締役会は1月中旬、事業環境が変化し、通期の業績が同社のこれまでの予想を下回るだろうと認めた。営業利益は従来予想の半分、前期比約500億円の減少となる見込み。一方、一部メディアはシャープの家電製品やカラーテレビが欧州や北米などの先進市場から徐々に撤退していると報じ、同社の経営危機が深刻化していることを示唆した。

このような背景から、シャープに代表される伝統的な日本企業は、コスト、市場、チャネル、インターネット変革の面で競争上の優位性をますます失いつつあります。家電ブランド間の競争が激化する中、過去のブランドや技術だけに頼って市場に参入することはもはや不可能だ。生まれ変わる唯一の方法は腕を切り落とすことだ。しかし、その効果はどうでしょうか?

著名な金融作家の呉暁波氏はかつてこう語った。「ある意味、世の中には衰退産業などなく、衰退する企業と衰退する人々だけがある。」この文章は、炊飯器やトイレのふたがなぜこれほど強い購買力を引き付けることができるのかを証明しているようだ。どちらも伝統的な産業に属していますが、技術と概念の革新を通じて、炊飯器のご飯はより甘くなり、トイレの蓋はより衛生的で省エネになり、ユーザーの実際のニーズをよりよく満たすことができます。商人にとって、2,000元のトイレシートは大きな利益をもたらす可能性がある。ビジネスは実に単純なのです。

それどころか、シャープは技術面でもコンセプト面でも「大企業病」にかかっていたようだ。シャープがスリム化して中小企業になれば、製品イノベーションなどの真髄を学び、腕を失った後もユーザーに寄り添い、再生の希望が持てるかもしれない。

最後に、核心的な問題であるユーザーに戻ります。日本の免税店で買い物をする人は誰ですか?それは中国の現在の中流階級です。この世代はブランドに忠実だが迷信深くはなく、製品に執着しているが狂気ではない。実際、広告で彼らに印象づけるのは難しいのです。それどころか、コスト効率は彼らが常に話題にしている言葉です。

したがって、ユーザーが日本まで行って数万元もする炊飯器を買う気がある一方で、あらゆる方法でユーザーを喜ばせようとするブランドのテレビを支持する気がないのであれば、企業は変わるべき時です。

今日頭条の青雲計画と百家曼の百+計画の受賞者、2019年百度デジタル著者オブザイヤー、百家曼テクノロジー分野最人気著者、2019年捜狗テクノロジー文化著者、2021年百家曼季刊影響力のあるクリエイターとして、2013年捜狐最優秀業界メディア人、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト北京3位、2015年光芒体験賞、2015年中国ニューメディア起業家コンテスト決勝3位、2018年百度ダイナミック年間有力セレブなど、多数の賞を受賞しています。